Spécialiste Du Recouvrement, Bilingue
2 days ago
Poste en présentiel, du lundi au vendredi
De 9 h à 17 h
Sommaire du poste
Le spécialiste du recouvrement bilingue est responsable de gérer les problèmes de recouvrement, de maintenir les dossiers des clients à jour dans le système de l’entreprise et de surveiller l’ensemble des livres de ventes, en travaillant en collaboration avec le directeur du crédit et les membres de l'équipe des finances.
Responsabilités et tâches principales
- Effectuer et recevoir les appels liés au recouvrement afin d’évaluer et de régler les comptes en souffrance en début et en fin de processus.
- Évaluer et négocier des solutions pour régulariser les comptes.
- Avoir la capacité de désamorcer les préoccupations des clients et de résoudre les situations.
- Prévoir et assurer un suivi avec les clients pour vérifier que les engagements sont respectés.
- Maintenir les dossiers des clients à jour en y consignant des renseignements détaillés et exacts.
- Développer des relations professionnelles avec les clients afin de favoriser des stratégies de paiement responsables ainsi qu’une expérience client positive.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers des comptes clients et examiner les comptes en souffrance pour veiller à ce que les mesures appropriées soient prises.
- Aviser les débiteurs des comptes et paiements en souffrance par téléphone, courrier et courriel, et effectuer un suivi en temps opportun en l’absence de réponse.
- Répondre de manière professionnelle aux demandes de renseignements des clients, notamment fournir des relevés et des états de conciliation au besoin, résoudre les contestations de paiement et traiter les paiements et remboursements.
- S’occuper des retenues et régler les contestations.
- Retracer et localiser les débiteurs pour conclure des ententes de paiement.
- Recommander des mesures supplémentaires ou la suspension du service lorsque le paiement n’est pas reçu, y compris assurer la liaison avec les services de crédit et des ventes au besoin.
Exigences
- Expérience mínimale de 4 ou 5 ans en recouvrement
- Capacité de travailler de manière autonome et de collaborer en démontrant une attitude positive, un esprit d’initiative et une solide éthique de travail
- Excellente connaissance des outils MS Office, dont Excel, Word et Outlook
- Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite
- Familiarité avec le système de gestion des relations avec la clientèle
- Bilinguisme anglais-français (obligatoire)
-
Spécialiste Des Services Financiers Bilingue
1 week ago
Mississauga, Canada Imperial Dade Full timeImperial Dade Canada, principal distributeur national, a un poste à pourvoir à Mississauga. Sous la supervision générale et en suivant les lignes directrices établies, effectuer les principales fonctions de recouvrement pour les comptes assignés. Optimise le flux de trésorerie en faisant preuve d'excellentes compétences en matière d'enquête, de...
-
Mississauga, Canada National Credit Recovery Inc Full timeCXAi est une organisation mondiale de gestion de l'expérience client, axée sur le numérique et fournie par des humains, qui possède plusieurs sites au Canada et à l'étranger. Nous proposons une large gamme de solutions commerciales pour aider les entreprises à prospérer. Nous sommes un partenaire de solutions très recherché pour l'expérience...
-
Bilingual Patient Care Specialist
7 days ago
Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time**Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...
-
Spécialiste Bilingue en Marketing Digital
5 days ago
Mississauga, Canada Westburne Full timeWestburne - Leader du marché canadien des solutions électriques Êtes-vous passionné par le fait de faire une différence positive dans le monde grâce à des solutions électriques durables et innovantes ? Ne cherchez pas plus loin que Westburne, le leader du marché dans l'industrie. Avec un fort accent vers la durabilité, la distribution,...
-
Spécialiste bilingue des soins aux patients
6 days ago
Mississauga, Canada Shoppers Drug Mart Specialty Health Network Full timeWhy this role is important? Spécialiste bilingue des soins aux patients Pourquoi travailler au sein du Réseau de santé spécialisé? Dans le Réseau de santé spécialisé de Pharmaprix, nous cherchons continuellement à recruter des gens formidables pour renforcer notre culture. Nous croyons que les gens formidables façonnent nos valeurs, sont...
-
Spécialiste bilingue du soutien aux patients
3 weeks ago
Mississauga, Canada IQVIA Full timeSpécialiste bilingue du soutien aux patients – télétravail / Bilingual Patient Support Specialist – REMOTE Objet De L’emploi Le spécialiste du soutien aux patients (SSP) agit comme point de contact principal dans un centre d'appels, offrant un soutien de haute qualité aux patients et aux professionnels de la santé. Ce rôle facilite l’accès...
-
Spécialiste de L'acquisition de Talents
5 days ago
Mississauga, Canada CROSSMARK Full timeDescription du poste: **_Résumé du poste :_**: CROSSMARK est une société de services de vente et de marketing de premier plan et recrute actuellement un spécialiste bilingue de l'acquisition de talents pour aider notre équipe à recruter des membres d'équipe exceptionnels pour notre organisation en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez...
-
Spécialiste bilingue du soutien aux patients
3 days ago
Mississauga, Ontario, Canada IQVIA Full timeObjet De L'emploiLe spécialiste du soutien aux patients (SSP) agit comme point de contact principal dans un centre d'appels, offrant un soutien de haute qualité aux patients et aux professionnels de la santé. Ce rôle facilite l'accès aux services du programme de soutien aux patients, notamment l'inscription au programme, la réponse aux demandes de...
-
Agent(E) Responsable, Agence Interne
4 days ago
Mississauga, Canada Royal Bank of Canada Full time**Description du poste** **Description du poste** À titre d’agent(e) responsable, Recouvrement par une agence au sein de l’équipe Gestion et recouvrement des crédits, vous serez chargé d’optimiser le recouvrement des prêts après radiation dans le but de réduire les pertes de RBC. Vous appuierez nos agences de recouvrement externes afin...
-
Mississauga, Canada Ryan Full timeUne société conseillère en fiscalité basée à Mississauga, Canada, recherche un Directeur principal en recouvrement des taxes indirectes. Vous serez responsable de l'analyse et du remboursement des taxes, tout en sacrifiant l'expérience des clients envers une culture de travail hybride. Plusieurs avantages incluent une allocation généreuse de...