Agent(E) Aéroportuaires à L’aéroport Jean

**Domaine**: Fonctions Supports/Autres
- **Type d'emploi**: Standard
- **Temps de travail**: Full-Time
- EQUANS compte à l’heure actuelle plus de 74 000 employés à l’œuvre dans 17 pays. EQUANS propose des solutions et services qui répondent aux besoins énergétiques, commerciaux et numériques des industries, des villes et des bâtiments où l’on souhaite améliorer le rendement.

Notre unité de service canadienne dessert plusieurs secteurs et marchés verticaux au Canada et aux États-Unis. Nos offres principales se concentrent dans les domaines suivants:

- Gestion d’actifs et d’installations
- Services énergétiques pour l’immobilier
- Transport et mobilité
- Automatisation des bâtiments

**Sommaire du poste**:
Sous la responsabilité du Superviseur systèmes aéroportuaires, il aura à supporter les opérations du système de tri-bagages à l’Aéroport International de Québec de manière à atteindre les impératifs de performance du système et des niveaux de service envers les clients. Il voit à ce que les équipements soient utilisés correctement. Il assure le respect des méthodes de travail et des normes de sécurité. Il informe le Responsable d’Opération systèmes aéroportuaires de toute irrégularité observée.

**Description**:
**Support des opérations**
- Supporter le démarrage et arrêt du système tri-bagages dans les règles.
- Compléter les tâches de manutention ou autres.
- Respecter les procédures opérationnelles dans les salles à bagage (domestique et international)
- Assister la résolution de tous les problèmes opérationnels (attribution des chutes, tri automatique, disponibilité des compagnies de service au sol à leur chute,).
- Voir aux manutentions des valises hors-norme (formation offerte)
- Respecter la procédure d’escalade (Hotlines, Superviseur systèmes aéroportuaires).
- Compléter les assignations de travail en entretien des équipements et environnement

**Responsabilités diverses**
- Assurer le traitement manuel des bagages, l’encodage manuel, le déblocage de bagages et le nettoyage d’équipements aux différents endroits où cela s’avère nécessaire.
- Respecter toutes les normes et règles de SSE (SST).
- Transférer l’information du rapport d’évènement journalier.
- Rapporter toutes les anomalies de fonctionnement ou de processus observées.
- Suggérer des améliorations.
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le Responsable d’Opération systèmes aéroportuaires.

**Interaction client**
- Être polis et courtois;
- Respecter les codes d’étiques en place dans toutes interactions client et partenaire;
- Assurer un service à la clientèle proactive et efficace.

**Exigences**:

- Sens aigu du service à la clientèle;
- Résistance à la pression accrue en cas d’incident;
- Bonne forme physique, apte à s’adapter aux variations de rythme du travail;
- Apte à se qualifier à une enquête de sécurité au niveau requis;
- Apte à se qualifier à un examen médical;
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent;

**Aptitudes**:

- Aptitude pour le travail d’équipe;
- Disponibilité ;
- Résistance au stress.

**Atouts**:

- Bon service à la clientèle.

**Ce que nous vous offrons chez EQUANS**:

- Les assurances collectives dès votre embauche;
- Un programme de bonification;
- Un régime de retraite;
- Treize (13) jours fériés;
- Cinq (5) journées personnelles;
- Équilibre travail et vie personnelle;
- Nous croyons à l’importance de la diversité et inclusion.

**Équité en emploi**:
**Remarques**:
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**Lieu de travail**: 505 rue Principale G2G 0J4 Québec Quebec Canada
- **Itinéraire dans Google Maps**

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