Coordonnateur, Coordonnatrice de Projets

Inforoute contribue à améliorer la santé des Canadiens en travaillant avec ses partenaires afin d'accélérer la création, l'adoption et l'utilisation efficace d’outils de santé numériques partout au pays. Par ses investissements, elle aide à accroître l'accessibilité et la qualité des soins, de même que l'efficience des services de santé, pour le bien des patients et des cliniciens. Inforoute est une organisation indépendante, à but non lucratif, financée par le gouvernement fédéral.

Inforoute Santé du Canada collabore avec Santé Canada, les provinces et les territoires ainsi qu'avec les intervenants de l'industrie en vue d'exploiter et de maintenir en état un service national d’ordonnances électronique appelé PrescripTIonMC, qui permet aux prescripteurs de transmettre par voie électronique une ordonnance à la pharmacie choisie par le patient. Ce service réduit déjà l’utilisation des ordonnances papier et télécopiées, augmente la sécurité des patients et améliore la continuité des soins, ce qui favorise une meilleure santé pour les Canadiens.

Depuis le lancement de PrescripTIonMC en 2017, notre équipe a conclu des ententes avec les 13 provinces et territoires, et le service est actuellement offert dans certaines localités de l’Alberta, de la Saskatchewan, de l’Ontario, du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve-et-Labrador, du Manitoba et de l'Île-du-Prince-Édouard. Le déploiement se poursuivra dans d’autres provinces dans les prochains mois.

L’équipe de PrescripTIonMC collabore actuellement avec 45 entreprises comptant en tout plus de 7 000 pharmacies communautaires qui desservent des marchés locaux, régionaux ou nationaux. Par ailleurs, plus de 15 000 prescripteurs représentant plus de 9 millions de patients ont adhéré au service.

**But du poste**

Le coordonnateur ou la coordonnatrice de projets soutient les activités administratives qui concernent le recrutement de prescripteurs et de pharmacies et le déploiement du service PrescripTIonMC dans leurs cabinets ou leurs magasins. Le ou la titulaire travaillera en étroite collaboration avec les partenaires pour assurer la validation de l’identité des professionnels de la santé et la tenue à jour des données du CRM.

**Principales responsabilités**

Parmi les responsabilités du coordonnateur ou de la coordonnatrice de projets, mentionnons:

- Communiquer avec des professionnels de la santé et prévoir un appel virtuel afin de valider l’identité des prescripteurs
- Faire l’appel virtuel pour valider le processus et mener à bien le processus de définition de l’identité dans le CRM (Dynamics 365)
- Mettre à jour et valider les champs de données/l’information spécifiques dans le CRM
- Aider les subalternes directs à effectuer leurs tâches quotidiennes au besoin
- Communiquer et faire respecter les échéances et processus établis
- Épurer les données en les mettant à jour

**Scolarité**
- Diplôme de premier cycle dans une discipline en lien avec la santé ou les TI

**Qualification**
- Capacité de gérer de multiples livrables et tâches de projets.
- Souci du détail et excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes, y compris la capacité de faire face à des situations où l’information est difficile à obtenir, complexe ou ambiguë.
- Excellent sens de l’organisation et très bon esprit d’équipe.
- Excellent esprit d’initiative et grande autonomie.
- Connaissance avancée de MS Office (Word, Excel, Outlook et Adobe)
- Expérience de travail avec le CRM (Dynamics 365)
- Expérience du soutien de la clientèle interne et externe
- Expérience de l’utilisation des technologies Android et iPhone
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité d’offrir un soutien après les heures ouvrables et autonomie
- Bilinguisme (français et anglais), un atout

**Inforoute est déterminée à employer une main-d’œuvre diversifiée et est fière d’offrir une chance égale à tous.