Responsable de Produit, Billetteries Mouvement

À titre de Responsable de produit, Billetteries Mouvement, vous représentez la voix du client dans le cadre des projets et êtes responsable de l’expérience membres et employés. Vous assemblez et faites évoluer une gamme de produits et composantes de la plateforme technologique Service Now (CSM) dans un processus cohérent afin de générer une expérience positive et à valeur ajoutée pour les utilisateurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec le promoteur/lead d’exécution, le/la responsable produit intégrateur(-trice) (POI), le responsable affaire, le chef de projet et une escouade dédiée composée de joueurs affaires et TI. Vous gérez les relations avec les différentes parties prenantes et vous assumez un rôle de leadership de vos projets. Votre aptitude à susciter l’engagement des personnes devient alors une compétence incontournable. Vous identifiez les besoins d'affaires, les différentes problématiques à adresser, les optimisations et assurez leur mise en œuvre. Vous êtes garant de la cohérence et de la priorisation du carnet de produit (backlog) et êtes responsable du respect de l'échéancier. Vous êtes aussi responsable de l'arrimage avec le Centre d'expertise billetterie du Mouvement Desjardins (secteur TI) ainsi qu'avec les équipes opérationnelles utilisant ce même outil. Vous exercez un rôle de spécialiste-conseil et de contenu dans votre domaine et agissez à titre de personne-ressource. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Être le gardien de la vision du produit soit la billetterie et ses composantes en appuis au promoteur/lead d’exécution
- Être responsable de la définition, priorisation et maintenance du carnet de produits spécifique à la gestion des billetteries du Mouvement
- Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à diverses initiatives sous votre responsabilité
- Soutenir et guider les partenaires dans l’élaboration de leur feuille de route
- Déterminer les priorités afin de maximiser la valeur d'affaire livrée
- Assumer le pouvoir décisionnel en regard au carnet de produit
- Répondre rapidement aux questions soulevées par l’équipe
- Accompagner les équipes en mode agile dans les livraisons de produit
- S’assurer que la solution est alignée avec les besoins membres et clients, les besoins d’affaires et les besoins d'architecture de l'organisation
- Travailler en étroite collaboration avec la/le responsable de produits intégrateur (POI), les autres responsables de produits (PO) et le responsable affaires
- Obtenir de la rétroaction du membre et client et approuver le produit en continu
- Effectuer régulièrement une vigie appropriée à son domaine d’affaires et aux réalités numériques
- Représenter votre unité auprès de différentes parties prenantes au sein de Desjardins

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- _Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité._

**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée.
- Un minimum de six ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Expérience en gestion de projet
- Expérience avec JIRA/Confluence
- Expérience en agilité (méthodologie SAFe)
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de la billetterie Service Now

Faire preuve d’esprit stratégique, Gérer l’incertitude et l’ambiguïté, Maîtriser la technologie, Savoir-faire organisationnel, Susciter l’engagement des personnes
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**Syndicat**(si admissible)**

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Marketing (GF)
**Date de fin d'affichage**

2025-04-23