Gestionnaire Immobilier Commercial

**Gestionnaire immobilier commercial**
**Direction de la gestion immobilière**

Sous l’autorité du coordonnateur de projet, le titulaire du poste doit superviser les activités liées à l'exploitation du parc immobilier commercial de la SHDM. Il assure notamment la gestion des contrats de service, la supervision et la coordination des services d’entretien et de réparation afin d’assurer une gestion optimale de son parc et offrir une expérience client de qualité.

**Entre autres, la personne salariée doit**:
Dans le cadre de ses activités professionnelles, le titulaire du poste a pour principaux mandats de:

- Gérer l’ensemble des contrats de service de gestion;
- Superviser et coordonner les services pour l’entretien (ménager, sécurité et électromécanique);
- Superviser les réparations faites par les gestionnaires immobiliers externes;
- S’assurer de l’entretien des systèmes conformément aux meilleures pratiques de l’industrie;
- Effectuer les opérations d’entretien avec l’assistance d’une firme externe, des éléments du parc informatique des immeubles commerciaux pour assurer une pérennité des services;
- Collaborer et soutenir le préposé au stationnement dans la gestion de nos stationnements publics;
- Être la personne-ressource des locataires pour répondre aux demandes;
- Collaborer avec les gestionnaires immobiliers externes quant aux demandes des locataires;
- Répondre aux plaintes des locataires et en assurer le suivi;
- Participer aux réunions avec les locataires principaux du parc immobilier commercial en collaboration avec les gestionnaires immobiliers externes et assurer les suivis requis;
- Participer aux réunions de gestion lors de travaux de maintien d’actifs majeurs ou lors des travaux d’améliorations locatives de grande envergure et assurer les suivis;
- Transmettre et assurer les suivis des contraintes et normes administratives de la SHDM et aux gestionnaires immobiliers externes;
- Faire la gestion des incidents, de la conformité aux protocoles et standards de la SHDM;
- Procéder à l’évaluation de performance des gestionnaires immobiliers externes;
- Procéder aux évaluations des fournisseurs, en collaboration avec les gestionnaires immobiliers externes;
- Assurer le suivi des urgences survenant en dehors des heures normales d’ouverture des bureaux avec les gestionnaires immobiliers externes (notamment, incendies, inondations, bris majeurs);
- Participer à la mise à niveau de l’offre de service des gestionnaires immobiliers externes selon les normes et directives établies par la SHDM;
- Fournir des services conseils sur des projets, sur la planification des investissements et sur l’élaboration du budget relatif à l’exploitation des immeubles;
- Préparer et suivre les stratégies d’intervention, les plans d’action et les budgets d’exploitation et d’investissement en immobilisation, en collaboration avec le coordonnateur de projet en fonction des priorités et des objectifs de la SHDM en matière de gestion immobilière commerciale;
- Préparer, au besoin, des plans de redressement et avis de défaut en cas de manquement ou de performance non concluante, et ce, pour tous les contrats externes (entretien ménager, mécanique, ascenseurs, etc.);
- Collaborer aux appels d’offres pour l’octroi des contrats de gestion, d’entretien, de services de sécurité et des travaux de réparation du parc immobilier commercial;
- Analyser les données pour identifier les tendances et les possibilités d’optimisation;
- Émettre toute recommandation reliée à la bonne gestion des immeubles;
- Demander et faire approuver les bons de commande requis pour les fournitures, travaux d’entretien et réparations;
- Approuver les différentes factures issues de l’exploitation régulière des immeubles;
- Effectuer toute autre tâche connexe à la demande par son supérieur immédiat de façon à atteindre les objectifs du poste.
- Détenir un diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en administration ou dans une discipline appropriée;
- Posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans le domaine de la gestion d’immeubles commerciaux;
- Assurer une permanence de façon périodique en dehors des heures de travail;
- Maîtriser les outils de la suite MS Office;
- Détenir le titre de Certified Property Manager (CPM) (atout).
- Faire preuve d’initiative, d’organisation, de sens des responsabilités et de discernement;
- Avoir la capacité de régler des questions de nature opérationnelle et administrative complexes et litigieuses;
- Posséder une excellente maîtrise du français écrit et parlé;
- Avoir une capacité de rédiger des textes clairs et concis;
- Être axé sur la qualité du service à la clientèle;
- Avoir d’excellentes habiletés relationnelles;
- Excellentes connaissances en négociation commerciale;
- Connaître le marché locatif commercial.

L’échelle salariale pour le poste