Technicien Informatique

**Technicien informatique**:
Emploi - Permanent Temps plein - **Technicien - informatique**

Succursale: Brossard -Brossard Québec J4Y 0N5

Début**:2025-07-25** - Fin **:0000-00-00**

Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

**Description**:Rejoignez l'équipe de la Turquoise : votre carrière, votre avenir, notre engagement **

**L'un des plus grands cabinets d'assurance du Québec vous attend **

Depuis le 1 er janvier 2025, **La Turquoise** a procédé au regroupement avec Harmonia et DPJL, créant ainsi l’un des plus grands cabinets en assurance de dommages et l’une des plus grandes agences autorisées Intact de la province. **La Turquoise** est présente dans **17 succursales au Québec** (Montréal, Rive-Nord, Rive-Sud et en Abitibi). **L'humain, la collaboration et le développement professionnel** sont au cœur de nos actions quotidiennes.

**Le rôle : Technicien(ne) informatique Niveau 1**

Vous voulez faire partie d’une équipe soudée, humaine et passionnée ?
Vous aimez les défis, la rigueur et travailler en collaboration dans un environnement stimulant ?

Ce défi est fait pour vous

**Responsabilités**: Votre quotidien chez La Turquoise en tant que Technicien(ne) informatique**:

- Assurer quotidiennement le **support aux usagers** via la ligne d’aide téléphonique (DAA)
- **Installer**les différents **équipements informatiques** et s’assurer du maintien et de la conformité de ces équipements
- **Former et intégrer** les nouveaux employés au niveau TI
- Prioriser et répondre aux demandes et **solutionner les problématiques TI** des utilisateurs en partenariat avec nos fournisseurs externes
- **Soutenir les utilisateurs** sur les outils informatique déployés et les éduquer sur la prévention et la sécurité informatique
- **Maintenir à jour l’inventaire** des équipements TI, des plans de bureaux des installations et participer au processus d’achat des équipements
- **Préparer les procédures d’utilisation** et de mise à jour pour les utilisateurs internes
- Connaissance d’office 365, SharePoint, Teams etc.
- Toutes autres tâches de support
- Des déplacements inter-succursales sont à prévoir (occasionnel)

**Exigences**: Ce que vous apportez**:

- **2 ans d’expérience** en support technique
- **Technique en informatique** (ou combinaison d’expérience et de formation jugée équivalente)
- Bonne connaissance de la **mobilité**(cellulaire, tablette etc.)
- Connaissance de la **téléphonie**(un atout)
- Habileté et aptitude démontrée pour **le service client**:

- Excellentes habilités à **vulgariser l’information** pour différents auditoires
- Autonomie et débrouillardise
- Compétences d’analyse et de résolution de problèmes

**Remarque**:Pourquoi choisir La Turquoise ?**

Voici ce qui fait de nous **un employeur de choix**:

- **Rémunération compétitive**:

- **Mode de travail hybride**: 2** jours** par semaine au bureau (Brossard)
- Rabais sur les assurances pour les employés
- **Nos avantages sociaux**:
- **Assurances collectives** (médicament, soins de santé, invalidité, dentaire).
- **REER, CELI, RPDB** pour investir dans votre avenir.
- **5 jours de congé offerts** pendant la période des fêtes.
- **5 journées équilibre** par an, pour prendre soin de soi (sans justification).
- **5 journées de congé non monnayables** lors de la 1ère année.
- **3 semaines de vacances** après 1 an de service continu.
- **Primes de performance** et autres avantages
- Accès à un **programme Parcours de Vie** (PAE, télémédecine, etc.) pour ton bien-être.

**Prêt(e) à relever le défi ?**

Faites partie de **La Turquoise** qui valorise la collaboration et l’humain.

Postulez dès maintenant et joignez-vous à une entreprise où les gens comptent