Gestionnaire de Cas

Règlements, assurances vie et invalidité collectives/Télétravail/Partout au Québec/Poste permanent/_

Vous aimez prendre des décisions importantes sur une base quotidienne? Vous voulez faire partie d’une équipe passionnée dans un environnement qui comporte plusieurs défis? Vous êtes axés vers le service à la clientèle et aimez la gestion de dossiers ? Ce poste est pour vous

Chez iA Groupe Financier, vous pourrez faire partie d'une équipe qui valorise vraiment votre opinion. Vous aurez l’opportunité d’appliquer vos compétences analytiques et votre jugement chaque jour. Rejoignez une entreprise de renom qui offre plusieurs avantages, tel qu'un régime d'assurance collective, régime de retraite, horaire de travail flexible et possibilité de télétravail.

**En tant que gestionnaire de dossier d’invalidité, vous serez responsable de**:

- Votre portefeuille de dossiers d’invalidité, du début à la fin du processus de réclamations;
- Évaluer les demandes de règlement d’invalidité et déterminer l’admissibilité aux prestations tout en considérant l’information médicale, les dispositions contractuelles ainsi que la collecte de renseignements supplémentaires dans le but de prendre une décision éclairée
- Communiquer avec les assurés, les participants, les professionnels de la santé, d’autres fournisseurs de services et différents paliers de gouvernement par écrit, courriel, téléphone et télécopieur, afin d’obtenir l’information appropriée manquante, qu’elle soit médicale ou non
- Mettre au point et exécuter une structure de plan de gestion
- Évaluer et identifier les éléments non médicaux et les limitations fonctionnelles susceptibles d’influencer la durée de l’invalidité et faciliter le retour au travail en collaboration avec une équipe de réadaptation
- Déterminer le plan de retour au travail progressif en collaboration avec le médecin traitant, le participant et le détenteur de la police, si nécessaire
- Gérer les appels délicats de la part d’appelants insatisfaits ou mécontents, en raison d’une décision impliquant un refus de verser des prestations

**Profil recherché**:

- Diplôme d'études collégial ou universitaire (soins infirmiers, secteur de la santé, ressources humaines ou discipline connexe) et/ou 4 à 5 années d'expérience pertinente
- Expérience dans un poste similaire est un atout
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, afin de diriger des discussions parfois délicates
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada
- Capacité à travailler dans des délais très serrés

Utilisez votre esprit curieux, votre nature proactive et votre pensée analytique et venez vous épanouir dans cette carrière attrayante

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.