Analyste, Revenu, Crédit Aux Particuliers

Numéro de la demande: 161160

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**Objectifs**
- Contribuer au succès global du service Revenu d’Avantage Concessionnaire Scotia au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

**Responsabilités**
- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
- Contribuer à la croissance et à la rentabilité du portefeuille de prêts : vérifier les renseignements sur le revenu et les documents fournis par les concessionnaires pour déterminer la capacité financière du client conformément aux lignes directrices établies; comparer les renseignements sur l’emploi, le revenu et le prêt demandé avec les renseignements obtenus par téléphone auprès du concessionnaire, de l’employeur du client ou du client; consigner et signaler au palier supérieur les situations inhabituelles et les activités frauduleuses constatées dans les renseignements oraux et écrits obtenus en faisant la vérification du revenu et de l’emploi, conformément aux procédures établies; signaler les cas spéciaux concernant le revenu au superviseur, Revenu, au directeur, au GRG ou au CEA, selon le cas, pour examen et résolution.
- Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions courantes.
- Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d’éthique de la Banque Scotia.
- Promouvoir un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie en matière de personnel qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l’équipe grâce à un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe

**Exigences**
- Expérience dans des fonctions de service à la clientèle exigeant l’utilisation du téléphone comme principal outil de communication, un atout.
- Expérience en analyse du revenu et des sources de revenu, un atout.
- Connaissance du système d’exploitation Microsoft, des logiciels Word, Excel, Outlook et d’Internet

**Conditions de travail**
- Il s’agit d’un travail de bureau standard, où les heures de travail sont parfois irrégulières

Emplacement(s): Canada : Québec : Anjou

En tant que banque internationale du Canada, nous formons une équipe mondiale diversifiée. Nos employés originaires de plus de 120 pays parlent plus de 100 langues. Ils s’engagent à offrir une expérience client hors pair et utilisent les six principes directeurs de la Banque en matière de vente pour s’assurer de faire preuve d’honnêteté et d’intégrité.