Partenaire, Expérience Employé

Numéro de référence: 825

Statut: Temporaire - temps plein

Salaire annuel / taux horaire: 67 859 - 83 826$

Nombre de postes à pourvoir: 1

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

En collaboration avec le Centre d’affaires RH, les Centres d’expertises et Relations avec les employés, et en tirant parti de l’expertise spécialisée de l’équipe Technologie des RH, le titulaire veille à ce que l’équipe du Centre de services aux employés fournisse des services de ressources humaines (RH) efficaces aux unités fonctionnelles, aux gestionnaires et au personnel en assurant une satisfaction élevée de la clientèle et l’excellence dans la prestation des services à la clientèle en vue de respecter et de dépasser les exigences associées aux accords sur les niveaux de service et aux indicateurs de rendement clés.

Le titulaire agit aussi comme un agent de changement en participant aux projets d’amélioration et à la mise en place de nouvelles solutions et méthodes. Le but ultime est d’établir d’excellentes relations de travail avec les dirigeants d’entreprises, les équipes des RH, le personnel et les principaux collaborateurs.

Responsabilitées:
**Conseils et support RH**
- Fournir des services-conseils et des services administratifs professionnels dans le cadre d’une vaste gamme de demandes et de processus des Ressources Humaines (politiques des RH, assurance collective, retraite, recrutement), notamment en participant directement à la gestion des différents dossiers, en préparant la correspondance appropriée aux clients internes tout en assurant un suivi des rapports et de la documentation;
- Prendre des décisions réfléchies tout en faisant preuve d’initiative pour assurer la gestion de l’ensemble des questions et sera appelé à collaborer avec le Centre d’expertise, les partenaires d’affaires et les Relations de travail pour la gestion de questions et de dossiers plus complexes;
- Collaborer avec l’équipe des services partagés dans un ou plusieurs domaines procéduraux des RH en donnant des conseils concernant l’incidence de changements procéduraux prévus sur les politiques ou les services tout en s’assurant que ces changements respectent le sens des normes de réalisation des processus;
- Administrer et encadrer l’ensemble du cycle RH en collaboration avec le Centre d’expertise et les Partenaires d’affaires (révisions des salaires, programme de rémunération variable, sondages annuels sur la mobilisation, processus de reconnaissance officiels, relevés annuels de pension, activités de début et de fin d’exercice, etc.);
- Collaborer avec divers prestataires de services et faire un suivi des demandes, ainsi que du travail et des tâches confiés à des sous-traitants (assureurs, administrateurs de régimes de pension, sondeurs, actuaires, consultants, etc.);
- Animer des sessions d’intégration pour les nouveaux employés et les gestionnaires.

**Systèmes et technologies des RH**
- Agir à titre de personne-ressource pour les membres de l’équipe des RH et et du Service de la paie pour les questions liées aux politiques et aux processus des RH;
- Tenir une liste des initiatives d’amélioration continue des processus et des systèmes et supporter le déploiement des initiatives dans ce domaine;
- Participer aux projets d’amélioration, à la mise en place de nouvelles solutions et de nouveaux outils et à l’analyse des initiatives en lien avec les processus, procédures et politiques des RH;
- Assure une gouvernance des données dans le système VIP.

**Autre**
- Aider l'équipe Relations au travail à se préparer aux néfociations collectives (ex. fournir des données et des rapports);
- Contribuer à l'optimisation de divers processus RH;
- Faire preuve de proactivité et travailler dans un esprit de collaboration avec les collègues et collaborateur en RH pour assurer la prestation rapide de services professionnels;
- Participe aux différents projets et initiatives sectoriels.

Requis:

- Baccalauréat en relations industrielles, en ressources humaines ou en administration;
- Détenir un minimum de 2 à 3 années d'expérience avec le modèle de prestation des services partagés ou des services partagés RH;
- Bilinguisme (anglais et français) à l'écrit et à l'oral;
- Maîtrise d'Excel, de Powerpoint et de Word;
- Expérience dans la gestion de dossiers et dans l'utilisation d'un système d'information sur la gestion des ressources humaines et d'autres systèmes de RH;
- Expérience avec VIP de DLGL et Service Now (un atout);
- Compétences en mathématiques, en statistique et en rédaction;
- Bon sens de l'analyse et de la synthèse;
- Rigueur, souci du détail et respect de la confidentialité;
- Forte capacité à organiser des activités