Current jobs related to Remote Associate, Corporate Card Services - Montréal - BMO Financial Group

  • Associate Corporate Card Services

    2 weeks ago

    Montréal, Canada BMO Financial Group Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O MONTREAL Quebec,H2Y 1L6 Full time: 37.5 hours per week. **Location**: Remote/WFH and/or 129 St. Jacques W., Montreal. **Permanent position, 37.5h per week**: **Location**: Remote/WFH and/or 129 St. Jacques W., Montreal. The Associate, Corporate Card Services is accountable to provide exceptional service to BMO corporate...

  • Associate, Corporate Banking

    4 days ago

    Montréal, Canada BMO Financial Group Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O MONTREAL Quebec,H2Y 1L6 Corporate Banking is an integral part of BMO Capital Markets’ Investment and Corporate Banking group which offers corporate, institutional and government clients a complete range of financial services, including lending, equity and debt capital raising, structured finance, M&A, treasury and market risk...

  • Gift Card Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Foodtastic Full time

    **About the Company** Founded in 2016, Foodtastic is already one of the largest restaurant companies in Canada. We have increased system sales in the last four years from less than $50mm to over $750mm. Our current portfolio of 23 brands includes Milestones Grill & Bar, Second Cup Café, Pita Pit, La Belle et La Boeuf, and Rôtisseries Benny. **Gift Card...

  • Assistant, Corporate Services

    6 days ago

    Montréal, Canada Fednav Limited Full time

    WHO WE ARE | THE COMPANY Fednav, headquartered in Montreal, is the largest ocean-going ship owning and chartering group in Canada engaged in ocean transportation of mainly bulk cargoes on a worldwide basis. With 78 years of experience and expertise, we are a driven, innovative, and respected organization committed to our employees and customers. We are...

  • Consultant en Ligne Pour Corporate Traveller

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Corporate Traveller Full time

    **Job no**: 514050 **Brand**: Corporate Traveller **Work type**: Full time **Location**: Quebec **Categories**: Corporate & Group Travel **Consultant en ligne pour Corporate Traveller (clavardage) - Montréal** Melon est l’outil de réservation en ligne de Corporate Traveller. Doté d’une fonctionnalité de clavardage avec les clients, il propose...

  • Corporate Traveller

    1 week ago

    Montréal, Canada Corporate Traveller Full time

    **Job no**: 520845-A **Brand**: Corporate Traveller **Work type**: Full time **Location**: Quebec **Categories**: Corporate & Group Travel **Conseiller ou conseillère en voyages d’affaires - Montréal** Un monde où la technologie et l’être humain se rejoignent pour rendre tout déplacement d’affaires plus simple, plus rapide et plus facile à...

  • Corporate Traveller

    3 days ago

    Montréal, Canada Corporate Traveller Full time

    **Refer a friend** **Job no**: 526269-A **Brand**: Corporate Traveller **Work type**: Full time **Location**: Quebec **Categories**: Corporate & Group Travel **Customer Success Manager** A world where tech and people work collectively to make corporate travel simpler, faster and easier. Corporate Traveller is one of Flight Centre Travel Group’s (FCTG)...

  • Associate Lawyer

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada HedgeLegal Full time

    Company Description HedgeLegal is a boutique law firm specializing in providing advisory and negotiation services for complex trading and financing documentation. based hedge funds, family offices, and broker-dealers. HedgeLegal has expertise in a wide range of trading documentation, including Prime Brokerage, ISDA Agreements, Uncleared Margin Rules...

  • Corporate Traveller

    6 days ago

    Montréal, Canada Corporate Traveller Full time

    **Job no**: 517409 **Brand**: Corporate Traveller **Work type**: Hybrid **Location**: Quebec **Categories**: Corporate & Group Travel **Conseiller ou conseillère en voyages d’affaires - Montréal** Un monde où la technologie et l’être humain se rejoignent pour rendre tout déplacement d’affaires plus simple, plus rapide et plus facile à...

  • Associate Lawyer

    7 days ago

    Montréal, Canada HedgeLegal Full time

    Company Description HedgeLegal is a boutique law firm specializing in providing advisory and negotiation services for complex trading and financing documentation. based hedge funds, family offices, and broker-dealers. HedgeLegal has expertise in a wide range of trading documentation, including Prime Brokerage, ISDA Agreements, Uncleared Margin Rules...

