Gestionnaire de Territoire Telecom

Statut:
Régulier, Temps plein

Emplacement:
St-Laurent, Québec

Description du poste

Relève du Directeur national des ventes

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Gérer les stratégies de vente pour le marché des télécommunications du territoire assigné en veillant à ce que
_Noramco Telecom_ obtienne une part importante du marché des télécommunications et de la distribution de produits à large bande de ce territoire en effectuant les tâches suivantes:

- Établir et / ou maintenir une relation fournisseur / client avec les entreprises de télécommunication de premier niveau.
- Développer et / ou accroître les ventes avec les entreprises de télécommunication de premier niveau.
- Développer notre réseau de fournisseurs de services régionaux
- Développer notre clientèle d'entrepreneurs en télécommunications
- Aider à gérer les relations avec les fournisseurs locaux afin de s'assurer que _Noramco Telecom_ est considéré comme un partenaire de premier plan pour la distribution des produits de télécommunications. Les grands projets et les stocks des succursales seront exploités avec des partenaires fournisseurs stratégiques afin de s'assurer que nous recevons constamment des prix compétitifs.
- Travailler en collaboration avec le directeur du centre d’affaires local pour assurer le maintien d'un flux efficace des stocks dans chaque succursale. Coordonner la communication entre le directeur du centre et nos fournisseurs de télécommunications pour gérer les lignes de produits que nous distribuons. S'assurer que les stocks à rotation lente sont gérés et que les articles de base sont en quantité suffisante. Travailler avec le directeur du centre pour redistribuer les stocks, le cas échéant.

FONCTIONS:

- S'assurer que toutes les fonctions du poste sont exécutées conformément au manuel d'instruction des pratiques standard (SPI) de Guillevin ;
- Travailler avec le directeur national des ventes pour développer des initiatives stratégiques axées sur la réalisation des objectifs de vente ;
- Gérer les budgets de ventes et de dépenses afin de réaliser nos objectifs annuels prévisionnels ;
- Travailler avec le directeur national des ventes pour gérer les attentes des clients et contribuer à un niveau élevé de satisfaction de la clientèle ;
- Travailler avec les autres membres de l'équipe _Noramco Telecom_ pour fournir des prévisions de ventes cohérentes et précises ;
- Aider le directeur national des ventes à compiler les informations et les données relatives aux interactions avec les clients et les prospects ;
- Contacter les clients actuels et potentiels pour identifier leurs besoins en produits existants et/ou nouveaux ;
- Répondre aux demandes de renseignements et aux commandes entrantes et les traiter ;
- Coordonner l'ouverture de nouveaux comptes et maintenir la base de clients existants sur votre territoire ;
- Fournir un soutien technique de base sur les produits lorsque les demandes des clients vous sont adressées ;
- Établir des relations solides et à long terme avec les clients, en veillant à ce que les occasions se répètent, ce qui peut comprendre ce qui suit:

- Développer des événements d'appréciation des clients ;
- Participer à des événements organisés par le client à l'intention des employés ;
- Coordonner les activités parrainées par les fournisseurs ;
- Assurer la liaison avec les fournisseurs sur les projets et fournir un aperçu et des conseils concernant les opportunités de produits non stockés ;
- Surveiller l'activité des clients, du marché et des concurrents et fournir des informations en retour à l'équipe de gestion des télécommunications ;
- Travailler en étroite collaboration avec le service marketing pour mettre en place des programmes de soutien efficaces ;
- Gérer les relations avec les clients clés et participer à la conclusion d'opportunités stratégiques ;
- Voyager pour des réunions en personne avec des clients et des partenaires afin de développer des relations clés ;
- Coordonner et aider, le cas échéant, les différentes fonctions du bureau des ventes et de l'administration, notamment:

- Assurer la liaison avec le personnel chargé des opérations et des achats ;
- Fournir des propositions de prix et assurer le suivi des opportunités, si nécessaire ;
- Gérer l'ouverture de nouveaux comptes et maintenir les bases de données des comptes clients existants ;
- Travailler avec respect et diligence pour développer les affaires existantes en promouvant les produits de _Noramco Telecom_ et en offrant constamment notre expertise et notre service ;
- Traiter toutes les plaintes des clients de manière rapide et s'assurer qu'ils sont satisfaits de notre résolution ;
- S'assurer qu'un service client supérieur est l'objectif de chaque interface client ;
- Prospecter et développer de nouvelles affaires par un processus stratégique d'appels chauds et froids ;
- Rester à jour sur les différen