Spécialiste en Assurance Qualité

**Spécialiste en assurance qualité**

GA International Inc. est une entreprise de recherche et développement située à Laval (Québec) et est un fabricant de produits d'identification dans le secteur de la biotechnologie pour l'entreposage à long terme d'échantillons biologiques dans des laboratoires. Notre siège social est situé à Laval (QC) avec des opérations locales aux États-Unis, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni ainsi qu'en Inde.

**Responsabilités**
- Maintenir l'efficacité du système qualité et identifier les domaines d'amélioration des processus pour le responsable et le coordinateur QA.
- Répondre aux questions ou demandes de qualité des clients dans le système CRM
- Participer à l'examen et au développement de la documentation qualité (SOP, formulaires WI, etc.) avec le responsable et le coordinateur de l'AQ
- Lancer les révisions des documents de qualité (POS, formulaires, etc.) et s'assurer qu'ils sont efficaces et mis en œuvre en temps opportun.
- Aider aux vérifications et à l'entretien de la documentation qualité dans les équipes interfonctionnelles (programmes de maintenance et d'étalonnage, etc.)
- Assister le responsable et le coordinateur de l'AQ lors de la préparation et de l'exécution des audits internes et clients
- Aider à l'investigation des non-conformités, CAPA, réclamations clients et leurs suivis
- Suivre l'état d'avancement et la tendance des indicateurs liés à la qualité à la direction

Soutenir le département QA dans ses activités

**Qualifications**
- Baccalauréat ou diplôme technique dans une discipline scientifique appropriée
- 1 à 2 ans d'expérience dans l'assurance qualité et/ou la fabrication ou le laboratoire sous contrat qualité
- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle
- Connaissance de base de la norme ISO 9001 et GMP
- Compétences en résolution de problèmes et sens de l'urgence
- Bon sens de l'organisation et souci du détail exceptionnel
- Joueur d'équipe avec un haut niveau d'intégrité
- Bonnes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français
- Compétences informatiques : Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint), Outlook et navigateurs Internet

**Ce que nous offrons**
- Salaire compétitive
- Un ensemble complet d'avantages sociaux incluant une assurance collective (médical, dentaire, invalidité et soins de la vue)
- REER égale et RPDB
- Environnement de travail convivial et agréable
- Un travail enrichissant et diversifié et une opportunité de croissance dans une entreprise innovante avec de la place pour votre propre initiative.
- Un climat de travail basé sur la confiance mutuelle et le travail d'équipe.

**Quality Assurance Specialist**

GA International is an innovative manufacturer of specialty labels and Identification solutions in the biomedical, biopharmaceutical and various high-tech industries. Our headquarter is located in the center of Laval, Quebec, with operations worldwide such as the United States, Netherlands, United Kingdom and India.

**Responsibilities**
- Maintaining the effectiveness of the quality system and identifies areas for process improvement to QA Manager and Coordinator.
- Answer customer quality queries or requests in the CRM system
- Participate in the review and development of quality documentation (SOPs, WI forms etc) with QA Manager and Coordinator
- Launch revisions of quality documents (SOPs, forms etc) and ensure them to be effective and implemented in a timely manner.
- Assist in check ups and upkeep of Quality documentation in cross-functional teams (maintenance and calibration schedules etc)
- Assist QA Manager and Coordinator during internal and client audit preparation and execution
- Assist in the investigation of Non-conformities, CAPAs, customer complaints and their follow-ups
- Track progress status and trending of quality-related indicators to Management
- Support the QA department in its activities

**Requirements**:

- Bachelor’s or Technical degree in an appropriate scientific discipline
- 1-2 years experience in Quality Assurance and/or Quality Contract manufacturing or laboratory
- Minimum 1 year experience in Customer Service
- Basic knowledge of ISO 9001 and GMP
- Problem-solving skills and sense of urgency
- Good organization skills and exceptional attention to detail
- Team player with high level of integrity
- Good written and verbal communication skills in both English and French
- Computer skills: Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint), Outlook and Internet browsers

**What we offer**
- Competitive salary
- A complete benefit package including Group insurance (medical, dental, disability and vision care)
- Friendly and pleasant working environment
- A rewarding, diverse job and opportunity for growth in an innovative company with room for your own initiative.
- A working climate based on mutual trust and team work.
- RRSP match and DPSP

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- RR