Spécialiste, Soutien Applicatif

5 days ago

Saintleonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

Vast-Auto Distribution, une filiale d’O'Reilly Automotive Inc., est un chef de file dans la distribution et la mise en marché de pièces automobiles pour les magasins de pièces d'auto de l’Est du Canada. Elle offre à ses clients une solution commerciale complète, comprenant une vaste gamme de pièces de qualité, des programmes de marketing novateurs, de la formation et des systèmes de gestion d'entreprise.

L'entreprise gère les bannières M Mécanique 360 (anciennement Monsieur Muffler), Certifié Auto Service, Auto Mécano, OCTO Auto Service Plus et Parts City Pièces d’Auto. Elle offre également à ses clients des solutions d'affaires complètes incluant une vaste gamme de pièces de qualité, des programmes de marketing innovateurs, des systèmes de gestion ainsi que des programmes de formation adaptés. Pour être aujourd’hui un chef de file, nous avons dû nous entourer des meilleurs. Ce sont donc quelques 500 hommes et femmes passionnés, talentueux et fidèles à la culture de Vast-Auto-Distribution qui contribuent à notre succès.

Afin de poursuivre notre ascension et de s'assurer de satisfaire notre clientèle, nous sommes à la recherche d'un **spécialiste, soutien applicatif**

**Responsabilités**:

- Acquitter des tâches reliées au support des clients externes pour les logiciels supportés par l’entreprise.
- Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe informatique dans la réalisation des différents projets, si nécessaire.
- Assurer un haut niveau de service à la clientèle externe en respectant les priorités et entente de niveau de service en place. À l'occasion, supporter les clients internes.
- Analyser et résoudre les problèmes des clients et effectuer les suivis appropriés.
- Participer, au besoin, à l'installation des systèmes informatiques (coordination avec les autres départements, points de vente, etc.).
- S'assurer de l'installation des mises à jour sur nos systèmes utilisés par les magasins.
- Développer et implanter les procédures pour les clients internes et externes dans le but:

- D'éduquer ceux-ci sur la bonne utilisation du système informatique;
- De réduire le nombre d'appels en lien avec les systèmes informatiques.

Logiciels supportés : Points de vente, contrôle de l'inventaire, gestion de commandes, achats, etc. (Costar, Eagle POS, Eagle Compass (BI), NexPart, Vision, etc.)

Matériel et périphérique : Environnement du réseau local, Windows, client/server, Linux et autres

**Qualifications**:

- D.E.C. en informatique
- Expérience ou connaissance des logiciels supportés ci-haut mentionnés est un atout;
- Puisque nos opérations sont localisées à travers le Canada, vous serez appelé à utiliser l'anglais sur une base quotidienne, autant à l'écrit qu'à l'oral.

**Compétences recherchées**:

- Solides capacités d'analyse fonctionnelle et d'interprétation des données;
- Rigoureux, bien organisé, débrouillard et autodidacte;
- Grande capacité d'adaptation;
- Volonté d'apprendre de nouveaux langages et outils informatiques;
- Habiletés à travailler en équipe.

**Déclaration d'égalité des chances**:
Note : le masculin est utilisé afin d'alléger le texte et ne se veut pas limitatif. Vast-Auto Distribution respecte les principes d'équité en matière d'emploi.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 60 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Congés payés

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Ingénieur(e) en soutien applicatif

    4 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada OEC Group (Canada) Full time $60,000 - $75,000 per year

    Nous sommes à la recherche d'un(e) ingénieur(e) en soutien applicatif pour se joindre à notre équipe et soutenir des applications de pointe qui transformeront l'industrie du fret international.Nous cherchons un(e) Ingénieur(e) en soutien applicatif pour joindre notre équipe TI – Applications et soutenir les technologies qui propulsent nos opérations...

  • Technicien(Ne) Informatique Support Applicatif

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    ** Une connaissance du domaine du Golf est requise ** Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en constante évolution est donc à la recherche d'un nouveau membre pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) informatique en support applicatif. **Nous offrons la...

  • Spécialiste Du Soutien Informatique Bilingue

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada MCKESSON Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...

  • Agent(E) Au Support Applicatif

    2 weeks ago

    Saint-Georges, Canada Garaga Full time

    **Offre d'emploi > Agent au Soutien Technique Applicatif** Your English is fluent & vous avez le don de comprendre et expliquer les logiciels? On a le défi parfait pour vous! Votre anglais parlé est excellent? Votre anglais écrit l’est presque autant? Vous adorez offrir une expérience client exceptionnelle, les aider dans l’apprentissage et...

  • Spécialiste Du Soutien Des Ventes

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada ABB Full time

    **Spécialiste du soutien des ventes**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

  • Spécialiste DevOps

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Humania Assurance Inc. Full time

    Rôle Nous recherchons un ou une spécialiste DevOPS pour assurer la mise en place et la maintenance d'outils supportant l'intégration et de déploiement en continu (CICD). En collaboration avec l'équipe, tu participeras à l'analyse et au développement des produits dans un contexte Agile. On te demandera d'effectuer une veille technologique sur les...

  • Spécialiste Du Soutien à La Clientèle Pour Les

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Spécialiste du soutien à la clientèle pour les stocks gérés par les fournisseurs**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et...

  • Spécialiste DevOps

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Humania Assurance Full time

    _Rendre l'assurance accessible_ à travers le Canada, de façon simple et pour tous, telle est notre ambition chez Humania. Notre mutuelle conçoit des solutions d’assurance de personnes depuis 150 ans. Pour garantir notre succès, nous offrons une expérience client unique en alliant innovation et relations de confiance avec nos partenaires. Prenez part...

  • Spécialiste de Soutien Aux Applications

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Techo-Bloc Full time

    **Description de l'entreprise** Pavez votre carrière chez Techo-Bloc**: Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900...

  • Analyste soutien aux opérations en usine

    4 weeks ago

    Saint-Damase, Canada Exceldor coopérative Full time

    Exceldor coopérative est à la recherche d’un analyste soutien aux opérations en usine. Relevant de l’équipe TI et collaborant étroitement avec les équipes d’opérations en usine, le titulaire du poste est responsable de faciliter l’utilisation et l’adoption des technologies de l’information par les équipes opérationnelles. Pour accomplir...