Chef Agent de Bord

**POURQUOI AIR INUIT**

Chaque jour, quelque chose d’extraordinaire se produit dans le ciel au-dessus du Nunavik. Chez Air Inuit, nous ne faisons pas que piloter des avions, nous relions des communautés, livrons des produits essentiels et créons un impact significatif. Nous recherchons des personnes dévouées, prêtes à propulser leur carrière vers de nouveaux sommets. Si vous êtes animé par un objectif et motivé par les défis, votre aventure commence ici.

**À PROPOS DE NOUS**

Depuis 1978, Air Inuit est bien plus qu’une compagnie aérienne, c’est un lien vital. Née de la vision et de la résilience des Inuits du Nunavik, et fièrement détenue par la Société Makivik, Air Inuit relie des communautés à travers l’immense et magnifique territoire du Nord québécois et au-delà. Les avions d’Air Inuit ont parcouru certains des cieux les plus exigeants au monde, 24 heures sur 24, 365 jours par année.

Du polyvalent Twin Otter au puissant Boeing 737-800NG, une flotte de plus de 35 aéronefs transporte non seulement des passagers et du cargo, mais aussi des histoires, des espoirs et des services essentiels pour les habitants du Nunavik. Derrière chaque vol se trouve une équipe de plus de 1 200 professionnels dévoués, tous engagés dans une mission commune : opérer avec sécurité, fiabilité et cœur. Air Inuit, c’est bien plus qu’un moyen de transport. C’est un symbole d’autodétermination, un pont entre tradition et progrès, et la preuve de ce qui est possible lorsqu’une communauté prend son envol ensemble.

**APERÇU DU RÔLE**

En tant que Chef des Agents de Bord chez Air Inuit, vous dirigerez l’équipe de cabine et veillerez au respect des normes les plus élevées en matière de sécurité, de service et de conformité réglementaire dans toutes les opérations. Ce rôle allie leadership, supervision opérationnelle et un fort accent sur l’expérience passager. Vous gérerez les programmes de sécurité, coordonnerez les processus de rapports et favoriserez une culture d’excellence et de responsabilité au sein de l’équipe de cabine. Agissant comme un lien essentiel entre les opérations de vol et la direction, vous stimulerez l’innovation dans les pratiques de sécurité et la prestation de services afin de vous aligner sur la mission et les valeurs d’Air Inuit.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

**Leadership et Supervision**

- Gérer et superviser l’ensemble des agents de bord, en veillant au respect des politiques de l’entreprise et des règlements de Transports Canada.
- Superviser la planification des horaires, les évaluations de performance et les mesures disciplinaires pour l’équipage de cabine.
- Favoriser une culture d’équipe positive, alignée sur les valeurs d’Air Inuit.

**Sécurité et Conformité**

- Participer au Système de gestion de la sécurité (SGS) de l’entreprise.
- Veiller à ce qu’un Manuel des agents de bord à jour et approuvé soit en place en tout temps.
- Concevoir et fournir des cartes interactives des caractéristiques de sécurité.
- Maintenir la conformité avec le Règlement de l’aviation canadien (RAC).
- Mettre à jour les procédures de sécurité en cabine en collaboration avec le SGS.
- Agir en tant qu’autorité de l’entreprise pour la sécurité en cabine et les procédures d’urgence.

**Formation et Développement**

- Veiller à ce que des programmes de formation initiaux et annuels approuvés pour les agents de bord soient en place.
- Conformément au programme de formation approuvé, encadrer et coacher l’équipage de cabine afin de maintenir des normes élevées de sécurité, de professionnalisme et de service en vol.
- Tenir à jour les dossiers de formation de tous les agents de bord.

**Fonctions Opérationnelles**

- Gérer et distribuer les rapports du SGS et autres rapports.
- Assurer la liaison avec les opérations de vol et les autres départements pour garantir une coordination fluide des services en vol.
- Répondre aux défis opérationnels et fournir des solutions en temps réel.
- Représenter les intérêts de l’équipage de cabine lors des réunions de direction et contribuer à l’élaboration des politiques.
- Pour toute absence, veiller à ce que toutes les responsabilités nécessaires soient déléguées à un employé qualifié.
- Effectuer les fonctions d’agent de bord au besoin.
- Assumer des responsabilités supplémentaires qui soutiennent le succès du département des opérations de vol.

**CE QUI VOUS DISTINGUERA COMME CANDIDAT POUR CE POSTE**

- Diplôme postsecondaire dans un domaine connexe.
- Minimum de 5 ans d’expérience en tant chef de cabine ou dans un rôle de supervision de l’équipage de cabine.
- Connaissance approfondie du Règlement de l’aviation canadien (RAC) et des Systèmes de gestion de la sécurité (SGS).
- Maîtrise des outils de rapports et des plateformes de flux de travail.
- Solide compréhension des procédures d’urgence, des protocoles de sécurité et de la gestion des risques.
- Capacité démontrée à diriger et motiver des équipes d’agents de bord dans des environnements dynamiques.
- Compétences exceptionnelles en