Administrateur de Demande de Règlement

employé permanent à temps plein

Nous sommes à la recherche d’un **Administrateur de demande de règlement d’invalidité à Winnipeg, Montréal ou Ottawa.**

L'administrateur des demandes d'invalidité est principalement responsable de tous les aspects du processus du RPC/RRQ. L’administrateur des demandes d’invalidité doit être un expert en la matière du RPC/RRQ et doit comprendre le produit à un niveau avancé. Cela comprend l'interprétation des dispositions contractuelles pour déterminer le droit aux prestations, y compris les compensations et les exigences fiscales, en utilisant les systèmes de paiement et de gestion. Traitement de toutes les demandes liées aux calculs et au RPC/RRQ, préparation et suivi de toutes les demandes de RPC conformément à la politique contractuelle et corporative.

**Ce que vous ferez**
- Calculer rapidement et précisément le montant des prestations et émettre les prestations d’invalidité
- Exécuter les calculs simples et complexes incluant le calcul de la protection sur l’inflation, les rajustements au coût de la vie, le calcul des gains de réadaptation et des prestations partielles conformément aux dispositions contractuelles
- Exécuter les calculs de sommes versées en trop ou d’ajustement et envoyer en temps opportun la correspondance liée au paiement versé en trop, faire les suivis pour les sommes versées en trop, traiter les chèques de remboursement
- Expliquer le calcul des prestations et des paiements incluant les problèmes liés à la fiscalité aux clients au téléphone et par écrit
- Suivi des demandes, des documents, des statuts des décisions et des appels du RPC/RRQ
- Faire la gestion des dossiers maintenance, demander et évaluer les documents médicaux, vérifier les déclarations d’autres revenus et procéder à tous les suivis nécessaires
- Effectuer toutes tâches administratives et financières pour supporter les équipes des gestionnaires
- Traitement des données et vérification pour les divers rapports d’exception lors de divergences dans les systèmes
- Le bilinguisme (français et anglais) est une exigence pour soutenir les clients de diverses juridictions à l'extérieur du Québec.

**Ce que vous apportez**
- Formation postsecondaire avec expérience dans le domaine des finances ou en administration des affaires, de préférence
- Excellentes aptitudes mathématiques et analytiques
- Démontrez vos compétences d’organisation et de gestion du temps
- Excellentes aptitudes pour la communication (tant à l’écrit qu’à l’oral)
- Aptitude éprouvée pour la communication écrite et orale avec les clients internes et externes, français et anglais.
- Travail en équipe en tout temps, mais capacité à travailler de façon autonome également
- Connaissance des logiciels (c.à-d. Microsoft Office) et capacité à naviguer divers les autres systèmes de la compagnie
- Compétences en matière de résolution de problèmes
- Dévouement éprouvé à respecter les délais prévus pour les niveaux de service
- Excellentes compétences organisationnelles avec une capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
- Aptitudes exceptionnelles en matière de saisie des données

Le consentement à une vérification des antécédents criminels ainsi qu'au contrôle de sécurité renforcé du gouvernement du Canada est requis Government of Canada. Le coût de ces vérifications sera pris en charge par Canada Life.

Le salaire de base pour ce poste se situe entre **un minimum de $37,300.00 minimum** et un maximum** **de $55,900.00** par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous e