Commis Service à La Clientèle

**Établie sur la rive-sud de Montréal depuis plus de 25 ans et comptant plus de 50 employés, Outils Pierre Berger **est une entreprise québécoise en pleine croissance, spécialisée en vente d'outils, équipements de sécurité, machinerie pour le bois/métal et la réparation d'outils. Notre objectif est d’offrir un excellent service qui dépasse les attentes de nos clients, tout en respectant les normes de qualité.

Outils Pierre Berger est conscient que la qualité des employés de son équipe est directement reliée à son succès grandissant. C’est pourquoi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour offrir un milieu de travail stimulant et à la hauteur de vos aspirations. L’expertise, le dynamise et l’implication de nos employés sont des facteurs indéniables de notre succès.
- Salaire compétitif;
- Augmentation de salaire annuelle
- REER collectif avec participation de l'employeur (jusqu'à 3 % du salaire annuel)
- Boni selon la rentabilité de l'entreprise (peut aller jusqu'à 3% du salaire annuel)
- Polos de travail fournis
- 2 journées de maladie payées par année et payées si non utilisées
- Assurance-collective avec plan dentaire payé à 50% par l’employeur
- Activités organisées (souper de Noël, BBQ estival) ;
- Un environnement de travail dynamique, de la formation, des relations de travail chaleureuses et d’excellentes opportunités d’avancement.
- Rabais employés

**Nature du travail**

Le commis au service à la clientèle accueille les clients(es) en magasin, répond au téléphone et achemine les appels téléphoniques ou prend les messages. Il utilise également un système de facturation qui inclut un logiciel de facturation, des lecteurs optiques de prix et d’autres matériels pour consigner et recevoir les paiements de clients. Il travaille en collaboration avec les conseillers aux ventes, commis à la réparation et les commis d’entrepôt. **Dans les périodes les plus achalandé ou par manque de personnel une rotation de travail des Samedis peut avoir lieu.**

**Description des tâches**
- Accueillir les clients, fournir des renseignements généraux, effectuer des tâches de classement ;
- Répondre au téléphone, acheminer les appels au bon département et assurer un suivi des lignes en attente ;
- Indiquer le prix des produits et/ou service à l’aide d’un lecteur optique ;
- Recevoir les paiements en espèces, carte de crédit ou débit automatique en respectant les différentes procédures ;
- Appeler les clients et les aviser que leur commande est prête ;
- Effectuer un suivi des commandes non récupérées ;
- Garnir, au besoin, les tablettes et nettoyer le comptoir de la réception ;
- Effectuer différentes tâches connexes au bon fonctionnement du processus de vente.

**Compétences et qualifications**
- Aptitudes pour le service à la clientèle ;
- Se soumettre à des contrôles et différentes procédures ;
- Rester attentif dans un environnement souvent mouvementé ;
- Être à l’aise avec les chiffres ;
- Pouvoir prioriser la charge de travail ;
- Être de nature calme et concentré ;
- Être polyvalent.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 17,00$ à 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)