Technicien(Ne) Informatique

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Technicien(ne) informatique (Niveau 2-3)

**Lieu de travail**: St-Hubert

**Statut**: Régulier à temps complet

Travailler au sein de notre grande équipe est synonyme de passion et d’engagement. Nous croyons à la force de celle-ci et à la diversité des compétences. Compte tenu de l’expansion et la croissance marquée de l’entreprise, nous sommes à la recherche de technicien informatique pour s’engager avec nous

QUE FEREZ-VOUS ?

**Plus précisément, vous devrez**:
Porter assistance aux utilisateurs par l’entremise du système de billetterie informatique ;
Participer à la gestion, l’entretien et mise à jour des systèmes informatiques ;
Comprendre et traduire les besoins des clients en matière de TI suivant les politiques, procédures et priorités en vigueur ;
Émuler ou reproduire les problèmes techniques éprouvés par les utilisateurs ;
Documenter les divers problèmes et les insérer dans la base de connaissances destinée à être utilisé par les autres agents en assistance technique ;
Participer à la rédaction de procédures pouvant être utilisées par les employés de l'entreprise.
S’assurer de la satisfaction de l’utilisateur et du client (que la solution proposée répond aux attentes) ;
Identifier les opportunités d'amélioration, recommander des solutions afin d'optimiser et de faire évoluer les services, les outils, les processus et méthodes de travail ;
Résoudre les problèmes d'infrastructure réseau (Matériel et logiciel) ;
Effectuer la surveillance de système, vérifier la disponibilité et l’intégrité de tous les serveurs, systèmes et processus clés (Serveurs physiques et virtuels VMWare) ;
Tenir à jour l’inventaire des équipements informatiques et téléphoniques et produire des rapports au besoin ;
Appliquer les politiques de sécurité des différents systèmes et s’assurer de leur respect par les usagers ;
Vous déplacer à notre filiale de Brossard ;
Effectuer toutes autres tâches reliées à l'emploi.

QUI ÊTES-VOUS ?

**Vos compétences les plus importantes sont les suivantes**:
Excellent sens du jugement et d’initiatives ;
Capacité à résoudre des problèmes et trouver des pistes de solutions avec rapidité ;
Curieux, aime se tenir à jour des dernières technologies ;
Grande capacité d’adaptation et savoir évoluer dans le changement ;
Être orienté vers l’action et les résultats ;
Être axé sur la collaboration, le travail d’équipe et le service client.

**Votre parcours professionnel se démarque par**:
DEC en informatique ou certificat en soutien informatique ;
Un minimum de quatre (4) ans dans un poste similaire ;
**Expérience avec l’environnement Microsoft**: Windows 10, 11, Windows Serveur, Active Directory, déploiement de GPO (Group Policy), Office 365, et Azure ;
Bonne connaissance de l’environnement Azure AD et Microsoft 365 ;
Bonne connaissance des équipements et protocoles de gestion réseau ;
Bonne connaissance de la sécurité informatique ;
Grande maîtrise de la langue française parlée et écrite ;
Anglais de base.

**Vos atouts**:
Connaissance des systèmes virtuels avec VMWare ;
Connaissance en gestion d’IPAD (MDM) ;
Expérience en PME en forte croissance ;
Expérience dans un environnement dynamique.

POURQUOI AIRMEDIC ?

Outre nos équipes de professionnels engagés, notre flotte d’aéronefs et d’appareils médicaux à la fine pointe de la technologie, mais également la création de notre propre créneau et d’idées novatrices au sein d’une industrie en développement au Québec, nous offrons ;
Des postes permanents à temps plein ;
Un programme d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur) incluant les protections suivantes : médicale, dentaire, vie, salaire, voyage, et plus encore ;
Une protection Airmedic et Olive (télémédecine) gratuites pour vous et les membres de votre famille résident à la même adresse ;
REER collectif avec contribution de l’employeur ;
Une opportunité de participer activement à la croissance et au développement d’Airmedic ;
Un environnement de travail convivial et familial ;
Stationnement gratuit.

DES QUESTIONS ? ENVIE DE FAIRE PARTIE DE NOTRE AVENTURE ?

Ce poste est éligible au programme de référencement pour les employés d’Airmedic (classement 1).

Le masculin est utilisé dans l’unique but d’alléger le texte.