Spécialiste Relations Clients

1 week ago

Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1000 rue Du Lux
- **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec
- **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif
- **Numéro du poste**: JR10021598
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**: 2024-11-29

Vous êtes un passionné de service à la clientèle et rêvez d’une carrière stimulante dans le domaine des services financiers ? Vous aimez travailler en équipe et être en mode solution ? Ce poste est pour vous

Notre équipe Services aux concessionnaires est à la recherche d’un(e)** Spécialiste, Relations clients.** En plus d’établir des relations avec notre clientèle et partenaire, vous aurez à:

- Répondre à des appels entrants, concernant de l’information liée aux différents produits et types d’enregistrements offerts par la compagnie ainsi que tous renseignements relatifs aux politiques et procédures administratives applicables durant la durée du contrat
- Tâches administratives à faire lorsque les lignes sont tranquilles
- Faire des appels sortants afin de contacter nos clients et partenaires pour les supporter dans le traitement des demandes en ce qui a trait à l’émission et le dépôt des contrats, les retraits ou les transferts, ainsi que les modifications aux contrats existants
- Participer activement à l’élaboration et à l’amélioration des procédures de travail
- Temps supplémentaires peut être demandé dans les périodes achalandées.

**Profil recherché**:

- 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire
- DEC en administration ou tout domaine connexe est un atout
- Bonnes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à travers le Canada
- Capacité à maîtriser son stress, bon sens de l'écoute et capacité d'adaptation aux besoins du client.
- La capacité de prendre entre 40-60 appels par jours et inscrire des notes, pitonner les besoins du client
- Être à l’aise avec les technologies,
- Avoir la capacité d'acquérir un bon volume d'information,
- Être en mesure de cibler rapidement le besoin des clients tout en étant bien organiser afin de trouver rapidement les réponses.

**Ce que nous offrons**:

- Télétravail (présentiel occasionnel au bureau pour formations, réunions d'équipe)
- Superbe ambiance de travail
- Une équipe de formation du tonnerre prête à vous accueillir
- Un suivi de près avec l'équipe de coaching : Nos spécialistes sont toujours là pour vous aider
- Un encadrement exemplaire et des gestionnaires à l'écoute et disponible

Vous avez le goût d’un environnement dynamique en pleine évolution ? Vous savez gérer les priorités et vous apprenez rapidement ? Joignez-vous à notre équipe et bénéficiez d’une formation sur mesure vous préparant à débuter une nouvelle carrière

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

  • Spécialiste Relations Clients

    1 week ago

    Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Service à la clientèle / Temps plein, permanent / Brossard / télétravail / bilingue_ Vous êtes un passionné de service à la clientèle et rêvez d’une carrière stimulante dans le domaine des services financiers ? Vous aimez travailler en équipe et être en mode solution ? Ce poste est pour vous ! Notre équipe Services aux concessionnaires est...

  • Spécialiste Relation Client

    3 days ago

    Brossard, Canada Pure-Design Full time

    **Poste : Spécialiste relation client & support après-vente** **Entreprise : Pure-Design - Vente au détail en plomberie** Pure-Design est une **entreprise québécoise jeune, dynamique et en pleine expansion**, spécialisée dans la vente au détail de produits de salle de bain haut de gamme. Axée sur la collaboration, l’honnêteté et l’équité,...

  • Conseiller.ère, relation clients

    3 weeks ago

    Brossard, Canada fdp Gestion privée Full time

    Overview Depuis 47 ans, fdp Gestion privée accompagne ses clients membres (médecins spécialistes, chirurgiens-dentistes, notaires, architectes en pratique privée et pharmaciens propriétaires) à travers tous les champs de planification financière. Nous sommes l’un des groupes experts les plus avancés en termes d’intelligence financière appliquée...

  • Conseiller.ère, relation clients

    2 weeks ago

    Brossard, Canada fdp Gestion privée Full time

    Depuis 47 ans, fdp Gestion privée accompagne ses clients membres (médecins spécialistes, chirurgiens-dentistes, notaires, architectes en pratique privée et pharmaciens propriétaires) à travers tous les champs de planification financière. Nous sommes l’un des groupes experts les plus avancés en termes d’intelligence financière appliquée aux...

  • Conseiller.ère, relation clients

    6 days ago

    Brossard, Quebec, Canada fdp Gestion privée Full time

    Depuis 47 ans, fdp Gestion privée accompagne ses clients membres (médecins spécialistes, chirurgiens-dentistes, notaires, architectes en pratique privée et pharmaciens propriétaires) à travers tous les champs de planification financière. Nous sommes l'un des groupes experts les plus avancés en termes d'intelligence financière appliquée aux...

  • Spécialiste Support Client

    4 days ago

    Brossard, Canada FLiiP Full time

    FLiiP est une entreprise en pleine croissance qui offre un environnement de travail flexible et dynamique dans l'industrie du fitness. C'est l'occasion idéale de rejoindre une entreprise en pleine croissance exponentielle et d'avoir un impact significatif dès tes débuts parmi nous. Nous recherchons un ou une spécialiste du support client passionné(e)...

  • Client Relations Specialist

    4 days ago

    Brossard, Canada B&R Industrial Automation Full time

    **About B&R**: B&R Industrial Automation is a leading developer and manufacturer of control systems for the industrial automation market. The company was founded in 1979 in Eggelsberg, Austria, and specializes in a complete range of innovative Programmable Controllers, Industrial PC’s, Operator Interfaces, Servo Drives and Motion Control products. The...

  • Spécialiste Crédit Et Recouvrement

    3 days ago

    Brossard, Canada Logistec Full time

    Aperçu: - Vous désirez vivre une nouvelle expérience en recouvrement dans le domaine maritime et environnemental? _Votre place est avec la famille LOGISTEC en tant que **Spécialiste en crédit et recouvrement **à notre centre de services partagés à Brossard. **Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes choses avec nous**! **Que...

  • Spécialiste Financement Résidentiel

    4 days ago

    Brossard, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Brossard, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein L’achat d’une propriété est un projet de vie et nos clients sont de plus en plus informés en matière de financement résidentiel. À titre de Spécialiste financement résidentiel, venez offrir une expérience client hors...

  • Spécialiste SEO

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    Brossard, Quebec, Canada Ubiweb Full time

    Spécialiste SEOÀ quoi ressemble ton quotidienFournir des recommandations basées sur les données et les bonnes pratiques de l'industrie pour déterminer la stratégie SEO des abonnésEffectuer des recherches et des analyses de mots clés et élaborer des stratégies de référencement qui correspondent aux objectifs de nos abonnésEffectuer des...