Conseiller(ère) Principal(E)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-11

Nous sommes une équipe engagée de 10 personnes composée de chefs de produit, responsable produit, conseiller principal et d’analyste de performance. Nous favorisons la collaboration, les échanges et le plaisir au travail.

À titre de conseiller(ère) principal(e) - Relations et performance des processus, vous contribuez à la conception, à l’amélioration des processus d’affaires et à l’agencement des activités et opérations en lien avec les modèles d’affaires et les structures organisationnelles dans une perspective d’efficacité opérationnelle.

Vous assumez un rôle de leadership et d’influence auprès des différents intervenants dans le cadre de dossiers et projets portant sur du développement et des interventions stratégiques et complexes, à caractère transversal et hautement novateur. À cet égard, vous contribuez à l’élaboration et la recommandation d’orientations stratégiques et de positionnements d’affaires. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine d’expertise.

Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou projets à complexité opérationnelle et conceptuelle très élevée nécessitant une analyse et une compréhension globale et approfondie du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés et à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. Vous devez donc être rassembleur et faire preuve de leadership. La maîtrise des relations interpersonnelles devient aussi une compétence essentielle.

Vous exercez un rôle d’expert-conseil et de contenu dans votre domaine d’expertise et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès de la haute direction et d’instances décisionnelles.

**Responsabilités principales**
- Assurer la gestion de la performance des macro-processus de financement à la consommation
- Maintenir et optimiser la portée du Comité Gestion des Processus et Risques opérationnels (GPRO)
- Suivre un plan d'action et mettre en place des activités pour assurer la performance et l'évolution de son périmètre (Enveloppe d’évolution)
- Maintenir une bonne relation avec les mandataires et les diverses parties prenantes des processus en financement
- Définir la gestion de la demande prévisionnelle et réflexion stratégique sur les besoins des mandataires
- Prioriser, intégrer, et suivre la performance dans le cadre de la maitrise des opérations (plan de rehaussement - Maestro) incluant les ICP, plans d’action BSMD, AMF, etc.
- Assurer la gouvernance de suivi de la qualité des données (GDM/UOD)
- Partager et échanger l'information pertinente sur la gestion des processus et l'utilisation des systèmes sous la responsabilité du manufacturier
- Favoriser le partage d’information avec les professionnels de sa VP, de même qu'avec ses vis-à-vis du côté financement, paiement, courant convenance et carte
- Être responsable du carnet d’évolution des produits et être le représentant affaires à la tour de contrôle pour la priorisations des initiatives.

**Conditions particulières**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de huit ans d'expérience pertinente
- Expérience en mode projets ou en gestion des processus (un atout)

Veuillez noter que d’autres combinations de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir une ceinture Lean Six Sigma (un atout)
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissance spécifique**

Connaissance de BiZZ Design (un atout)

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelle