Spécialiste en Gestion Du Changement

Prêt à relever le défi ?

Le/la Spécialiste en Gestion du Changement est chargé de soutenir le Responsable de la Gestion du Changement dans le développement et l'exécution de stratégies de gestion du changement pour divers projets au sein de l'organisation. Ce rôle se concentre sur l’accompagnement du volet humain des changements, incluant les processus métier, les systèmes, les technologies et les structures organisationnelles. Le/la Spécialiste travaillera en étroite collaboration avec le Responsable, les équipes projet et les parties prenantes pour superviser l’exécution des plans de gestion du changement et garantir une adoption fluide et durable.

Responsabilités principales:
Planification et support stratégique en gestion du changement
- Participer au développement et à la mise en œuvre de stratégies complètes de gestion du changement pour plusieurs projets.
- Contribuer au développement de cadres de gestion du changement (outils, méthodologies, principes directeurs).
- Collaborer avec le PMO et les chefs de projets pour intégrer les stratégies de gestion du changement tout au long du processus de gestion de projet.
- Fournir des rapports hebdomadaires sur vos volets de travail, en identifiant les risques et les interdépendances.

Engagement des parties prenantes
- Établir de solides relations avec les parties prenantes clés pour effectuer des analyses des besoins et adapter les solutions de changement en conséquence.

Planification et support de la communication
- Contribuer au développement et à l’exécution de plans de communication pour tenir toutes les parties prenantes informées et engagées.
- Créer des messages clairs et concis pour favoriser la compréhension, l’alignement et l’adoption de nouvelles méthodes de travail.

Formation et développement
- Participer au développement et à l’exécution de plans de formation qui permettent aux parties prenantes de s’adapter aux nouveaux processus ou systèmes.
- Collaborer avec des spécialistes de la formation ou des fournisseurs externes pour mettre en œuvre des programmes d’apprentissage efficaces.

Analyse d’impact, évaluation des risques et suivi
- Réaliser des analyses d’impact du changement, identifier les obstacles potentiels et fournir des recommandations pour atténuer les risques.
- Mesurer l’adoption du changement et suivre les progrès par rapport aux objectifs identifiés.

Amélioration continue
- Collecter les retours pour améliorer en continu les pratiques de gestion du changement.
- S’assurer que les leçons apprises sont documentées et intégrées aux projets futurs.

Compétences et qualifications requises:
Éducation:

- Diplôme de baccalauréat en administration des affaires, ressources humaines, développement organisationnel ou dans un domaine connexe.

Expérience:

- 3 à 5 ans d'expérience en gestion du changement, idéalement dans une industrie similaire ou dans un cabinet de conseil.

Compétences:

- Solides compétences en gestion de projet avec un historique de mise en œuvre réussie d’initiatives de changement.
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles, avec la capacité d'établir des relations et d'influencer des parties prenantes à tous les niveaux.
- Compétences analytiques pour évaluer la préparation au changement, l’impact et les indicateurs de réussite.
- Capacité à gérer et résoudre les conflits, ainsi qu’à atténuer la résistance au changement.
- Connaissance des méthodologies de gestion du changement (par ex. ADKAR, Processus en 8 étapes de Kotter).
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Bilingue (français et anglais).

Qualifications préférées:

- Expérience en gestion du changement dans un PMO ou un environnement de projet à grande échelle.
- Expérience préalable en gestion de projet est un atout.
- Certifications pertinentes (par ex. Certification Prosci en gestion du changement) sont un atout.

Ce que nous offrons:

- Un package de rémunération compétitif.
- Régime d’assurance collective et REER après 3 mois.
- Rôle hybride basé à Montréal (QC) ; présence au bureau requise 3 jours par semaine.

Exigences en matière de déplacements:

- Des déplacements à travers le Canada et à l’international pourraient être nécessaires pour ce rôle.

Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.

Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.

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