Directeur(Trice) Des Ventes, Qc, Véhicules Récréatifs Et D'occasion

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1000 rue Du Lux
- **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec
- **Domaines d'activité**: Services aux concessionnaires - Ventes
- **Numéro du poste**: JR10021928
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**: 2025-01-17

**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous la supervision du directeur régional des ventes, le directeur des ventes est responsable de la gestion des activités relatives aux ventes sur son territoire et veille à la qualité des services offerts à la clientèle de iA Services aux concessionnaires. Il gère l’équipe en place et assure la motivation de cette dernière.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

**Gestion des ventes**
- Assurer une gestion efficace des performances de son territoire:

- Établir / valider les objectifs de vente annuels pour chaque consultant et réviser en cours d’année au besoin
- Suivre la progression de chaque compte, en collaboration avec le coordonnateur de performance
- Analyser les écarts, identifier les solutions à mettre en œuvre et en assurer le suivi
- Attribuer les comptes de manière optimale, tout en veillant à assurer un équilibre entre les charges de travail, les distances, les volumes, etc.
- Analyser la charge de travail individuelle des consultants en calculant les jours ouvrables et s’il y a lieu identifier des solutions appropriées (s’assurer que le consultant visite tous ses comptes)
- Assurer une gestion efficace des relations avec les détaillants:

- Agir à titre de représentant de la direction de iA Services aux concessionnaires auprès des détaillants en titre
- Rencontrer certains détaillants en titre (selon les besoins) afin de maintenir une relation de proximité avec la clientèle
- Assurer un suivi plus particulier au sein des groupes de détaillants
- Veiller à la bonne coordination des intervenants impliqués dans un même groupe
- Assurer une gestion efficace de l’offre de service:

- Demeurer à l’affût de la qualité des services offerts (vigie interne) et en cas d’insatisfaction, veiller à rétablir la situation en collaborant avec les détaillants et les intervenants concernés à l’interne
- Demeurer à l’affut des tendances et nouveautés du marché (vigie externe)
- Effectuer des recommandations au directeur régional lorsque requis
- S’assurer que les visites de consultation sont alignées avec la segmentation
- Intervenir auprès des détaillants lorsque nécessaire:

- Identifier rapidement les situations problématiques ou à risque et prendre action afin de ne laisser perdurer aucune situation dommageable pour la relation avec le client
- Impliquer, lorsque requis, d’autres directeurs ou membres du personnel afin de mener une intervention complète (ex. directeur du développement des affaires)
- Intervenir dans les comptes ciblés à gros potentiel afin de mettre en place toute intervention jugée pertinente (ex. plan d’action)
- Participer, au besoin, à la présentation des produits et services de iA Services aux concessionnaires
- Demeurer en communication constante avec le(s) coordonnateur(s) de performance afin d’être à l’affût de la situation du territoire et de déceler toute situation particulière qui pourrait nécessiter son intervention
- Demeurer en communication constante avec le directeur régional des ventes afin:

- D’assurer le suivi de la situation des comptes et de leur performance
- De cibler les comptes problématiques et mettre en place rapidement des stratégies visant à rétablir la situation
- De partager toute information pertinente quant aux activités du marché, de l‘équipe, etc.
- Effectuer des rencontres d’équipe afin de communiquer toute information pertinente (bons coups, mises à jour, changements, suivi des tâches administratives, etc.), tout en veillant à favoriser l’esprit d’équipe
- Travailler en collaboration avec le département de formation (dresser les besoins et planifier les interventions)

**Support à l’équipe et coaching**
- Supporter les membres de l’équipe au quotidien, tout en s’adaptant aux besoins et au niveau de chacun:

- Répondre aux questions ponctuelles
- Accompagner chacun dans l’identification de solutions/améliorations pour le futur (rôle-conseil)
- Partager connaissances et expertises afin de leur permettre de développer leurs propres habiletés
- S’assurer que les activités de tous sont effectuées en lien avec le P.A.C.T.E./Lean

**Gestion des ressources humaines**
- Superviser et soutenir les membres de son équipe:

- Fournir les ressources et outils nécessaires à l’atteinte des résultats et la satisfaction au travail
- Maintenir la motivation et la mobilisation de l’équipe
- Favoriser le travail d’équipe et la collaboration interdépartementale
- Traiter les situations problématiques dès qu’elles surviennent, avec diligence et diplomatie
- Participer à la sélection des membres de son équipe via les entrevues d’embauche ou de promotion interne, en compagnie du directeur du recrutement
- Veiller à l’accueil et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe