Responsable de Centre

Le/la responsable de centre aura pour mission de contribuer activement à la saine gestion de l’équipe d’animation et de surveillance ainsi que du bon déroulement des activités sportives afin de répondre aux besoins des différentes clientèles. Il/elle contribuera activement à créer un environnement stimulant, sécuritaire et motivant pour les jeunes comme pour les client.es de tout âge du centre.
Nous recherchons un(e) responsable pour les quarts de **soir et fins de semaines**

**Les responsabilités d’un.e responsable de centre, ça consiste en quoi ?**

**Gestion du centre/Service-clients**
- Offrir un accueil chaleureux, répondre aux besoins et diriger la clientèle selon les services offerts.;
- Coordonner et superviser les activités sportives par l’encadrement sécuritaire des clients et par le soutien aux équipes de travail;
- Gérer les insatisfactions, assurer le suivi des messages, des courriels, des cours privés et des fêtes d’enfants;
- Superviser ou effectuer le balancement de la caisse et s’assurer de son bon fonctionnement;
- Maintenir les stocks d’articles essentiels à l’accueil et faire des tournées pour garantir la propreté du centre.
- Participer à l’organisation du travail pendant les périodes plus calmes grâce à une liste de tâches à jour.

**Gestion d’équipe**
- Déléguer les tâches liées au service à la clientèle et à l’entretien.
- Encadrer, superviser et former les employé-es du service-client.
- Intervenir en cas de non-respect des règles et soutenir une culture de travail positive.
- Participer aux réunions d’équipe et collaborer avec la direction pour évaluer la qualité du travail du personnel.

**À quoi ressemblent les horaires d’un.e responsable?**

Horaire à temps partiel du lundi au vendredi, nous recherchons un(e) responsable pour **les quarts de soir et fins de semaines**.

**Comportements attendus**
- Faire preuve de leadership, de pédagogie et être un modèle positif pour l’équipe.
- Collaborer efficacement, savoir mobiliser et communiquer clairement avec son équipe et ses supérieurs.
- Démontrer de l’initiative, de l’autonomie, de l’organisation et de la rigueur.
- Être polyvalent, proactif et capable de gérer le stress et les imprévus.
- Maintenir un savoir-être exemplaire, respecter les valeurs de l’entreprise et encourager un climat positif.

**Expérience souhaité**
- 1 an en service-client
- Certification RCR (atout)

**Les avantages de travailler chez A/U**
- Comité qui organise des activités d’équipe particulièrement plaisantes
- Vêtements à l’effigie de l’entreprise
- Partenariat avec diverses entreprises qui offrent des rabais employés
- 35% sur l’équipement sportif et vêtements Adrénaline Urbaine
- Accès aux installations du centre gratuitement pour les employés
- 30% de rabais sur l’accès au centre pour la famille immédiate de l’employé
- Travailler avec des gens passionnés. Ça amène une méchante belle ambiance
- Environnement de travail stimulant, moderne et exceptionnel Attendez de voir la vue que nous avons sur le toit de la bâtisse, les plus beaux couchers de soleil en ville
- Participation à des évènements dans le cadre de ton travail
- Travailler dans une bâtisse neuve avec des installations sportives innovantes
- Possibilité de t’impliquer dans des projets créatifs qui ont un vrai impact sur le développement du centre (Intrapreneuriat)
- Nécessite une disponibilité de soir ainsi que les fins de semaine

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 18,50$ par heure

Heures prévues : de 15 à 20 par semaine

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible pour des quarts de soirs et les fins de semaines?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- Gestion d'équipe: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel