Spécialiste Du Service Clientèle Bilingue Chinois/mandarin/angla

5 days ago

Mississauga, Canada National Credit Recovery Inc Full time

CXAi est une organisation mondiale de gestion de l'expérience client, axée sur le numérique et fournie par des humains, qui possède plusieurs sites au Canada et à l'étranger. Nous proposons une large gamme de solutions commerciales pour aider les entreprises à prospérer. Nous sommes un partenaire de solutions très recherché pour l'expérience client omnicanale, la transformation numérique, le conseil et les solutions technologiques.

Notre mission est d'offrir à nos clients une expérience client améliorée, en tirant parti de nos connaissances opérationnelles approfondies, de notre expertise en matière de processus, d'une technologie solide et polyvalente, ainsi que de notre présence géographique diversifiée. Nous nous efforçons d'établir rapidement un dialogue avec nos clients et adoptons une approche consultative afin de comprendre en profondeur leurs marques et de concevoir des solutions personnalisées pour répondre aux défis complexes de leurs clients.

Nous recherchons un spécialiste du service à la clientèle bilingue cantonais/anglais et/ou mandarin/anglais pour rejoindre notre équipe. Vous agirez en tant que concierge auprès de nos précieux clients tout en les aidant à répondre à leurs besoins bancaires.

Responsabilités principales
- Assister les clients de manière rapide et professionnelle tout en garantissant une expérience client positive à chaque interaction.
- Maintenir la conformité et la confidentialité.
- Passer les appels sortants appropriés pour aider les clients existants.
- Promouvoir et expliquer les services disponibles dont les clients ne bénéficient peut-être pas.
- Suivre les procédures et politiques établies afin de garantir la conformité aux exigences réglementaires.
- Atteindre et dépasser les objectifs de performance individuels et collectifs
- Se tenir informé des produits bancaires, des services et des mises à jour du système.

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- 2 à 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans un environnement bancaire ou un centre d'appels
- Compétences supérieures à la moyenne dans l'utilisation de Microsoft et des ordinateurs.
- Solides compétences en communication dans les langues requises
- A l'aise avec le traitement d'informations financières confidentielles.

Heures d'ouverture
- Du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h
- Le samedi, de 9 h à 15 h

Ce poste peut être occupé à distance ou en mode hybride.

Nos postes disponibles sont publiés au Québec dans les deux langues requises pour le poste.

  • Spécialiste Du Recouvrement, Bilingue

    3 days ago

    Mississauga, Canada Cardinal Couriers Full time

    Poste en présentiel, du lundi au vendredi De 9 h à 17 h Sommaire du poste Le spécialiste du recouvrement bilingue est responsable de gérer les problèmes de recouvrement, de maintenir les dossiers des clients à jour dans le système de l’entreprise et de surveiller l’ensemble des livres de ventes, en travaillant en collaboration avec le directeur du...

  • Bilingual Office Administrator

    3 days ago

    Mississauga, Canada New Shah Impex Inc Full time

    Job Title: Bilingual Office Administrator (Mandarin and English) We are seeking a highly organized and detail-oriented Bilingual Office Administrator fluent in Mandarin and English, to join our team. As a Bilingual Office Administrator, you will be responsible for overseeing various operational tasks, including payment tracking, cash management, customer...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    1 week ago

    Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Spécialiste bilingue des soins aux patients

    7 days ago

    Mississauga, Canada Shoppers Drug Mart Specialty Health Network Full time

    Why this role is important? Spécialiste bilingue des soins aux patients Pourquoi travailler au sein du Réseau de santé spécialisé? Dans le Réseau de santé spécialisé de Pharmaprix, nous cherchons continuellement à recruter des gens formidables pour renforcer notre culture. Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont...

  • Spécialiste de L'acquisition de Talents

    6 days ago

    Mississauga, Canada CROSSMARK Full time

    Description du poste: **_Résumé du poste :_**: CROSSMARK est une société de services de vente et de marketing de premier plan et recrute actuellement un spécialiste bilingue de l'acquisition de talents pour aider notre équipe à recruter des membres d'équipe exceptionnels pour notre organisation en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez...

  • Spécialiste bilingue du soutien aux patients

    3 weeks ago

    Mississauga, Canada IQVIA Full time

    Spécialiste bilingue du soutien aux patients – télétravail / Bilingual Patient Support Specialist – REMOTE Objet De L’emploi Le spécialiste du soutien aux patients (SSP) agit comme point de contact principal dans un centre d'appels, offrant un soutien de haute qualité aux patients et aux professionnels de la santé. Ce rôle facilite l’accès...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Staples Canada Full time

    Job Description Représentant du service à la clientèle (CSR), vous jouerez un rôle essentiel dans notre succès en veillant à ce que les besoins en produits de nos clients soient satisfaits efficacement et qu’aucune vente ne soit perdue. Dans ce rôle, vous instaurerez un climat de confiance avec nos clients en répondant à leurs commandes et à...

  • Spécialiste bilingue du soutien aux patients

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada IQVIA Full time

    Objet De L'emploiLe spécialiste du soutien aux patients (SSP) agit comme point de contact principal dans un centre d'appels, offrant un soutien de haute qualité aux patients et aux professionnels de la santé. Ce rôle facilite l'accès aux services du programme de soutien aux patients, notamment l'inscription au programme, la réponse aux demandes de...

  • Custom Service Specialist

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Greenlife Inc. Full time

    Job Responsibilities Assist in the daily operation management of the Amazon e-commerce platform, including product listing, inventory management, and order processing; Use Excel for data analysis to optimize product listings and sales strategies, improving product rankings and sales volume; Monitor and analyze market trends to support product development...

  • Food Safety Compliance Auditor

    3 days ago

    Mississauga, Canada Mandarin Restaurant Franchise Corporation Full time

    Mandarin Restaurant, headquartered in Brampton, Ontario, is a franchise chain in operation for 45 years. We celebrate life's special moments and everyday wins with everyone. We do this with high quality food, a warm atmosphere and friendly service for our customers. The chain is comprised of 30 licensed restaurants across Ontario. Each restaurant creates...