Technicienne ou Technicien en Informatique

1 week ago

Québec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

**Attributions**: Sous l’autorité du directeur et de la supervision du coordonnateur, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de technicien en informatique. À ce titre, elle répond aux demandes de soutien technique des utilisateurs et de la clientèle du Ministère, réalise l'installation de logiciels et de matériels informatiques, supporte les outils de mobilité, la téléphonie et la visioconférence.

À titre de technicien affecté au Centre d'assistance à la clientèle, le titulaire du poste doit:
Effectuer du soutien informatique de 1er et 2e niveau. Le soutien est principalement offert au téléphone ou en ligne (système de billetterie), mais il peut nécessiter de rencontrer les utilisateurs;
- Effectuer le soutien de 1er et 2e niveau des équipements de téléphonie IP, de mobilité et de visioconférence ;
- Informer les clients sur l'état d'avancement de leur demande de soutien en leur communiquant, s'il y a lieu, le diagnostic de la problématique et les solutions;
- Fournir des conseils techniques sur les services informatiques offerts au Ministère ;
- Assurer la résolution des requêtes ;
- Consigner dans le système de traitement des demandes de service les interventions effectuées et les données pertinentes en lien avec les demandes de service ;
- Réassigner les demandes qui exigent d'être traitées par une autre unité de la direction générale ;
- Octroyer les droits d'accès selon les procédures et directives en vigueur ;
- Appliquer la procédure d'escalade lorsque nécessaire.

À titre de technicien affecté à l'installation de logiciels et du matériel informatique, le titulaire du poste doit:

- Préparer les postes de travail afin qu'ils soient prêts à être déployés (imagerie, configuration, etc.)
- Installer et connecter au réseau les postes de travail et autres équipements informatiques (micro
- ordinateur, imprimantes, etc.) de la clientèle ;
- Prendre action, à distance, sur les postes de la clientèle interne afin d'apporter de l'aide aux utilisateurs, d'y installer des correctifs ou de les imager ;
- Consigner dans le système de traitement des demandes de service les interventions effectuées et les données pertinentes en lien avec les demandes de service ;
- Collaborer étroitement avec les spécialistes et collègues de la direction générale ;
- Réaliser des tests afin de s'assurer de la conformité du matériel informatique suite à la modification de l'architecture des environnements applicatifs, logiciels ou technologiques.

La personne titulaire de l'emploi doit:

- Rédiger et mettre à jour de la documentation bureautique et technique (guides d'exploitation et d'installation, aide-mémoire, truc et astuce, etc.) afin de soutenir la clientèle et les collègues ;
- Effectuer toute autre tâche connexe requise par son supérieur.

**Échelle de traitement**: De 38 298 $ à 54 314 $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

  • Technicien ou technicienne informatique

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Mallette S.E.N.C.R.L. Full time

    Bienvenue chez Mallette, le cabinet qui déconstruit les stéréotypes comptables par son approche innovante et collaborative. Notre équipe vaste en expertises améliorera ton quotidien. Envie de relever un défi palpitant ? Nous sommes à la recherche d'un technicien ou d'une technicienne informatique qui rejoindra l'équipe TI au bureau de Québec....

  • Technicienne ou Technicien en éducation

    7 days ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Technicienne ou technicien en éducation spécialisée** **Remplacements et contrats à combler** Le Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche de techniciennes ou de techniciens en éducation spécialisée pour différents remplacements et contrats à combler. Joins-toi à notre équipe pour contribuer à instruire, à qualifier...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    4 days ago

    Québec, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Êtes-vous une personne passionnée par le travail, de nature administrative et désirez-vous avoir une influence significative sur la bonne marche opérationnelle de notre Direction? Devenez **technicienne ou technicien en administration**. Votre** capacité d’adaptation et votre rigueur** seront des atouts dans notre quotidien. Le ministère de...

  • Technicien informatique Niveau1

    6 days ago

    Québec, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech, une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique! Vos responsabilités : Répondre aux demandes des clients...

  • Technicienne ou technicien en arpentage

    5 days ago

    Québec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job Description Technicienne ou technicien en arpentage Vous recherchez une entreprise qui travaille sur de grands projets d’ingénierie partout dans le monde? Voulez-vous faire une différence en améliorant la vie quotidienne des communautés du monde entier? Cherchez-vous à rejoindre une équipe inclusive et diversifiée sur laquelle vous pouvez...

  • Technicienne-analyste ou technicien-analyste en informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Ville de Québec Full time

    Ici, on donne vie à la Ville On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise.On est à la recherche d'une...

  • Technicienne ou Technicien en Éducation

    4 days ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN ÉDUCATION SPÉCIALISÉE** **Remplacement à durée indéterminée** **Ton rôle** Ton rôle principal et habituel consistera, en collaboration avec l’équipe multidisciplinaire, à appliquer des techniques et des méthodes d’éducation spécialisée, soit dans le cadre d’un plan d’intervention destiné aux élèves...

  • EMPLOI ÉTUDIANT – Technicienne ou technicien en informatique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Renseignements généraux Les défis à relever sont nombreux et stimulants. Intervenant de premier plan dans l’économie du Québec, le Ministère a pour mission et mandat d’assurer, sur l’ensemble de son territoire, la mobilité durable des personnes et des marchandises par des systèmes de transport efficaces et sécuritaires. Vaste organisation, le...

  • Technicienne ou Technicien en Foresterie

    9 hours ago

    Québec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Technicienne ou technicien en foresterie - Permis d’intervention** **Technicienne ou technicien en foresterie et en gestion du territoire** **Un emploi régulier à pourvoir à Gaspé** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de la gestion des forêts Sud-Est - Unité de gestion de la Gaspésie souhaite...

  • Technicienne ou technicien en administration

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    À la FCSSQ, faites une vraie différence Nous évoluons dans un environnement stimulant, fondé sur la collaboration, le respect et l'expertise. Ici, chaque idée compte et chaque rôle soutient un objectif commun : la réussite des élèves du Québec.Rejoindre la FCSSQ, c'est choisir une organisation crédible, humaine et engagée, où votre contribution...