Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

3 days ago


SalaberrydeValleyfield, Canada Luxo Marbre Full time

Fondé en 1992, Luxo Marbre a acquis une vaste expérience dans la conception, l’assemblage et la distribution de mobilier de salle de bain et d’accessoires de qualité à prix compétitifs. L’entreprise s’est rapidement imposée comme un chef de file du secteur et compte des partenaires à la grandeur du Canada. Luxo Marbre s’est démarqué en élargissant sa gamme de produits qui répond aux besoins de rangement à la maison.

**Profil du poste**

Le rôle du coordonnateur est, entre autres, de répondre aux appels téléphoniques des clients. Être à l’écoute, comprendre et solutionner les problèmes avec proactivité sont les plus grands atouts pour ce poste. En suivant la ligne de conduite fixée par l’entreprise, l’employé veille à respecter la personne qui est au téléphone. Il assure un suivi régulier du dossier des clients avec qui il veille à développer et maintenir une relation d’affaire de qualité.

**Rôle et responsabilités**
- Répondre aux appels entrants des clients (ventes au détail et en gros);
- Effectuer le traitement des commandes reçues et en assurer le suivi;
- Traiter les demandes de service après-vente;
- Offrir un soutien aux équipes de vente sur le terrain;
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences**
- Diplôme d’études collégiales (un atout)
- Connaissance des outils informatiques de la suite MS Office
- Expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme (français et anglais)
- Capacité à absorber un grand lot d’information rapidement
- Dynamisme

**Compétences**
- Ayant un esprit d’équipe et de fortes habiletés interpersonnelles
- Rigoureux, avec une excellente organisation de travail et capable de gérer plusieurs projets simultanément
- Ayant un sens de l’éthique et du professionnalisme et faisant preuve de confidentialité et de discrétion
- Qui sait faire preuve d’initiative et d’autonomie

**Note**:
L'utilisation du masculin dans le texte est dans le seul but d'alléger le contenu.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 24,00$ à 27,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel



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