Current jobs related to Spécialiste en Apprentissage - Toronto - Air Canada
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Spécialiste, Apprentissage Numérique
3 days ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...
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Consultant en Apprentissage
5 days ago
Toronto, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein Consultante ou consultant en apprentissage. Sous la responsabilité du directeur général, Initiatives, Risques et Conformité, vous serez responsable de concevoir et d’animer la formation relative aux programmes de gestion des risques et de conformité à la réglementation. En misant sur les pratiques exemplaires de...
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Spécialiste, Apprentissage Et Développement
5 days ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...
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Consultant Régional en Apprentissage Et en
5 days ago
Toronto, Canada McDonald's Full timeDescription de l’entreprise: Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...
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Consultant Régional en Apprentissage Et en
3 days ago
Toronto, Canada McDonald's Canada Full time**Description de l'entreprise** Chez McDonald's, nous sommes engagés à être les meilleurs et tout cela commence par le recrutement des meilleurs talents. Nous avons bâti une équipe formée de personnes extraordinaires provenant des quatre coins du monde. Nous comptons des employés axés sur la résolution de problèmes, des employés qui prennent des...
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Toronto, Canada KPMG Canada Full timeDirecteur principal ou directrice principale, Apprentissage en fiscalité Join to apply for the Directeur principal ou directrice principale, Apprentissage en fiscalité role at KPMG Canada Aperçu Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun transformer les...
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spécialiste en contenu francophone
2 weeks ago
toronto, Canada Randstad Full timeJoignez les rangs d'un chef de file du secteur bancaire canadien !Êtes-vous une plume créative passionnée par la langue française ? Avez-vous le souci du détail et le désir d’influencer l'image de marque d'une institution financière d'envergure ?Nous recherchons un(e) Spécialiste en contenu francophone dynamique pour rejoindre l'équipe de l'une...
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Spécialiste Marketing
3 weeks ago
Toronto, Canada TFO Full timeSpécialiste Marketing Contrat de 12 mois | UNIFOR - Groupe 11 (série 300) : 65 993,20$ à 81 281,20$ | Lieu de travail : Toronto – 35h/semaine TFO est à la recherche d’un(e) professionnel(le) d’expérience, créatif, novateur et passionné possédant à la fois des compétences en marketing et communications avec une bonne connaissance des médias...
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Toronto, Canada Pomerleau Full timeSpécialiste formation et développement du leadershipJoin to apply for the Spécialiste formation et développement du leadership role at PomerleauCe que tu ferasAnalyser les besoins de formation dans différents départements.Concevoir et animer des programmes de formation en appliquant les principes de la conception pédagogique.Coordonner et soutenir...
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Specialist, Learning/spécialiste de
2 weeks ago
Toronto, Canada Borden Ladner Gervais LLP Full timeWe are BLG: Canada’s Law Firm. Our culture is one of vigilance and curiosity, Firm-wide collaboration, unfailing mutual respect and dedication. We pride ourselves on having standout talent and delivering an exceptional client experience. We are a future-minded Firm delivering high-value advice and known for our unwavering commitment to innovation,...
Spécialiste en Apprentissage
2 weeks ago
**Description**
**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**
L'équipe de la Formation - Service clientèle est à la recherche de formateurs dynamiques et motivés faisant preuve d'une attitude proactive, ainsi que d'un talent marqué pour la communication, l'organisation et le leadership, afin de planifier et de mettre en œuvre des programmes de formation de qualité.
Dans le cadre de ses fonctions, le spécialiste en apprentissage s'occupera de la formation, de l'encadrement et de la facilitation des employés de première ligne et des gestionnaires de la direction de la Formation de l'entreprise - Service clientèle. Il offrira une formation initiale et une revalidation périodique portant sur les habiletés intangibles et les compétences en matière de réglementation, afin d'apporter un soutien adéquat pour garantir la conformité et maintenir les niveaux de service clientèle. Le titulaire de ce poste devra effectuer des déplacements.
**Responsabilités**:
- Assurer la formation initiale et la facilitation en classe portant sur le Service clientèle, la Réglementation, les habiletés intangibles et l'excellence du Service clientèle, au besoin.
- Fournir de l'encadrement et du soutien opérationnel aux employés de première ligne, au besoin.
- Évaluer et encadrer le rendement des participants, et leur fournir de la rétroaction ou de l'encadrement au moment opportun.
- Préparer des rapports sur les activités de formation, au besoin.
- Aider à planifier les activités de formation et les autres activités connexes, et à établir les horaires.
- Remplir les documents de formation et de communication existants, comme la documentation préalable et consécutive à la formation.
- Assurer la liaison avec les chefs de la Prestation de la formation et les autres membres de l'équipe de la Formation - Service clientèle.
- Fournir un soutien opérationnel à la Formation - Service clientèle, à la Sécurité de l'entreprise, aux Aéroports (Sécurité et Conformité aux règlements), au besoin.
- Aider à tenir à jour les dossiers de formation.
- Participer à des réunions et à des ateliers, notamment, au besoin.
- Respecter les initiatives de formation définies par le chef de la Prestation de la formation - Service clientèle ou la Formation de l'entreprise - Service clientèle.
**Qualifications**
- Diplôme d'études secondaires
- Connaissance des pratiques relatives à l'apprentissage des adultes
- Esprit d'initiative et excellentes compétences en gestion du temps
- Grand souci de la sécurité
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Talent marqué pour les relations interpersonnelles
- Maîtrise des processus aéroportuaires relatifs au Service clientèle
- Excellent dossier en matière d'assiduité, de ponctualité et de rendement
- Maîtrise de MS Windows, Word, Excel, PowerPoint, Teams et SharePoint
- Disponibilités pour des déplacements
- Excellentes aptitudes pour la facilitation et l'enseignement
- Grande souplesse et adaptabilité
- Habileté à respecter les échéances, à travailler sous pression et à établir les priorités dans de nombreux projets
- Compétences marquées en leadership et en résolution de conflits
- Motivation, enthousiasme et esprit d'équipe
- Autonomie et habileté à travailler avec un minimum de supervision
- Bilinguisme (français et anglais), une exigence
**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**
**Diversité et inclusion**
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
