Collision Centre Manager

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Poste : Directeur général

Collision : Carrosserie Certifiée Laval/Centre de collision BMW Mini Laval

Lieu : Laval Québec

Classification : Temps plein, sur place

Salaire : 125 000 $ à 150 000 $ + Bonus

Fait partie d'une plus grande équipe.

Le Centre de collision Carrosserie Certifiée Laval/BMW Mini Laval est fier de faire partie du réseau des Centres de collision AutoCanada et d'une division d'AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires automobiles détenu et coté en bourse au Canada et aux États-Unis. Nous sommes innovants, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l'excellence opérationnelle alimente notre succès.

Les membres de notre équipe de concessionnaires sont au cœur de notre succès, établissant des relations durables et fondées sur la confiance avec les clients partout au Canada. Notre réseau national offre des opportunités et du soutien pour bâtir la carrière qui vous convient. Travailler ici est rapide, non-stop et un peu imprévisible - et nous adorons ça.

Votre domaine d’intérêt.

Le directeur général du Centre de carrosserie est chargé de superviser les opérations quotidiennes d'un atelier de réparation de carrosserie automobile, assurant ainsi une prestation de services efficace et efficiente. Cela comprend la gestion du personnel, la mise en œuvre de processus de contrôle de la qualité et la garantie que les réparations sont effectuées dans les délais et dans les limites du budget. Le responsable est également responsable de la satisfaction des clients, du traitement des demandes des clients et de la résolution de toute plainte. De plus, ils doivent assurer le respect des normes de sécurité, la gestion des stocks et entretenir des relations solides avec les compagnies d'assurance et les fournisseurs. De solides compétences en leadership, en communication et en organisation sont essentielles pour ce rôle.

Qu’est-ce qui anime votre quotidien ?
- Superviser les opérations quotidiennes de l'atelier, y compris la planification, la gestion des flux de travail et le contrôle des stocks ; responsable de la fin du mois et s'assurer que tous les objectifs sont atteints
- Compléter la paie toutes les deux semaines pour les employés horaires, salariés et forfaitaires et la soumettre à la paie pour traitement.
- Surveiller et maintenir tous les A/P et A/R relatifs au Centre de Collision
- Collaborer avec la haute direction pour développer des stratégies visant à améliorer l'efficacité et la rentabilité du magasin.
- S'assurer que toutes les réparations et tous les services sont effectués selon les normes de qualité et de sécurité les plus élevées.
- Entretenir les équipements et les outils en s'assurant qu'ils sont en bon état de fonctionnement ; gérer les réparations ou les remplacements selon les besoins
- Traiter les demandes et les plaintes des clients de manière professionnelle, en garantissant la satisfaction des clients quant aux services fournis.
- S'assurer que tous les programmes, directives et procédures d'assurance sont respectés.
- Assister à des formations, des séances d'information et des ateliers recommandés par l'équipe de haute direction.
- Collaborer avec l'équipe de direction pour s'assurer que les opérations sont conformes à toutes les normes réglementaires provinciales et nationales relatives à la santé et à la sécurité, au contrôle de la qualité et aux normes d'emploi.
- Planifier et organiser la formation OEM pour les estimateurs et les techniciens de réparation.

Quels sont les incontournables
- Plus de 5 ans d'expérience en réparation automobile, de préférence dans un rôle de gestion
- Expérience antérieure en réparation de collision et familiarité avec le processus de réparation
- Compétences informatiques exceptionnelles - Microsoft Word, Outlook, Audatex, Mitchell Connect
- Excellentes compétences en communication avec la capacité de motiver et de gérer efficacement une équipe diversifiée
- Posséder de solides compétences en leadership et en négociation/résolution de conflits
- Copétences démontrées en matière de gestion du temps et d'organisation
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à respecter les délais
- Doit avoir un permis de conduire valide

Les avantages.
- Rémunération et avantages sociaux compétitifs
- Plans d'achat et d'entretien de véhicules pour les employés
- Programmes d'aide aux employés et à leur famille
- Événements et concours d'appréciation à l'échelle de l'entreprise tout au long de l'année civile.
- Développement professionnel et possibilité de développer votre carrière

Et ce ne sont là que les bases. Nous nous efforçons chaque jour de créer une culture de travail qui embrasse la diversité et l'inclusion, garantit l'équité et l'égalité des chances et favorise un sentiment d'appartenance pour tous les membres de l'équipe. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous aidons activement chacun à s'exprimer et à atteindre s