Spécialiste Du Recouvrement, Bilingue

6 days ago

Mississauga, Canada Cardinal Couriers Full time

Poste en présentiel, du lundi au vendredi
De 9 h à 17 h
Sommaire du poste
Le spécialiste du recouvrement bilingue est responsable de gérer les problèmes de recouvrement, de maintenir les dossiers des clients à jour dans le système de l’entreprise et de surveiller l’ensemble des livres de ventes, en travaillant en collaboration avec le directeur du crédit et les membres de l'équipe des finances.
Responsabilités et tâches principales
- Effectuer et recevoir les appels liés au recouvrement afin d’évaluer et de régler les comptes en souffrance en début et en fin de processus.
- Évaluer et négocier des solutions pour régulariser les comptes.
- Avoir la capacité de désamorcer les préoccupations des clients et de résoudre les situations.
- Prévoir et assurer un suivi avec les clients pour vérifier que les engagements sont respectés.
- Maintenir les dossiers des clients à jour en y consignant des renseignements détaillés et exacts.
- Développer des relations professionnelles avec les clients afin de favoriser des stratégies de paiement responsables ainsi qu’une expérience client positive.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers des comptes clients et examiner les comptes en souffrance pour veiller à ce que les mesures appropriées soient prises.
- Aviser les débiteurs des comptes et paiements en souffrance par téléphone, courrier et courriel, et effectuer un suivi en temps opportun en l’absence de réponse.
- Répondre de manière professionnelle aux demandes de renseignements des clients, notamment fournir des relevés et des états de conciliation au besoin, résoudre les contestations de paiement et traiter les paiements et remboursements.
- S’occuper des retenues et régler les contestations.
- Retracer et localiser les débiteurs pour conclure des ententes de paiement.
- Recommander des mesures supplémentaires ou la suspension du service lorsque le paiement n’est pas reçu, y compris assurer la liaison avec les services de crédit et des ventes au besoin.

Exigences
- Expérience mínimale de 4 ou 5 ans en recouvrement
- Capacité de travailler de manière autonome et de collaborer en démontrant une attitude positive, un esprit d’initiative et une solide éthique de travail
- Excellente connaissance des outils MS Office, dont Excel, Word et Outlook
- Excellentes aptitudes pour la communication verbale et écrite
- Familiarité avec le système de gestion des relations avec la clientèle
- Bilinguisme anglais-français (obligatoire)

  • Spécialiste Des Services Financiers Bilingue

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Imperial Dade Full time

    Imperial Dade Canada, principal distributeur national, a un poste à pourvoir à Mississauga. Sous la supervision générale et en suivant les lignes directrices établies, effectuer les principales fonctions de recouvrement pour les comptes assignés. Optimise le flux de trésorerie en faisant preuve d'excellentes compétences en matière d'enquête, de...

  • Bilingual Patient Care Specialist

    1 week ago

    Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Spécialiste bilingue des soins aux patients

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada Shoppers Drug Mart Full time $52,000 - $71,500

    Location: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7At Shoppers Drug Mart, we're innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we're caring and supporting our customers in new ways every day.With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers Drug Mart...

  • Bilingual Talent Acquisition Specialist

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada ClaimsPro LP - Shared Services Full time

    Company: ClaimsPro LP - Shared Services Bilingual Talent Acquisition Specialist - bilingue de l'acquisition de talents (REMOTE) We are currently looking for a Bilingual Talent Acquisition Specialist (English and French) who enjoys working in a dynamic environment. This is a contract to convert to full-time role. There is a possibility to hire someone...

  • Spécialiste Service À La ClientÈle Bilingue

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Cadel Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie d'une communauté de gens authentiques, fiers et de confiance** Chez UAP, nous pensons que nous ne livrons pas seulement des pièces détachées pour voitures et véhicules lourds dans tout le pays; Nous **aidons également** les Canadiens à **aller de l'avant**. Cela crée un environnement de travail...

  • Bilingual Specialist, Pharmacovigilance

    1 week ago

    Mississauga, Canada Specialty Health Network Inc. Full time

    **Location**: 1685 Tech Ave, Mississauga, Ontario, L4W 0A7 At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers...

  • Employee Engagement Coordinator

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Match Retail Full time

    Overview: Le coordonnateur(trice) à la mobilisation des employés est responsable d’assurer l’engagement, d’augmenter la rétention et de réduire le roulement de nos Spécialistes Café Nespresso. Le coordonnateur(trice) à la mobilisation des employés sera responsable de l’administration du portail Nespresso Plus, de la gestion des données...

  • Employee Engagement Coordinator

    2 weeks ago

    Mississauga, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: Le coordonnateur(trice) à la mobilisation des employés est responsable d’assurer l’engagement, d’augmenter la rétention et de réduire le roulement de nos Spécialistes Café Nespresso. Le coordonnateur(trice) à la mobilisation des employés sera responsable de l’administration du portail Nespresso Plus, de la gestion des...

  • Bilingual Talent Acquisition Specialist

    1 week ago

    Mississauga, Canada Match Marketing Group Full time

    Overview Bilingual Talent Acquisition Specialist Overview: Are you a people person with a knack for spotting top talent? Do you love the thrill of connecting great candidates with their dream jobs? If so, we have the perfect opportunity for you! At Match Retail, we’re all about creating amazing customer experiences and driving success for our clients. As a...

  • Bilingual Talent Acquisition Specialist

    1 week ago

    Mississauga, Canada Match Marketing Group Full time

    Overview Bilingual Talent Acquisition Specialist Overview: Are you a people person with a knack for spotting top talent? Do you love the thrill of connecting great candidates with their dream jobs? If so, we have the perfect opportunity for you! At Match Retail, we’re all about creating amazing customer experiences and driving success for our clients....