Directeur de Services Techniques Scvh Manager, Technical Services Vhcs

**Directeur des Services Techniques SCVH** **Montréal ou Calgary** Le Directeur des Services Techniques est responsable du volet technique national pour Services de Café Van Houtte Inc., notamment en gérant toutes les activités de rénovation dans les deux centres de rénovation de Montréal et Calgary. Il est également responsable d'assister le Premier Directeur des Opérations et l'équipe de Commercialisation dans le développement de la stratégie technique nationale en ce qui concerne l'innovation, le portefeuille d'équipements et la formation nationale. **Ce que vous ferez**: - Responsable de toutes les activités de rénovation dans les centres de Montréal et Calgary en gérant les performances et en développant les meilleurs indicateurs de performance (KPI) avec un esprit d'économie. - Soutenir l'équipe de commercialisation en matière d'innovation et de portefeuille d'équipements. - Superviser l'inventaire national des équipements et collaborer avec les directeurs de territoires pour effectuer des analyses des écarts. - Collaborer avec l'équipe d'approvisionnement concernant les relations avec les fournisseurs d'équipements. - Responsable de la gouvernance de l'équipe technique et du comité technique avec une communication efficace et en temps opportun. - Rassembler les parties prenantes pour la prise de décisions, les révisions et l'orientation des initiatives majeures liées à la stratégie technique. - Soutenir, guider et coacher les parties prenantes sur le volet technique. - Travailler avec le responsable financier pour comprendre la portion de la productivité intégrée dans le plan opérationnel annuel (AOP). - Soutenir les demandes ponctuelles pour des mises à jour de projets, des analyses et des présentations de niveau exécutif. - Travailler avec les responsables de projets pour s'assurer que nous avons des prévisions mises à jour, des portes de contrôle appropriées, un alignement sur les méthodologies de calcul et des résultats réels selon la période. **Compétences et caractéristiques pour réussir**: - Résolveur de problèmes efficace avec une grande attention aux détails. - Capacité à faire des recommandations en utilisant les données, les idées et les meilleures pratiques de l'industrie. - Excellentes compétences interpersonnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit ; le rôle nécessite une communication constante avec les clients internes. - Solides compétences en présentation et en formation, y compris la formation des collaborateurs ainsi que la présentation aux clients internes/externes et à tous les niveaux de la direction locale. - Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches/projets et délais. - Capacité à prospérer dans un environnement rapide pour s'assurer qu'un projet est terminé et répond aux réglementations et attentes. **Exigences et qualifications**: - Plus de 7 ans d'expérience en gestion d'équipes et dans un environnement technique. - A évolué dans un environnement dynamique où le service était un axe clé pour la croissance de l'entreprise. - Flexible et capable de travailler dans un environnement en constante évolution. - Rigoureux et orienté vers le respect des délais pour répondre aux besoins réguliers et périodiques de l'entreprise en matière d'informations précises et opportunes. - Grande capacité à examiner minutieusement les résultats pour garantir que l'analyse est correcte dès la première fois. - Expérience approfondie avec Microsoft PowerPoint et Excel, ainsi que d'autres produits de Microsoft. - Capacité analytique experte, y compris une connaissance avancée d'Excel et une compétence démontrée dans l'utilisation des données. - Capacité à faire avancer des projets, même lorsque toutes les exigences n'ont pas été définies. - Doit être capable de créer une présentation professionnelle des résultats, y compris de déterminer une approche _"résultats en premier"_ ou_ "résultats en dernier"_, la capacité à construire des résultats qui _"racontent une histoire"_ et à guider l'auditoire vers les conclusions ou décisions appropriées. - Capacité à voyager occasionnellement pour soutenir plusieurs sites. SCVH - Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission._ **Manager, Technical Services VHCS** Montreal or Cal