Adjoint(E) Administratif(-ive)

Administration / temps plein, permanent / télétravail / Toronto, Montréal_

Nous sommes à la recherche d’un **adjoint administratif ou d’une adjointe administrative** pour joindre notre équipe et faire progresser sa carrière dans le secteur des placements. Relevant du directeur, Centre de conseil, Gestion de patrimoine, l’adjoint administratif ou l’adjointe administrative sera responsable d’offrir du soutien à l’équipe des conseillers en placement. Il s’agit d’une équipe de conseillers en placements des entreprises qui desservent une clientèle pancanadienne.

L’adjoint administratif ou l’adjointe administrative gère une fonction de conformité et de contrôle essentielle dans l’équipe ainsi que le soutien administratif et de service à la clientèle aux conseillers de l’équipe et à leur clientèle.

Parmi les responsabilités clés:

- S'assurer que les comptes sont documentés correctement et conformes avec les exigences règlementaires;
- Tenir à jour les dossiers et les renseignements de la clientèle;
- Effectuer un suivi auprès de la clientèle concernant les documents manquants requis selon les exigences règlementaires;
- Escalader les problèmes au directeur, lorsqu’approprié;
- Revoir les processus pour améliorer l’efficacité administrative;
- Établir, développer et entretenir des relations solides avec la clientèle de façon proactive en fournissant un service ponctuel;
- Communiquer de façon proactive avec la nouvelle clientèle de l’équipe par téléphone et par courriel;
- S'assurer que leurs renseignements sont exacts et à jour;
- Participer à des projets spéciaux attribués par le directeur du Centre de conseil;
- Participer activement aux activités d’apprentissage en équipe et aux réalisations d’équipe;
- Bâtir des relations de travail efficaces à travers l’équipe et avec divers secteurs d’activité et contacts de l’entreprise;
- Assurer un service à la clientèle de grande qualité;
- Traiter les rapports mensuels et les demandes de transfert des partenaires internes;
- Encourager la génération de nouvelles idées et approches;
- Partager activement des connaissances et de l’expérience pour améliorer le développement des membres de l’équipe.

Compétences recherchées:

- ** Bonne connaissance du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, en raison d’interactions fréquentes avec des collègues et une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada**
- Volonté de travailler jusqu’à 18 h
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) à obtenir dans l’année suivant l’embauche
- Compétences démontrées en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en communication, à l’oral et à l’écrit
- Aptitudes en gestion du temps et capacité à gérer de nombreuses priorités concurrentes
- Solide connaissance de Microsoft Excel
- Volonté d’apprendre et de croître dans l’entreprise

RSR

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.