Spécialiste Des Services Financiers Bilingue

Imperial Dade Canada, principal distributeur national, a un poste à pourvoir à Mississauga. Sous la supervision générale et en suivant les lignes directrices établies, effectuer les principales fonctions de recouvrement pour les comptes assignés. Optimise le flux de trésorerie en faisant preuve d'excellentes compétences en matière d'enquête, de résolution de problèmes et de rapprochement des comptes. Le titulaire du poste doit posséder de bonnes aptitudes à la communication verbale et écrite, car il est en contact avec un large éventail de clients externes et internes.

Imperial Dade est le principal distributeur d'emballages de restauration, de fournitures et d'équipements d'entretien des installations aux États-Unis. En tant que fournisseur de solutions de chaîne d'approvisionnement personnalisées, l'entreprise sert des clients dans de nombreux segments de marché interentreprises, notamment les supermarchés, les établissements de santé, les universités et les restaurants. Fondée en 1935 et basée dans le New Jersey, Imperial Dade sert plus de 80 000 clients à travers une empreinte de plus de 100 succursales.
- Responsabilité de la collecte
- Entreprend des actions pour faciliter le paiement des factures dans les délais et pour recouvrer les créances en souffrance, notamment
- Contacter les clients (par téléphone, courriel et courrier) concernant les factures en souffrance, les déductions non valables, les litiges avec les clients et les divergences de conditions.
- Documenter tous les contacts de recouvrement avec les clients, en particulier les promesses de paiement, les accords et les demandes d'information.
- Assurer un suivi constant pour veiller à ce que les demandes d'information des clients soient satisfaites et que les engagements soient respectés.
- Rechercher et résoudre les litiges et les problèmes des clients.
- Identifie et suit les problèmes de paiement des clients concernant les conditions de vente.
- Communiquer avec le service des ventes concernant les problèmes de créances qui ne peuvent être résolus par les contacts normaux avec les créditeurs.
- Informer le Credit Manager de tout problème ayant un impact sur les objectifs de DSO et d'impayés de l'entreprise.
- S'assure que l'adresse de facturation du client et les conditions sont correctement reflétées dans le fichier principal du client.
- Préparer des rapports reflétant l'état de l'activité de recouvrement et les principaux problèmes d'impayés.
- Responsabilité de l'examen des commandes
- Prendre les mesures de crédit qui s'imposent pour les commandes qui n'ont pas fait l'objet d'un contrôle de solvabilité.
- Demande une augmentation des lignes de crédit pour les clients qui ont fait preuve de ponctualité dans leurs paiements et qui ont dépassé leur ligne de crédit établie.
- Communiquer au groupe d'analystes financiers du crédit les tendances négatives en matière de paiement et d'autres problèmes critiques concernant les clients.
- Communiquer les problèmes liés aux commandes de référence des clients avec la direction du crédit et les ventes afin de trouver des solutions conformes aux objectifs du programme MECP de l'entreprise.
- Maintenir une communication efficace et des compétences en matière de négociation avec les clients externes afin d'effectuer les recouvrements tout en maintenant la bonne volonté des clients.

Qualifications:

- 3+ ans d'expérience dans le recouvrement de créances commerciales
- Bilinguisme (anglais et français) exigé. L'employé doit être capable de communiquer avec le siège social, les vendeurs externes, les fournisseurs, etc.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à hiérarchiser la charge de travail.
- Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
- Motivation personnelle et capacité à travailler dans un environnement d'équipe.

Conditions de travail / Autres conditions
- Modèle de travail hybride.
- Environnement de bureau intérieur.
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.
- Longues périodes en position assise, utilisation de l'ordinateur et du téléphone.

Chez Imperial Dade, nous offrons un environnement passionnant dans lequel travailler, apprendre et évoluer professionnellement. Nous sommes ravis de continuer à inviter des personnes talentueuses et passionnées par l'excellence à se joindre à notre équipe. En tant qu'entreprise familiale, nous apprécions nos employés et nous nous efforçons de créer des opportunités de carrière enrichissantes en offrant des salaires et des avantages sociaux compétitifs, pension, une assurance-vie et un généreux forfait de congés payés.