Coordonnateur Principal Bilingue/coordonnatrice

**Coordonnateur principal bilingue/coordonnatrice principale bilingue**

Dès ses débuts, Starbucks voulait être une entreprise différente. Pas seulement une entreprise qui célèbre le café et sa riche tradition, mais aussi une entreprise qui crée des moments d’interaction. Nous sommes connus pour notre capacité à former et soutenir des partenaires (employés/employées) qui partagent la même passion et sont guidés par le sens du service aux autres.

Étant appelé à s’occuper de dossiers de nature complexe et confidentielle, ce rôle contribue au succès de Starbucks en apportant son plein soutien à la direction régionale des opérations. Le coordonnateur principal bilingue ou la coordonnatrice principale bilingue traite de l’information confidentielle et ponctuelle, fait preuve d’un excellent jugement dans la prise de décisions et accomplit ses tâches en suivant des lignes directrices générales. Les partenaires titulaires de ce poste sont en mesure de travailler efficacement de manière autonome tout en agissant conformément aux principes directeurs de Starbucks.

À titre de coordonnateur principal bilingue ou de coordonnatrice principale bilingue, vous devrez:

- Apporter du soutien administratif à une directrice régionale des opérations ou à un directeur régional des opérations ou plus. Gérer les calendriers de façon proactive en ayant le souci de l’exactitude et du détail et en prévoyant le temps et les ressources nécessaires pour favoriser la productivité et la réalisation des objectifs de la direction et de l’équipe. Reconnaître la nécessité de modifier l’ordre de priorité des projets si les besoins de l’entreprise changent et adapter en conséquence et de façon autonome les priorités de l’équipe de direction.
- Servir de point de contact pour le bureau régional et les équipes des opérations sur le terrain. Répondre aux questions, adresser les demandes aux partenaires appropriés et travailler efficacement avec d’autres partenaires pour échanger de l’information. Accompagner occasionnellement les visiteurs.
- Organiser, animer et préparer occasionnellement des réunions d’équipe et inter fonctionnelles, des conférences et des activités de service.
- Interagir activement avec l’équipe de partenaires qui relèvent directement de la direction régionale afin de favoriser l’harmonisation des priorités et la communication ouverte. Assister au besoin aux réunions de cette équipe de partenaires.
- Composer et taper la correspondance générale, dont les notes de service et les courriels. Préparer les tableaux, graphiques et autre matériel de présentation. Vérifier l’orthographe, la grammaire et la mise en page des textes et apporter les modifications nécessaires.
- Apporter du soutien administratif aux partenaires d’une unité commerciale ou d’un service et coordonner leurs projets. Chercher des moyens d’améliorer le flux de travail, l’organisation et la communication et les mettre en œuvre. Servir de point de contact principal pour la distribution du matériel et la communication des procédures opérationnelles standards.
- Gérer et exécuter des tâches administratives complexes, y compris coordonner et analyser les budgets et en faire le suivi, chercher de l’information pour répondre aux questions, mettre à jour les bases de données et les organigrammes, créer des rapports mensuels et préparer d’importants volumes de matériel. À l’occasion, chercher des documents de référence et recueillir les données nécessaires à l’établissement de rapports, à la tenue de réunions et d’événements et à la correspondance.
- Commander les fournitures et coordonner l’espace, les déplacements et l’aménagement du poste des nouvelles et nouveaux partenaires, ce qui comprend obtenir l’équipement informatique, les téléphones, les classeurs et autres fournitures de bureau nécessaires.
- Traiter occasionnellement d’importants volumes d’envois postaux ou la distribution de matériel, comme des formulaires ou des brochures. Gérer occasionnellement le babillard ou l’espace réservé aux communications. À l’occasion, commander les fournitures du service et regarnir les stocks.

**Compétences, connaissances et capacités requises**:

- Aisance en français et en anglais
- Expérience dans l’administration de bureau
- Aptitude à communiquer clairement et précisément, à l’oral et à l’écrit
- Capacité d’offrir un excellent service à la clientèle
- Compétences dans l’utilisation de Microsoft Word, Excel, Access, PowerPoint et Outlook
- Connaissance approfondie des procédures administratives et de l’équipement général de bureau
- Aptitude à tisser des relations
- Capacité à faire des recommandations quant aux changements à apporter dans la démarche, les concepts et la recherche de solutions, à titre de membre d’une équipe
- Facilité à établir les priorit