Adjoint(E) Administratif(Ve)

3 days ago


Donnacona, Canada Le Halo Full time

Nous recherchons une personne polyvalente et organisée pour un poste à temps plein combinant la gestion des appels et annulations ainsi que l'accompagnement administratif dans le cadre de notre service **Ficelle**.

**Responsabilités**:
Réception:

- Réception des appels liés à l'aide à domicile, filtrage et transfert aux personnes concernées.
- Répondre aux courriels et assurer une bonne communication avec les clients.
- Gérer les annulations de rendez-vous des clients, informer les préposés, et enregistrer les modifications dans le système Maya.
- Assurer que les clients soient informés des changements apportés à leurs rendez-vous.

Accompagnement Administratif:

- Aider les clients dans le remplissage de documents et formulaires.
- Assistance dans les réclamations, la gestion du budget, et le paiement de comptes et dettes.
- Soutien lors des appels administratifs et accompagnement dans les démarches de succession ou de mandat de protection.

*Profil recherché
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à s'adapter à des demandes variées.
- des outils informatiques (courriels, logiciels de gestion).
- Sens du service à la clientèle, autonomie et rigueur.
- Profil en intervention, un atout
- Capacité à se déplacer sur le territoire de la région de Portneuf.
- Travail majoritairement au bureau de Donnacona, occasionnellement à St-Marc-des-carrières.

À propos de notre organisation:
Le service **Ficelle** est dédié à accompagner les personnes âgées, vulnérables et leurs proches aidants dans les démarches administratives complexes, avec une attention particulière portée à leur bien-être.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 23,57$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Indemnité de déplacement
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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