Spécialiste Du Contenu Des Médias Sociaux

Description de l'entreprise
**ICUC** est une équipe de créatifs, stratèges, créateurs de contenu et de gestionnaires de médias sociaux travaillant directement avec des entreprises pour offrir une expertise des médias sociaux de premier ordre, aidant nos clients à donner vie à leurs marques.

Vous pouvez faire partie d'un environnement de travail dynamique, passionnant et amusant, le tout dans le confort de votre chez vous - ICUC est une entreprise entièrement à distance et ce depuis son premier jour. Notre mission est de rappeler au monde qu'il y a des humains derrière les marques. Cela ne s'applique pas seulement à nos clients et aux communautés de médias sociaux, mais avant tout au lieu de travail. Notre culture repose sur une base de collaboration, responsabilité et confiance, ce qui signifie que vous serez reconnu pour votre travail et vos réussites. Nous soutenons une culture progressiste qui vous permet de vous sentir chez vous, de profiter de l'égalité des chances et de grandir avec nous. Chez ICUC, nous réalisons des choses ensemble, en équipe.

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre l'équipe ?

Nous recherchons des spécialistes du contenu des médias sociaux motivés qui sont disponibles pour travailler une combinaison de shifts, y compris les jours - 8h - 16h heure du Centre, les soirs - 16h - 00h heure du Centre, et les shifts de nuit - 00h - 8h heure du Centre tout au long de la semaine et la fin de semaine, pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.

Qu'est-ce qui vous attend ?
- Examinez, surveillez, modérez et répondez aux commentaires publiés sur les réseaux sociaux de nos clients (Facebook, Instagram, Twitter, etc.) au nom de nos clients en utilisant leur voix de marque unique.
- Créez du contenu créatif pour encourager la participation et accroître l'engagement sur les réseaux sociaux de nos clients.
- Offrir au public de nos clients une excellente expérience à travers les canaux sociaux des clients.
- Signaler les problèmes, observations, opportunités et idées via les canaux appropriés.
- Comprendre la stratégie de médias sociaux, la voix et les directives des marques de nos clients pour communiquer efficacement avec leur public.
- S’assurer que les politiques de sécurité de la communauté en ligne et les directives des marques sont suivies par tous les membres.

**Qualifications**:
Ce que vous apporterez:

- Excellente communication écrite (orthographe, grammaire, syntaxe, etc.) en anglais et en français. La maîtrise (niveau de compétence C2) d'autres langues est un atout.
- Expérience professionnelle dans la modération et l'engagement sur toutes les plateformes de médias sociaux.
- Expérience dans la rédaction, la correction et la création de contenu engageant dans l'espace des médias sociaux en utilisant la voix de la marque tout en suivant les directives établies.
- La possibilité d'adapter votre ton écrit et votre voix pour correspondre à chaque client.
- Compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
- Connaissance, expérience et intérêt sincère pour le contenu modéré dans plusieurs secteurs.
- Disponibilité ouverte et flexible pour travailler une combinaison de shifts tout au long de la semaine et des fins de semaine.
- Internet haut débit fiable sans restriction de données.
- Un compte Facebook actif.

Informations complémentaires

L'échelle de rémunération horaire pour ce poste est de 17-18 $ canadien. La rémunération horaire réelle sera basée sur divers facteurs, notamment l'expérience, les connaissances et les compétences pertinentes. Une gamme d'avantages médicaux, dentaires, de REER, de congés payés et/ou d'autres avantages est également disponible pour tous les employés travaillant un minimum de 22 heures par semaine.

Nous savons par expérience que les idées, les perspectives et les antécédents différents favorisent un environnement de travail plus solide et plus créatif, ce qui entraîne de meilleurs résultats opérationnels. Nous nous efforçons de mettre en place des milieux de travail à l’image des clients que nous servons, où tous se sentent habilités à être des personnes à part entière et authentiques au travail.