Réception Hôtel Saint-thomas

22 hours ago

Montréal, Canada Hôtel Saint-Thomas Full time

L’Hôtel St.Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le café-buvette Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé. Voici l’occasion rêvée de vous joindre à une équipe dynamique où vous serez considéré comme partenaire essentiel et où vous aurez l’occasion d’actualiser vos compétences en service à la clientèle tout en représentant les valeurs phares de l’entreprise.

**Résumé du poste**:
Le réceptionniste est la personne qui est au cœur des opérations de l’hôtel. Il est responsable de la prise en charge et de la satisfaction de la clientèle de son arrivée jusqu’au départ. Cette personne doit gérer l’enregistrement, les départs, ainsi que toute autre demande de notre clientèle. Le lobby ambassadeur devra aussi gérer le service de bar et petit-déjeuner offert par l’hôtel.

**Rôle et responsabilité**:

- Réception et conciergerie_
- Assurer l’excellence de l’expérience vécue par chaque client de la prise de réservation au départ, afin d’atteindre les objectifs de service
- Effectuer l’enregistrement et les départs des clients
- Gérer les réservations et les demandes clients
- Donner des informations relatives aux commodités et du fonctionnement de la propriété, ainsi que les attraits touristiques et les différentes activités de la région
- Veiller au bon fonctionnement des activités de l’Hôtel St-Thomas
- Gérer les plaintes des clients en répondant avec empathie
- **Assurer le service valet - permis obligatoire**:

- Effectuer des livraisons de matériel sur demande à l'Espace Thomas
- Connaître et respecter les standards et procédures de l’entreprise
- Effectuer toute autre tâche connexe à la réception de l'hôtel
- Volet restauration_
- S’occuper de la mise en place et du service en salle du petit-déjeuner
- Préparer les breuvages (café, thé, cocktail, etc.)
- Préparer les différentes assiettes du menu snackbar

**Qualifications et compétences**:

- Être bilingue à l'oral et à l'écrit (français - anglais)
- Expérience de 1 an dans un poste similaire
- Avoir un permis québécois de conduire valide
- Forte habileté en service à la clientèle
- Professionnalisme et proactivité
- Facilité à la résolution de problèmes
- Savoir faire preuve d’initiative tout en respectant les procédures
- Sens de l’organisation et des priorités
- Doit être disponible pour travailler de jour et de soir les jours de semaine

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires

Horaire:

- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Repos la fin de semaine
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

- permis de conduire sans restrictions (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Saint-Thomas Full time

    L’Hôtel St-Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le restaurant Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé. Voici...

  • Auditeur de Nuit

    3 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Saint-Thomas Full time

    L’Hôtel St-Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le restaurant Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé. Voici...

  • Gérant(E) de Réception, Espace Thomas

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Espace Thomas, Centre de conditionnement et spa Full time

    Gérant(e) Réception pour le gym / spa Espace Thomas Résumé du poste: Le gérant à la réception a pour rôle d’assurer la qualité du service client d’après les normes de l’Espace Thomas. Il doit effectuer des tâches diverses telles que l’accueil du client, la prise de rendez-vous et doit s’assurer du bon déroulement des opérations. Il...

  • Superviseur(E) de La Réception

    7 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Superviseur de la réception « Services exceptionnels, expériences mémorable » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Nous nous engageons à...

  • Centre de Conditionnement Et SPA Espace Thomas

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Espace Thomas Full time

    Préposé à la réception pour le gym / spa Espace Thomas (Temps partiel / Temps plein) Résumé du poste: Le préposé à la réception a pour rôle d’assurer la qualité du service client d’après les normes de l’Espace Thomas. Il doit effectuer des tâches diverses telles que l’accueil du client, la prise de rendez-vous et doit s’assurer du...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Spa et Hôtel Le Finlandais Full time

    L'Hôtel le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, à temps partiel. L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de: - Accueillir chaleureusement la clientèle; - Renseigner les clients sur les différents produits et services offerts pour leur expérience...

  • Préposé(E) à L'entretien Polyvalent Hôtel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada ESPACE Thomas, centre de conditionnement physique et spa Full time

    **Description de l’entreprise** Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, l'hôtel Saint-Thomas est un hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé. L’Espace Thomas est un club sportif haut de...

  • Instructeur D'haltérophilie à L'espace Thomas

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Saint-Thomas Full time

    Instructeur d'haltérophilie **Résumé du poste**: L’instructeur d'haltérophilie travaille à titre de travailleur autonome. Il est responsable de la prestation de service pour les cours d'haltérophilie. **Rôle et responsabilité**: - S’assurer du bon déroulement de la séance de cours en groupe - Démonstration adéquat des exercices afin limiter...

  • Préposé(E) Aux Chambres

    2 weeks ago

    Montréal, Canada L'Hôtel Saint-Thomas Full time

    **Description de l’entreprise** L’Hôtel St-Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le restaurant Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    21 hours ago

    Montréal, Canada Espace Thomas Full time

    **Description de l’entreprise** Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, l'hôtel Saint-Thomas est un hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé. L’Espace Thomas est un club sportif haut de...