Spécialiste Des Médias Sociaux

**Birks. Pur enchantement.**

Depuis 1879, **Birks** est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience authentique et tisser des liens solides avec chacun de nos clients.

**Description du poste et responsabilités**
- Développer une compréhension approfondie des catégories de clients, de leurs besoins et des principaux facteurs d'engagement.
- Développer une stratégie annuelle des réseaux sociaux, et si nécessaire, mettre à jour la stratégie pour s'assurer que le contenu reflète les tendances pertinentes des réseaux sociaux, les événements actuels et le sentiment de la marque.
- Prendre en charge le développement de la stratégie de contenu éditorial permanent des réseaux sociaux (tels que Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, Twitter, Linkedin et Google my Business), en créant un contenu original qui soutient les besoins de l'entreprise et en tenant un calendrier de contenu reflétant les activités du calendrier de marketing pour la Maison Birks et Brinkhaus, comptes multimarques.
- Soutenir le contenu éditorial et le calendrier pour les comptes des réseaux sociaux chinois (WeChat, Weibo et Red Book) en collaboration avec l'agence de marketing chinoise.
- Élargir l'empreinte de la marque Birks Group Inc sur les réseaux sociaux via l'expansion des plateformes. Diriger des projets selon les besoins.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour définir la portée et l'exécution des projets. Communiquer efficacement avec les partenaires et les parties prenantes pour présenter les plans, les processus et les résultats. Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes, y compris le marketing, le cybercommerce, les médias numériques, le web, le marchandisage et d'autres équipes de marketing, afin d'assurer une cohésion appropriée entre les médias payés, gagnés, partagés et détenus.
- Démontrer de hautes compétences en gestion de projet, notamment en matière de conceptualisation, d'analyse, de cohésion, de planification des ressources, de gestion entre les équipes, de gestion des étapes importantes et des objectifs, et être responsable de la réussite globale du projet, du contenu ou de la campagne.
- Suivre les dernières tendances en matière de marketing des réseaux sociaux, y compris les formats, les canaux, les influenceurs et les leaders d’opinion pertinents et les technologies afin d'améliorer les performances et de fournir des recommandations.
- Comprendre et communiquer les principes de conception de base au studio de création interne et/ou aux partenaires créatifs afin de créer des actifs numériques convaincants. Créer et conserver du contenu partageable, développer un contenu dynamique et convaincant qui inspire et suscite un engagement positif et favorise la fidélité à la marque.
- Programmer l'affichage social en utilisant Later, la plateforme de programmation sociale pour les canaux de Brinkhaus et de la Maison Birks.
- S'engager de manière proactive auprès des influenceurs et des leaders d'opinion afin d'augmenter l'activité médiatique acquise par le biais d'éditoriaux, de blogs, de plateformes sociales, etc. Soutenir les partenariats et les collaborations selon les besoins.
- Superviser la gestion de la communauté en collaboration avec l'équipe interne du service client et gérer de manière proactive les conversations en ligne en s'engageant auprès des utilisateurs.
- Fixer des indicateurs clés de performance et des objectifs annuels en matière de réseaux sociaux et suivre de près les résultats. Établir des rapports mensuels sur les principaux indicateurs clés de performance des canaux des réseaux sociaux, notamment la croissance, l'engagement, la portée, les gains mensuels et l'analyse de la concurrence pour les canaux de la Maison Birks, de Brinkhaus et de Birks Jewellery.
- Exploiter les outils disponibles et les capacités de rapports en ligne pour rendre compte des succès du programme, en développant des repères concurrentiels clairs.
- Collecter et analyser les informations de la plateforme pour une évolution continue des stratégies de contenu et un positionnement optimal.
- 5+ ans d'expérience pertinente en tant que spécialiste du marketing numérique en interne ou dans une entreprise ou une agence de médias, de marketing ou de publicité, avec une spécialisation dans le marketing des réseaux sociaux.
- Diplôme universitaire en commerce, option marketing ou équivalent
- Expérience dans le développement et la gestion de la stratégie et des budgets des canaux de communication
- Expérience avérée des stratégies et techniques des réseaux sociaux
- Forte expérience de la rédaction de textes en ligne et sociaux
- Expérience de la collaboration avec des partenaires interfonctio