Agent(E) Service à La Clientèle Et Soutien Aux Opérations

**Qui sommes-nous ?**

Chez **SOBEZONE**, nous ne faisons pas que livrer des produits : nous créons des expériences de marque avec des objets distinctifs. Experts en articles promotionnels, cadeaux corporatifs, boutiques en ligne corporatives et boîtes de bienvenue, nous aidons les entreprises à marquer les esprits et à fidéliser leurs clients, employés et partenaires.

**Pourquoi se joindre à nous ?**
- **Entreprise en plein essor** : L’univers du marketing par l’objet évolue vite, et avec nos idées créatives et nos solutions clés en main, Nous connaissons une croissance soutenue et nous consolidons notre place parmi les leaders de notre industrie.
- **Une équipe passionnée et créative** : Ici, les idées sont écoutées, testées et valorisées. Chaque membre de l’équipe a un rôle clé dans la réussite de nos projets et dans l’impact positif que nous créons.
- **Des projets variés et stimulants** : D’une boite de bienvenue pour une startup tech à une boutique en ligne pour une multinationale, les projets se suivent, mais ne se ressemblent pas.
- **Une culture humaine et collaborative** : Transparence, entraide et reconnaissance sont au cœur de nos valeurs. Ici, on partage l’information, on s’entraide et on prend le temps de souligner les réussites de chacun(e).

**Votre impact**

Rejoindre SOBEZONE, c’est prendre part à la croissance d’une entreprise d’ici, une entreprise ambitieuse qui vise à devenir un leader nord-américain. En tant qu’acteur clé de notre développement, vous participerez à imaginer et à réaliser des expériences mémorables qui renforcent la connexion entre les marques et leur public. Votre savoir-faire et vos idées auront un impact concret, visible et valorisé.

**Responsabilités**:
Relevant de la gestionnaire du service à la clientèle et opérations, le/la agent(e) service à la clientèle et soutien aux opérations offrira un soutien interne aux clients de SOBEZONE, qui consiste à:

- Développer et entretenir des relations d'affaires de qualité et à long terme avec les nouveaux clients et les clients existants;
- Maintenir une communication continue et de qualité avec les opérations et l'administration;
- Proposer des produits correspondant aux besoins et demandes des clients;
- Assurer le suivi complet des projets clients, de la proposition à l’expédition;
- Gérer la relation avec les fournisseurs;
- Préparer et envoyer des soumissions ;
- Créer et traiter des bons de commande;
- Offrir un soutien général aux ventes ou aux opérations;
- Effectuer au besoin, des petits travaux d’assemblage ou inspection de commande.

**Compétences et exigences requises**:

- Expérience en service à la clientèle dans un poste similaire de 3 ans minimum;
- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais écrit et parlé;
- Possède un grand souci du détail;
- Maîtrise des logiciels Outlook, Word, Excel, PowerPoint, PDF (QuickBooks un atout);
- Habileté solide dans la communication, la planification et l’organisation;
- Capacité de réagir rapidement à des situations urgentes;
- Aptitude à gérer simultanément plusieurs projets à différents stades, en assurant le respect des délais et des objectifs;
- Excellentes aptitudes interpersonnelles avec la capacité à développer rapidement des relations professionnelles;
Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Vaudreuil-Dorion, QC J7V 7E4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos attentes salariales (par heure ou annuel)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Francais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-12-08