Spécialiste Soutien Informatique
2 days ago
Située à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis stimulants dans un environnement de travail dynamique. Votre horaire flexible vous permettra de concilier vos activités professionnelles et votre vie personnelle.
Relevant du chef d’équipe intégration et soutien technique, le spécialiste au soutien applicatif fournira une assistance technique (aide technique, demandes d'information, analyse des problèmes et investigation) afin de supporter nos clients, partenaires d’affaires et développeurs sur nos divers produits et outils informatiques dédiés aux professionnels de la santé.
**Responsabilités**:
- Assurer le support client en répondant adéquatement aux demandes d'assistance via le système de billetterie, le téléphone ou par courriel.
- Apporter son aide à l’activation de nos produits dans les solutions de nos clients.
- Maintenir la documentation de support relative aux installations informatiques.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients.
- Investiguer, cerner, reproduire différents bogues et les signaler au chef d’équipe.
- Participer à la mise à jour de la documentation technique.
- Maintenir à jour le fichier d’information sur les clients.
- Passer en revue les paramètres et les spécifications de nos produits pour avoir une compréhension complète de chacun d’entre eux.
- Assistance technique 24 / 7 (prime)_
- Une semaine sur deux, être disponible pour des enjeux techniques qui pourraient survenir après les heures standards de bureau. Ceci se réalise en télétravail. Actuellement, environ un appel aux deux mois.
**Exigences**:
- Diplôme d’études collégiales en technique informatique ou l’équivalent (bienvenue aux nouveaux et nouvelles diplômé-e-s)
- Maîtrise du français et de l’anglais autant oral qu’à l’écrit.
- Bonne connaissance en informatique.
**Compétences recherchées**:
- Orientation client, adaptation, jugement
- Analyse, polyvalence, enseignement
- Diplomatie, résolution de problèmes
- Autonomie, apprentissage dans l’action
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Types de paie supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride à Repentigny, QC J6A 2T4
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Technicien(Ne) Informatique
1 week ago
Repentigny, Canada Informatique Amerix Full time**Sommaire de l’emploi** Relevant du Directeur informatique, le Technicien en support informatique assiste les usagers dans l’installation, la configuration et les problématiques liées aux différents systèmes, logiciels, équipements et réseaux. Il s’occupe également de gérer, exploiter et surveiller le parc informatique des clients. **Tâches...
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Spécialiste Soutien Applicatif
7 days ago
Repentigny, Canada Vigilance Santé Full timeSituée à Repentigny, en banlieue de Montréal, Vigilance Santé développe depuis près de 30 ans des bases de données et des logiciels d’analyse de médicaments dans le but d’aider les professionnel-le-s de la santé et leurs patient-e-s à prendre de meilleures décisions. Au sein de notre équipe de 60 employé-e-s, vous participerez à des défis...
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Administrateur(Trice) Réseau Et Cloud 365
1 week ago
Repentigny, Canada Informatique Amerix Full time**Sommaire de l’emploi** Nous cherchons un administrateur système et réseau/cloud sénior qui connait bien l’environnement 365 de Microsoft. Tu es bilingue, avec bonne aptitude client ( avoir une vision globale ), qui sera bras droit du directeur TI, apte à prendre le relais de celui-ci lorsque requis, aimes gérer les projets en équipe. Prêt à...
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Technicien(Ne) en Informatique
7 days ago
Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full time**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Offrir un service-conseil pour la résolution de problème sur le plan logiciel concernant l’installation, la configuration et la gestion du changement; - Effectuer un service de soutien technique et assurer un suivi des demandes de service, des demandes de changement et de la gestion des incidents; - Peut être appelé à...
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Analyste Spécialisé-e en Informatique
2 weeks ago
Repentigny, Canada Cégep Régional de Lanaudière Full timeDescription du poste Les emplois d’analystes spécialisés en informatique comportent plus spécifiquement la coordination, la gestion de projets, et la supervision des activités d'analyse, de mise en œuvre, d'évolution, d'implantation, de soutien opérationnel de projets concernant les ressources informationnelles et touchant plusieurs secteurs du...
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Repentigny, Canada Centre de services scolaire des Affluents Full timeLe rôle d'un(e) opérateur(trice) en informatique classe principale consiste à exercer les fonctions de chef d'équipe responsable des opérations techniques à la salle des ordinateurs. À ce titre, elle doit coordonner l'ensemble des travaux qui sont exécutés par son équipe. **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** La personne salariée de cette classe...
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Technicien(Ne) Informatique
6 days ago
Repentigny, Canada Solmatech Full timeSous la direction du Directeur infrastructure TI & sécurité informatique, le titulaire de ce poste aura les responsabilités et les tâches suivantes: 1. Fournir une assistance technique et un support pour les requêtes entrantes et les problèmes liés aux systèmes informatiques, aux logiciels et au matériel (20%): - Assister les utilisateurs dans le...
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Technicien informatique
2 weeks ago
Repentigny, Canada UNAVAILABLE Full timeSommaire GENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques – Canada compte 1 500 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu de travail stimulant qui...
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Technicien informatique
6 days ago
Repentigny, Canada General Dynamics Produits de défense et Systèmes tactiques-Canada Full timeGENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques – Canada compte 1 500 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l’implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu de travail stimulant qui évolue...
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Technicien informatique
2 weeks ago
Repentigny, Quebec, Canada General Dynamics Ordnance & Tactical Systems Full timeSommaireGENERAL DYNAMICS Produits de défense et Systèmes tactiques – Canada compte 1 500 employés répartis sur quatre sites situés à proximité des grands axes routiers de Repentigny, St-Augustin, Nicolet et Valleyfield. Nous misons sur les compétences et l'implication de nos employés. En retour, nous procurons un milieu de travail stimulant qui...