Commis Service à La Clientèle

**Établie sur la rive-sud de Montréal depuis plus de 25 ans et comptant plus de 70 employés, Outils Pierre Berger **est une entreprise québécoise en pleine croissance, spécialisée en vente d'outils, équipements de sécurité, machinerie pour le bois/métal et en réparation d'outils. Notre objectif est d’offrir un excellent service qui dépasse les attentes de nos clients, tout en respectant les normes de qualité.

Outils Pierre Berger est consciente que la qualité des employés de son équipe est directement reliée à son succès grandissant. C’est pourquoi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour offrir un milieu de travail stimulant et à la hauteur de vos aspirations L’expertise, le dynamiste et l’implication de nos employés sont des facteurs indéniables de notre succès.
- **Joignez-vous à notre équipe dès maintenant Nous offrons**:_
- Salaire compétitif
- Augmentation de salaire annuelle
- REER collectif avec participation de l'employeur (jusqu'à 3 % du salaire annuel)
- Boni selon la rentabilité de l'entreprise (peut aller jusqu'à 3% du salaire annuel)
- Programme de reconnaissance de l'ancienneté
- Repas fourni le jour de votre anniversaire
- Polos de travail fournis
- 2 journées de maladie par année et payées si non utilisées à la fin de l'année
- Assurance-collective avec plan dentaire payée à 50% par l’employeur
- Rabais employés
- Activités organisées (souper de Noël, BBQ estival, journée don de sang, etc.)
- Un environnement de travail dynamique, de la formation, des relations de travail chaleureuses et d’excellentes opportunités d’avancement

**Nature du travail**

Le commis au service à la clientèle accueille les clients en magasin, répond au téléphone et achemine les appels téléphoniques ou prend les messages. Il utilise également un système de facturation qui inclut un logiciel de facturation et des lecteurs optiques de prix pour consigner et recevoir les paiements des clients. Il travaille en collaboration avec les conseillers aux ventes, les commis aux pièces et services et les commis d’entrepôt. **Dans les périodes les plus achalandées ou par manque de personnel, une rotation de travail les samedis peut avoir lieu.**

**Description des tâches**
- Accueillir les clients, fournir des renseignements généraux, effectuer des tâches de classement ;
- Répondre au téléphone, acheminer les appels au bon département et assurer un suivi des lignes en attente ;
- Indiquer le prix des produits et/ou service à l’aide d’un lecteur optique ;
- Recevoir les paiements en espèces, carte de crédit ou débit automatique en respectant les différentes procédures ;
- Appeler les clients et les aviser que leur commande est prête ;
- Effectuer un suivi des commandes non récupérées ;
- Garnir, au besoin, les tablettes et nettoyer le comptoir caisse;
- Effectuer différentes tâches connexes au bon fonctionnement du processus de vente.

**Compétences et qualifications**
- Aptitudes pour le service à la clientèle ;
- Se soumettre à des contrôles et différentes procédures ;
- Rester attentif dans un environnement souvent mouvementé ;
- Être à l’aise avec les chiffres ;
- Gestion des priorités ;
- Être de nature calme et concentré ;
- Être polyvalent.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,00$ à 20,00$ par heure

Heures prévues : 30 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel