Superviseur.e de L'expérience Client
5 days ago
**Description de l'entreprise**
Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l’hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l’édifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l’agitation habituelle mais à proximité de tous les divertissements. Membre du regroupement « Preferred Hotels & Resorts », le Gault est classé parmi les meilleurs hôtels du Canada selon Traveller’s Choice/TripAdvisor.
Nous recherchons un.e Superviseur.e de l'expérience client pour rejoindre notre équipe. Ce poste combine la supervision de la réception et du service en restaurant, offrant une expérience complète à la clientèle.
**Description du poste**
- Participer à la gestion du département de la réception et du restaurant, en assurant la qualité du service selon les standards établis.
- Garantir la satisfaction des clients, offrir un service de conciergerie sur l'hôtel et les attraits touristiques, et gérer les plaintes.
- Contribuer à la planification et à la gestion des événements, y compris la coordination logistique et la communication avec les différents acteurs pour assurer les mises en place nécessaires.
- Apporter un soutien à l’équipe de restaurant et de réception durant les périodes occupées pour assurer un service fluide.
- Participer à la formation et au développement du personnel (valets, agents de l'expérience client, auditeurs de nuit).
- Maintenir un environnement de travail positif et motivant pour l'équipe.
- Garantir l'adhésion aux standards Preferred Hotels & Resorts et promouvoir le programme iPrefer.
**Horaire de travail flexible et avantageux **
- ** Disponibilité** : du lundi au dimanche, jour, soir et fin de semaine.
- ** Horaires** : 4 jours de 10 h par semaine, et 5 jours en période basse, selon l'occupation.
- ** Présence sur les événements banquets** : Selon les besoins opérationnels, pour garantir leur bon déroulement.
- ** Salaire** : 23,18 $/heure.
Un poste qui vous permet de concilier travail et équilibre personnel
**Qualifications**
- 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec expérience en supervision;
- Diplôme en gestion hôtelière un atout;
- Aptitude marquée pour le service à la clientèle et la gestion du personnel;
- Capacité à anticiper les besoins des clients et à offrir un service attentif;
- Autonomie, prise d'initiatives, et compétence en résolution de problèmes;
- Bilinguisme (français/anglais) requis;
- Permis de conduire classe 5 (atout);
**Informations complémentaires**
Nous offrons:
- Des avantages sociaux incluant congés mobiles, programme d’assurances collectives et rabais employés ;
- Uniforme et service de nettoyage à sec fournis pour les vêtements de travail.
Si vous êtes prêt à être un acteur clé dans un environnement historique et luxueux, où l'excellence du service est primordiale, postulez dès maintenant et faites partie de l’expérience Hôtel Gault
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Superviseur.e Expérience-client
4 days ago
Montréal, Canada Proanima Full time**Ton prochain défi professionnel pourrait se trouver ici !** En tant que **Superviseur.e expérience-client**, tu auras l’opportunité d’encadrer une toute nouvelle équipe, de mettre en place des procédures et de contribuer à structurer le service d’expérience-client, et ce, à notre tout nouveau centre de services animaliers de Montréal. Si...
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Superviseur.e Images de Synthèse
1 week ago
Montréal, Canada Rodeo FX Full timeDescription de l'entreprise En tant qu’entreprise fondée et dirigée par un artiste, notre mission est d'offrir aux talents la liberté et les ressources dont ils ont besoin afin de favoriser la réalisation de travail de qualité et de prospérer dans un environnement amusant et créatif. Description du poste Le.la Superviseur.e Images de synthèse...
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Superviseur.e de La Maintenance
4 days ago
Montréal, Canada Marriott Château Champlain Full time**Superviseur.e de la maintenance**: **Marriott Château Champlain / Montréal**: 20 février 2025 Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. **Le Marriott Château Champlain** est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell. Cet hôtel emblématique de Montréal...
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Superviseur.e de La Réception
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Tidan: Le Nouvel Hôtel Full time**Superviseur.e de la réception**: **Tidan: Le Nouvel Hôtel / Montréal**: 25 septembre 2024 Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de...
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Superviseur.e, Service-en-vol
4 days ago
Montréal, Canada Air Transat Full time**Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement...
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Superviseur.e D’animation
1 week ago
Montréal, Canada Rodeo FX Full timeDescription de l'entreprise En tant qu’entreprise fondée et dirigée par un artiste, notre mission est d'offrir aux talents la liberté et les ressources dont ils ont besoin afin de favoriser la réalisation de travail de qualité et de prospérer dans un environnement amusant et créatif. Description du poste Le.la Superviseur.e d’animation est...
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Superviseur.e
2 weeks ago
Montréal, Canada Randolph Pub Ludique Rosemont Full timeRandolph c’est quoi? Randolph c’est une entreprise qui veut faire découvrir des jeux et rapprocher les gens. Cool hein? Et pour y parvenir, on s’est diversifié dans plusieurs domaines: auteur de jeux reconnus (L’Osti d’jeu, Jokes de Papa ), Randolph édite et distribue des jeux, en plus de posséder des pubs ludiques, une boutique et un service...
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Superviseur.e
5 days ago
Montréal, Canada Randolph Pub Ludique Rosemont Full timeRandolph c’est quoi? Randolph c’est une entreprise qui veut faire découvrir des jeux et rapprocher les gens. Cool hein? Et pour y parvenir, on s’est diversifié dans plusieurs domaines: auteur de jeux reconnus (L’Osti d’jeu, Jokes de Papa ), Randolph édite et distribue des jeux, en plus de posséder des pubs ludiques, une boutique et un service...
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Superviseur.e à La Maintenance
1 week ago
Montréal, QC, Canada Monville LP Full time**Description de l'entreprise** L'Hôtel Monville, situé dans le vibrant Quartier international de Montréal, est à la recherche d'un.e **Superviseur.e à la Maintenance** passionné.e et compétent.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Ouvert en 2018, notre hôtel quatre étoiles est conçu pour les voyageurs d'affaires et les touristes cherchant à...
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Superviseur.e, Plateformes Ecommerce
1 week ago
Montréal, Canada GroupM Nexus Full time**SUPERVISEUR.E, PLATEFORMES ECOMMERCE** **APERÇU DU POSTE**: *** En tant que Superviseur.e de plateformes eCommerce, vous serez responsable de la gestion quotidienne de toutes les initiatives en média payant pour le portefeuille de marques d'un client. Vous travaillerez en collaboration avec les partenaires médias (Amazon, Walmart, Instacart, etc.)...