Technicien en Soutien Aux Utilisateurs

1 week ago

Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques.

Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux

Notre client est à la recherche d’un Technicien en soutien aux utilisateurs.

**Rôle et responsabilités**:
Détenir un diplôme étude professionnel avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de trois (3) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365 ou détenir une attestation d’étude collégiale, ou supérieure, avec spécialisation en informatique et détenir un minimum de deux (2) années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs, dans un centre de soutien spécialisé en TI, dans un environnement Microsoft 365.

Avoir des connaissances de base des processus ITIL

(Information Technologie Infrastructure Library)

**Savoir utiliser un outil de gestion des billets (Exemple**: Octopus, C2 Atom, etc.)

Avoir des connaissances théoriques et/ou pratiques liées à un projet de migration de poste de travail sous Microsoft Windows

Avoir de l’expérience en installation de logiciels automatisés ou distribués

(un permis de conduire classe 5 serait souhaitable)

**Expertises recherchées**:
Recevoir et enregistrer les incidents acheminés au Centre de Services TI

Résoudre les incidents au 1er niveau, en particulier ceux de son secteur d’activité spécialisé:

- la gestion des accès (active Directory Windows, répertoires de donnée)
- la gestion de la téléphonie IP (créer, modifier, supprimer les comptes)
- la gestion des imprimantes réseau (créer, modifier, supprimer)
- le traitement des mouvements de personnel

Effectuer les installations et les configurations nécessaires au bon fonctionnement des logiciels et équipements bureautiques, selon les spécifications fournies par les analystes.

Escalader, dans les délais prévus, les incidents qu’il ne peut pas résoudre à son niveau auprès des intervenants du 2e niveau.

Effectuer toutes autres tâches connexes.

  • Technicien en soutien aux utilisateurs

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Exposant 3 Full time

    Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l’humain au cœur de la technologie !Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.👉 Votre carrière chez Exposant 3Nous croyons fermement en...

  • Technicien en soutien aux utilisateurs

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Exposant 3 Full time

    Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle. Votre carrière chez Exposant 3Nous croyons fermement en une...

  • Technicien en soutien aux utilisateurs

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d’assurer l’assistance technique de premier et second niveau auprès des utilisateurs. Il doit réaliser le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail Windows 11 et des équipements informatiques dans un environnement MS365.Date de début du mandat 2026-02-02Date de fin...

  • Technicien en soutien technique aux utilisateurs

    2 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Mykad Consulting Full time

    Opportunité de Carrière – " Technicien en soutien technique aux utilisateurs''Mykad est une entreprise fièrement établie au Québec, spécialisée dans le service-conseil en gestion de projet, les technologies de l'information, l'implantation de bureaux de gestion de projets (PMO), le coaching et la formation. Notre mission est d'accompagner les...

  • Technicien(ne) en soutien aux utilisateurs

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada iA Financial Group Full time

    Job DescriptionTitre du posteTechnicien TI en soutien aux utilisateursBâtissez l'avenir avec nousVous êtes animé par le domaine des technologies de l'information et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Technicien TI en soutien...

  • Technicien en soutien aux utilisateurs junior

    1 week ago

    Montreal (administrative region), Canada Tehora Full time

    Technicien en soutien aux utilisateurs junior (R5B) Informations sur le poste Secteur d’activité Expérience professionnelle Plus de 5 ans Ville Montréal Description du poste TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien en soutien aux utilisateurs junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui...

  • Technicien/ne soutien aux utilisateurs

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OVHcloud Full time

    StageIT, Technologie & ProduitMONTRÉAL (QUÉBEC), CA, H3A 2N4NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT1. Échange avec notre Talent Acquisition Specialist:2. Entretien avec le Manager:3. Cas pratique (si pertinent)4. Rencontre avec un pair, un membre de l'équipe ou de la direction5. Débriefing ensembleNOS AVANTAGES ET BÉNÉFICES Une politique de télétravail...

  • Technicien en soutien aux utilisateurs

    22 hours ago

    Montreal, Canada Cofomo Full time

    Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous.  Travailler avec Cofomo, c’est l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain.  Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnement enrichissant et motivant.  Nous investissons dans nos talents, nous...

  • Technicien en soutien aux utilisateurs junior

    1 week ago

    Montreal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien en soutien aux utilisateurs junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue...

  • Technicien·ne TI en soutien aux utilisateurs

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Systematix Full time

    Technicien·ne TI en soutien aux utilisateursLieu :Montréal (5 jours en présentiel)Horaire :35 h/semainePermis de conduire classe 5 souhaitableUn permis de travail valide pour le Canada est requis.À propos du mandatVous souhaitez contribuer à un projet d'envergure et offrir un service de qualité aux utilisateurs ? Rejoignez notre équipe pour assurer le...