Spécialiste de La Gestion Du Changement

Chez Arbor Memorial, vous serez entouré de collègues attentionnés et leaders pragmatiques et expérimentés au sein d’une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et connaissances contribueront ultimement à une expérience significative pour les familles que nous desservons. Cela est très gratifiant. Il est rare de pouvoir faire une réelle différence dans la vie des gens mais chez Arbor, les membres de nos équipes en ont l’opportunité à tous les jours.

Travailler chez Arbor, c’est plus qu’une rémunération compétitive. Nous sommes investis dans une culture d’apprentissage à travers notre entreprise et nous sommes dévoués à offrir des ressources de bien-être et de santé à tous nos employés et leurs familles. Nous offrons également un plan de retraite solide pour soutenir vos planifications financières et votre stabilité à long terme.

**À propos du lieu**:
Notre siège social est situé au cœur du Bloor West Village à Toronto, à quelques pas de la station de métro Jane. Il s’agit d’un poste en télétravail qui exige la présence au bureau lorsque requis.

**Type d’emploi **:Temps plein, permanent

**À propos de ce poste**:
Arbor Memorial est une entreprise familiale canadienne, un leader de la commémoration et la célébration des vies vécues. Avec des racines dans diverses communautés à travers le pays, nous avons l’expertise pour aider les familles à faire les choses à leur façon - d’une manière unique et significative pour elles.

Arbor Memorial recrute présentement pour le poste de spécialiste de la gestion du changement. Comme spécialiste de la gestion du changement, vous mènerez une approche systématique dans la préparation, le soutien et pour guider les individus et équipes à travers les changements organisationnels pour un projet de transformation visant à moderniser nos systèmes, avec comme objectif d’implanter la solution MS-D365 ERP.

Vous rapportant au directeur du bureau de gestion de projet, vous mènerez le développement et l’exécution d’une stratégie centrée sur les gens et une planification pour guider et soutenir l’adhésion des utilisateurs au grand programme de transformation digitale d’Arbor.

Particulièrement, vous aurez une influence par votre expérience et vos compétences étendues en gestion de changement pour diriger l’adoption d’un nouveau système ERP. Le nouveau système est conçu pour améliorer la productivité à travers l’automatisation, l’efficacité des processus et services en général pour les clients internes et externes d’Arbor. Ce rôle requiert une collaboration étroite et constante avec les partenaires du bureau de gestion de projet d’Arbor, dans les différentes unités d’affaires, pour faciliter l’exécution de la solution globale.

**Qualifications clés et compétences démontrées**:
Exigences générales
- 2-3 années d’expérience à diriger et mettre en œuvre des initiatives de gestion de changement
- Certification de spécialiste en gestion de changement (Prosci, CCMP)
- Connaissance pratique et appréciation de l’impact d’un grand changement technologique des processus d’affaires pour les utilisateurs et capacité à gérer les attentes des utilisateurs et les positionner afin qu’ils adoptent la mise en œuvre de solutions à venir
- Compréhension et connaissance pratique du processus de développement pour les communications internes (public, message, médium)
- Compréhension et connaissance pratique du processus de développement quant à l’évaluation des besoins et méthodologies de formation, l’approche « former le formateur », et formation par rôles
- Excellentes compétences en communication et animation pour collaborer avec tous les niveaux d’intervenants internes et externes d’Arbor
- Expérience antérieure en gestion de projet, un atout
- Fournit un service interne hors pair constant tout en illustrant les valeurs fondamentales d’Arbor de compassion, d’intégrité, de confiance, d’appartenance, de travail d’équipe et d’excellence

Responsabilités:

- Développer et mettre en œuvre les plans et stratégies de gestion de changement en appliquant les méthodes et processus de gestion de changement.
- Développer des stratégies pour soutenir l’adhésion aux changements requise par le projet et l’organisation.
- Travailler en collaboration avec les Centres d’excellence d’Arbor pour établir des stratégies de gestion de changement et identifier les résultats.
- Effectuer une évaluation et une analyse étendues de l’impact sur les intervenants.
- Créer et élaborer un dossier sur le changement entre tous les intervenants, en mettant l’accent sur les avantages reliés à être réalisés, ainsi que soutenir et impliquer les hauts dirigeants et les équipes de leadership.
- Identifier les risques potentiels et les défis reliés aux initiatives de changement.
- Établir une équipe de