Chef.fe, Expérience Client

5 days ago

SaintHubert, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 218488

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**À propos du role**:
**Ce que vous ferez**

Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez**:

- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

Emplacement(s): Canada : Québec : Saint-hubert

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

  • Adjointe/adjoint Expérience Client

    7 days ago

    Saint-Hubert, Canada Dubois services financiers Full time

    **À propos de Dubois Services Financiers** Aider nos clients à profiter de leur argent est au cœur de notre mission depuis plus de 40 ans. Dubois Services Financiers accompagne ses clients avec une approche personnalisée en assurance, investissements, planification financière et fiscale. Notre équipe d’experts offre des solutions adaptées pour...

  • Adjointe/adjoint Expérience Client

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Dubois services financiers Full time

    **À propos de Dubois Services Financiers** Aider nos clients à profiter de leur argent est au cœur de notre mission depuis plus de 40 ans. Dubois Services Financiers accompagne ses clients avec une approche personnalisée en assurance, investissements, planification financière et fiscale. Notre équipe d’experts offre des solutions adaptées pour...

  • Chef.fe D'équipe à L'expédition Et Réception

    7 days ago

    Saint-Hubert, Canada Tanguay Full time

    **CHEF.FE D’ÉQUIPE À L’EXPÉDITION ET RÉCEPTION (ENTREPÔT) TANGUAY L’ENTREPÔT ST-HUBERT** **Temps plein, permanent** **Lieu de travail**:2925 Bd Moïse-Vincent, Saint-Hubert, QC J3Z 0C5 **Horaire** : 4 jours par semaines, soit du lundi au jeudi de 10h à 20h (38h/semaine) **TANGUAY, C’EST... L’ENDROIT OÙ TRAVAILLER!** Impliquée...

  • Chef.fe Expérience Client

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 228193 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Automobile en direct.com Full time

    **L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi**: Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir. Une entreprise d’ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps. **Automobile En Direct, c’est qui**: Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de...

  • Spécialiste expérience client

    4 weeks ago

    Saint Hubert, Canada Étiquettes Profecta Inc Full time

    Qualifications As 5 ans ou plus d’expérience en gestion de projets ou service à la clientèle (imprimerie, emballage ou manufacturier); As d’excellentes aptitudes en communication, organisation et gestion des priorités; Maîtrises la suite Microsoft Office et les systèmes ERP. Benefits Faire partie de l’équipe Profecta, c’est : Un programme...

  • Spécialiste expérience client

    4 weeks ago

    Saint Hubert, Canada Étiquettes Profecta Inc Full time

    Qualifications As 5 ans ou plus d’expérience en gestion de projets ou service à la clientèle (imprimerie, emballage ou manufacturier); As d’excellentes aptitudes en communication, organisation et gestion des priorités; Maîtrises la suite Microsoft Office et les systèmes ERP. Benefits Faire partie de l’équipe Profecta, c’est : Un programme...

  • Assoc., Expérience client

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Quebec, Canada TD Full time $44,000 - $55,400 per year

    Lieu De TravailSaint-Hubert, Québec, CanadaHoraire15Secteur D'activitéServices bancaires personnels et commerciauxDétails De La Rémunération(Salary $/$44,000 or (Hourly) 22,50 $/$ Salary $/$55,400 or (Hourly) 28,33 $/$28.33 CADLa TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le...

  • Chef.fe D’équipe Entretien

    13 hours ago

    Saint-Georges, Canada École d'Entrepreneurship de Beauce Full time

    **École d’Entrepreneurship de Beauce (EEB)** Située au cœur de la région de la Beauce, l’École d’Entrepreneurship de Beauce est un établissement unique dédié à la formation des entrepreneurs. Nous avons pour mission de former et d’accompagner la relève entrepreneuriale du Québec à travers des programmes innovants et des approches...

  • Chef.fe - Formateur.trice Pour Ateliers Culinaires

    1 week ago

    Saint-raphael, Canada Tablée des Chefs Full time

    **Les Brigades Culinaires est un programme d'ateliers culinaires offert dans près de 200 écoles secondaires à travers le Canada. Le ou la chef (ffe) enseigne aux élèves les divers techniques culinaires de base et les principes d’une saine alimentation à partir du matériel pédagogique fourni.** **Profil recherché**: - Avoir complété un DEP en...