Remote Associate, Corporate Card Services

2 weeks ago

Montréal, Canada BMO Financial Group Full time

VIRTUAL(R)61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMO XXXXX Quebec,X0X 0X0

**Poste Permanent**: 37,5 heures par semaine

**Horaire de travail**:quarts variables du dimanche au samedi, entre 10h
- 23h

**Fournit des services de vente et de gestion des cartes d’entreprise aux clients ou prospects de BMO. Conseille les clients sur les stratégies et produits liés aux cartes d’entreprise (y compris les cartes de crédit) qui répondent à leurs objectifs. Effectue les activités de vente et de service pour le client conformément aux procédures approuvées. Identifie et effectue des recommandations vers d’autres groupes d’affaires au besoin.**

- Gère les demandes de service client entrants et les billets électroniques dans les délais de niveau de service.
- Se tient informé des besoins des consommateurs, des tendances du secteur, des meilleures pratiques et de l’environnement réglementaire en lien avec les produits et services offerts.
- Traite les demandes des clients de manière informée, professionnelle et efficace, conformément au cadre de conversation client.
- Cherche à comprendre les besoins des clients et fournit des conseils relatifs aux stratégies de cartes de crédit qui répondent à leurs objectifs.
- Gère tous les résultats transactionnels des appels clients ou transfère aux groupes internes appropriés.
- Escalade les situations complexes ou non résolues au CCAM/CCM, au besoin.
- Effectue toute documentation requise après les appels afin de s’assurer que les demandes des clients sont traitées avec exactitude.
- Maintient une connaissance à jour des secteurs de la banque personnelle et des cartes de crédit, des pratiques et des tendances, et les intègre dans les conversations avec les clients de manière professionnelle.
- Intègre les promotions et programmes marketing dans les conversations avec les clients lorsque cela est approprié.
- Maintient la confidentialité des informations du client et de la Banque.
- Identifie et signale les schémas d’activité suspects pouvant être liés au blanchiment d’argent.
- Respecte les exigences réglementaires et de conformité, y compris les obligations de déclaration en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, les dispositions de la Loi sur la protection des consommateurs (ACFC) et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Effectue des tâches complexes et variées dans les limites des règles établies et peut inclure la gestion des escalades provenant d’autres employés.
- Analyse les problèmes et détermine les prochaines étapes.
- Des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Généralement entre 2 et 3 ans d’expérience pertinente et diplôme postsecondaire dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
- Connaissance des produits de cartes de crédit BMO.
- Connaissance du marché concurrentiel et des tendances en matière d’offres de produits.
- Connaissances spécialisées.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à atteindre des objectifs de performance spécifiques.
- Compétences en communication orale et écrite en anglais et en français - compétences approfondies.
- Compétences organisationnelles et en gestion du temps -compétences pratiques.
- Compétences en collaboration et en travail d’équipe - compétences pratiques.
- Compétences analytiques et en résolution de problèmes - compétences pratiques.

**Permanent position, 37.5h per week**

**Work schedule**: Shifts vary between Sunday to Saturday from 10:00am-11:00pm.

Provides corporate cards sales and service to BMO customers or prospects. Advises customers on corporate card strategies and products (including credit cards) that meet their objectives. Fulfills sales and service activities for the customer in accordance with approved procedures. Identifies and makes referrals to other business groups as needed.

- Manage inbound customer service requests and electronic tickets within service level timeframes.
- Identifies opportunities to make qualified referrals to other groups within the CCC.
- Stays abreast of consumer needs, industry trends and best practices, and the regulatory environment as it relates to the products and services provided.
- May provide training and coaching to junior associates as needed.
- Handles customer inquiries in an informed, professional, and efficient manner aligned with the Customer Conversation Framework.
- Probes to understand customer needs and provide advice related to personal banking and credit card strategies that meet their objectives.
- Manages all transactional outcomes of customer calls or defers to appropriate internal business groups.
- Escalates complex or unresolved customer situations to the CCAM/CCM as required.
- Performs any required documentation after completed calls to ensure customer’s requests are accurately processed.
- Maintains current knowledge of personal banking and credit card industries, prac