Superviseur.e de La Réception

2 weeks ago

Montréal QC, Canada Tidan: Le Nouvel Hôtel Full time

**Superviseur.e de la réception**:
**Tidan: Le Nouvel Hôtel / Montréal**:
25 septembre 2024

Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de l’hôtel vous donne une panoplie de choix pour des restaurants et des cafés pour les heures de dîner ou pour le 5 à 7 après le travail.

**Avantages**:

- Lieu de travail près du transport en commun
- Stationnement sous-terrain sans frais
- Plan d'assurance collective & programme d'aide aux employés
- Tarifs réduits pour les hôtels Tidan
- Possibilités de développement professionnel et d’avancement de carrière au sein de Tidan
- Programme de référencement

**Description**:
Relevant du Directeur.trice de la réception, le ou la superviseur.e de la réception est responsable de superviser les opérations quotidiennes de la réception de l'établissement, ainsi que de diriger et de soutenir l'équipe de réceptionnistes pour assurer un service de qualité aux clients.

**Responsabilités**:

- Superviser les activités de la réception, y compris l'enregistrement, le départ, les demandes spéciales des clients et les réservations.
- Assurer un service client exceptionnel en accueillant les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes de manière professionnelle.
- Guider, former et encadrer les membres de l'équipe de réception, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement.
- Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à tout moment.
- Coordonner avec d'autres départements pour assurer une communication fluide et la résolution efficace des problèmes.
- Traiter les plaintes des clients de manière proactive et réactive pour garantir leur satisfaction.
- Assurer le respect des procédures d'enregistrement et de départ, ainsi que des politiques de sécurité et de confidentialité.
- Effectuer des tâches administratives telles que la compilation de rapports, la tenue de registres et la gestion des facturations.
- Maintenir un environnement propre, organisé et accueillant à la réception.
- Toutes autres tâches connexes afin d’assurer la qualité du service du département.

**Compétences**:

- Diplôme d'études collégiale en hôtellerie, un atout.
- Expérience antérieure en réception, avec au moins 3 années dans un rôle de supervision.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations délicates.
- Leadership fort et capacité à motiver et à développer une équipe.
- Compétences organisationnelles solides et souci du détail.
- Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et des outils informatiques.
- Connaissance des procédures opérationnelles standard de l'industrie hôtelière.

**Salaire**:
Taux horaire: 27.50$/h

  • Superviseur.e de La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Lieu de travail**: 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9 **Satut**: Temps plein **Salaire**: 60 000$ par année Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et...

  • Superviseur.e à L’entretien Ménager Et Réception de Marchandise

    2 weeks ago

    Montréal, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Superviseur.e à l’entretien ménager et réception de marchandise Lieu principal de l’emploi : 6805 rue Ney, Montréal, H1N 0C4 Type de poste : Permanent - temps plein Horaire : Du lundi au vendredi (peut varier selon les besoins) **Qui sommes-nous ?** Vous avez plusieurs années...

  • Superviseur.e à la réception

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada HOTEL 10 Montreal Full time €60,000

    Lieu de travail : 10 Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H2X 4C9 Statut : Temps plein Salaire : 60 000$ par année Horaire : Principalement de soir mais doit aussi être disponible de jour Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'Hôtel10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la...

  • Superviseur.e réception d'hôtel

    2 days ago

    Drummondville, QC JC C, Canada Hôtel et Suites Le Dauphin Drummondville Full time

    Il s'agit d'un poste à temps plein, 40 heures par semaine, principalement de soir du mardi au samedi.En tant que « Superviseur.e à la réception »., vous serez appelé à effectuer les tâches suivantes :Soutenir, superviser, motiver et guider l'équipe de la réception dans tous les processus d'interaction avec nos invités;Participer à la formation de...

  • Superviseur.e de La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Place D’Armes Full time

    Fonctions essentielles de l’emploi: - Supporter le Directeur de la réception dans la gestion du département et veiller au bon déroulement des opérations lors de l’absence de celui-ci; - Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives à l’accueil et, plus globalement, de l’entreprise; - S’assurer de la satisfaction des...

  • Superviseur.e Images de Synthèse

    1 week ago

    Montréal, Canada Rodeo FX Full time

    Description de l'entreprise En tant qu’entreprise fondée et dirigée par un artiste, notre mission est d'offrir aux talents la liberté et les ressources dont ils ont besoin afin de favoriser la réalisation de travail de qualité et de prospérer dans un environnement amusant et créatif. Description du poste Le.la Superviseur.e Images de synthèse...

  • Superviseur.e de La Maintenance

    4 days ago

    Montréal, Canada Marriott Château Champlain Full time

    **Superviseur.e de la maintenance**: **Marriott Château Champlain / Montréal**: 20 février 2025 Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. **Le Marriott Château Champlain** est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell. Cet hôtel emblématique de Montréal...

  • Superviseur.e à La Réception

    5 days ago

    Montréal, Canada HOTEL10 Montréal Full time

    **Lieu de travail**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 **Statut**: Temps plein/Permanant Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des...

  • Superviseur.e à La Maintenance

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Monville LP Full time

    **Description de l'entreprise** L'Hôtel Monville, situé dans le vibrant Quartier international de Montréal, est à la recherche d'un.e **Superviseur.e à la Maintenance** passionné.e et compétent.e pour rejoindre notre équipe dynamique. Ouvert en 2018, notre hôtel quatre étoiles est conçu pour les voyageurs d'affaires et les touristes cherchant à...

  • Superviseur.e clinique

    2 weeks ago

    Longueuil, QC JK S, Canada Maisons de la paix Full time

    Poste à 35 heures / semaineMaison chaumine – Jeunes mères avec bébéMaisons de la paix a pour mission d'héberger et d'offrir un soutien à des adolescent(e)s, à des jeunes adultes et à des femmes avec ou sans enfants, exposé(e)s à des situations à risque. Notre accompagnement les amène à acquérir une stabilité et une sécurité personnelle...