Agent de Soutien Logistique

"Assurez la fluidité de nos livraisons Rejoignez notre équipe en tant qu’**Agent de Soutien Logistique** et contribuez à une expérience client efficace et sans accroc." **Principaux avantages offerts**: - Assurance collective payée à 50% par l'employeur incluant un programme d'aide aux employés (PAE) - Régime de rente collectif avec participation de l'employeur - 4 semaine de fermeture de l'entreprise (construction) - journée maladie et congès personnel - journée anniversaire - Vêtements corporatif fournis - Prix préférentiels sur nos produits - Remboursement gym - Événements d'entreprise (soirée banquet à Noël, BBQ estival, W-E à l'hôtel avec conjoint(e), etc.) **Responsabilités**: - Effectuer les appels de confirmation des dates de livraison avec les clients ; - Gérer les messages textes de confirmation de livraison ; - Supporter le Coordonnateur logistique en validant et en consolidant les dates de livraisons en amont afin de réduire le nombre de livraisons par clients et par territoire et optimiser les routes ; - Prendre en charge les paiements COD et effectuer le suivi en l’associant au bon d’expédition ; - Replanifier les lignes ouvertes et les bons d’expédition divers (BED) ; - Suivre et gérer les commandes non facturées au système ; - Gérer les transferts entre succursale en collaboration avec les comptoirs ; - Expédier les colis via transporteur externe lorsque nécessaire ; - Régler efficacement les problématiques avec une considération pour le service à la clientèle ; - Collaborer et contribuer à l’amélioration continue du département ; **Formations, expériences**: - Titulaire d’un diplôme d’études collégiales en techniques de la logistique du transport - un atout. - Minimum de trois (3) années d’expérience dans un rôle similaire - Maîtrise de la langue française et de langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit. - Maîtrise de la Suite Office (Word, Excel, Outlook) et des outils de bureautique. - Bonne connaissance du réseau routier de la province du Québec. **Certification**: - Formation bureautique - un atout **Connaissances et aptitudes**: - Orientation client - Orientation vers les résultats - Autonomie et initiative - Sens de l’organisation, rigueur et gestion des priorités - Résolution de problèmes - Analyse et prise de décisions - Capacité d’adaptation et flexibilité - Bonne communication (orale et écrite) - Professionnalisme, contrôle de soi et gestion du stress - Esprit d’équipe et de collaboration **Boiseries Raymond**, leader dans le pré assemblage de portes intérieures et fournisseur de moulures, marches, rampes et quincaillerie pour le marché résidentiel depuis 1958, t'invite à rejoindre une équipe où **respect, collaboration** et **engagement envers la satisfaction** de nos clients et employés sont au cœur de nos actions. Chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre mission : contribuer au succès de nos clients en étant un partenaire de confiance qui offre choix et expertise. Ainsi, nous avons à cœur de **répondre aux besoins de nos clients tout en créant un environnement de travail stimulant et valorisant pour notre personnel.** Joindre **Boiseries Raymond**, c’est faire partie d’une organisation qui reconnaît votre talent, soutient votre développement et valorise votre contribution. Ensemble, nous créons un milieu de travail centré sur le bien-être et la réussite collective. **Contribue toi aussi à notre succés ** - Dans le but de faciliter la lecture, le masculin est employé ici sans discrimination et inclut toutes les personnes, sans distinction de genre._