Spécialiste Soutien Applicatif
1 week ago
Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis stimulants dans un environnement de travail dynamique. Votre horaire flexible vous permettra de concilier vos activités professionnelles et votre vie personnelle.
Relevant du chef d’équipe intégration et soutien technique, le spécialiste au soutien applicatif fournira une assistance technique (aide technique, demandes d'information, analyse des problèmes et investigation) afin de supporter nos clients, partenaires d’affaires et développeurs sur nos divers produits et outils informatiques dédiés aux professionnels de la santé.
**Responsabilités**:
- Assurer le support client en répondant adéquatement aux demandes d'assistance via le système de billetterie, le téléphone ou par courriel.
- Apporter son aide à l’activation de nos produits dans les solutions de nos clients.
- Maintenir la documentation de support relative aux installations informatiques.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients.
- Investiguer, cerner, reproduire différents bogues et les signaler au chef d’équipe.
- Participer à la mise à jour de la documentation technique.
- Maintenir à jour le fichier d’information sur les clients.
- Passer en revue les paramètres et les spécifications de nos produits pour avoir une compréhension complète de chacun d’entre eux.
- Assistance technique 24 / 7 (prime)_
- Une semaine sur deux, être disponible pour des enjeux techniques qui pourraient survenir après les heures standards de bureau. Ceci se réalise en télétravail. Actuellement, environ un appel aux deux mois.
**Exigences**:
- Diplôme d’études collégiales en technique informatique ou l’équivalent
- Forte expérience en support sur des environnements web et Windows
- Maîtrise du français et de l’anglais autant oral qu’à l’écrit.
- Un minimum de trois années d’expérience pertinente dans un domaine connexe
**Compétences recherchées**:
- Orientation client, adaptation, jugement
- Analyse, polyvalence, enseignement
- Diplomatie, résolution de problèmes
- Autonomie, apprentissage dans l’action
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 22,42$ par heure
Heures prévues : 37.5 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Types de paie supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride à Repentigny, QC J6A 2T4
-
Spécialiste Soutien Informatique
3 days ago
Repentigny, Canada Vigilance Santé Full timeSituée à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis...
-
Étalagiste / Spécialiste en Présentation
2 weeks ago
Repentigny, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise **Étalagiste /Spécialiste en présentation visuelle | En magasin | Temps partiel** Vous voulez faire partie d’une **équipe dynamique** et vous êtes une **personne créative **? Vous êtes **passionné par le design **et vous aimez le **travail d’équipe** ? Nous sommes à la recherche de quelqu'un comme **vous **pour...
-
Technicien(Ne) à La Paie
1 day ago
Repentigny, Canada Concept Store Fixtures Full time**QUI NOUS SOMMES** Concept Store Fixtures International inc. est un important fabricant québécois de pièces de rechange, d’étagères et de _kits_ de revêtement pour toutes les grandes marques de comptoirs réfrigérés pour l’industrie des supermarchés. Initialement axés sur les pièces de rechange de vitrine réfrigérés, nous avons élargi...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
3 days ago
Repentigny, Canada Vigilance Santé Full time**Date d’entrée en fonction**: Dès que possible **Statut de l’emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Heures par semaine**: 37,5 heures **Emploi hybride télétravail et bureau** Vous aimez résoudre les problèmes rapidement et rendre l’expérience client plus simple et agréable? Venez mettre votre sens de la solution et...
-
Technicien(Ne) en Organisation Scolaire
1 week ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full timeNos élèves ont besoin de vous! Deuxième plus important employeur de la région de Lanaudière, le Centre de services scolaire des Affluents, c’est une équipe d’environ 7 000 employés aux talents multiples et aux compétences diversifiées. Grâce à cette impressionnante communauté, nous avons les moyens de nos ambitions pour répondre aux besoins...
-
Conseiller-ère Pédagogique à La Formation
6 days ago
Repentigny, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full timeNature du travail: Les emplois de conseiller-ère pédagogique comportent plus spécifiquement des fonctions de conseil, d'animation, d'information, de développement, de support et de rétroaction auprès du personnel enseignant, du personnel-cadre responsable des services d'enseignement et des autres personnes intervenantes du Collège, relativement à la...
-
Analyste Spécialisé-e en Informatique
2 weeks ago
Repentigny, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full timeDescription du poste Les emplois d’analystes spécialisés en informatique comportent plus spécifiquement la coordination, la gestion de projets, et la supervision des activités d'analyse, de mise en œuvre, d'évolution, d'implantation, de soutien opérationnel de projets concernant les ressources informationnelles et touchant plusieurs secteurs du...
-
Chef de service
3 weeks ago
Repentigny, Canada GBI Services d'ingénierie Full timegbi est à la recherche d’un.e ingénieur.e sénior passionné par le domaine des ponts et ouvrages d’art. Le titulaire du poste agira à titre de Chef de service – Ponts et ouvrages d’art. Grande ouverture au télétravail et au mode hybride ainsi que plusieurs places d’affaires disponibles. gbi contribue à votre bien-être globale en vous...
-
Chef de service
2 days ago
Repentigny, Canada GBI Services d'ingénierie Full timegbi est à la recherche d’un.e ingénieur.e sénior passionné par le domaine des ponts et ouvrages d’art. Le titulaire du poste agira à titre de Chef de service – Ponts et ouvrages d’art. Grande ouverture au télétravail et au mode hybride ainsi que plusieurs places d’affaires disponibles. gbi contribue à votre bien-être globale en vous...
-
Chef de service
16 hours ago
Repentigny, Canada GBI Services d'ingénierie Full timegbi est à la recherche d’un.e ingénieur.e sénior passionné par le domaine des ponts et ouvrages d’art. Le titulaire du poste agira à titre de Chef de service – Ponts et ouvrages d’art. Grande ouverture au télétravail et au mode hybride ainsi que plusieurs places d’affaires disponibles. gbi contribue à votre bien-être globale en vous...