Répartiteur / Planificateur D'équipage

Est-ce que le casse-tête Tetris est votre jeu favori? Si vous aimez relever un défi comportant un nombre incroyable de pièces mobiles et que vous avez peut-être déjà eu des chats, alors vous devez lire le poste de répartiteur ci-dessous

**Le poste - Répartiteur**

Les répartiteurs jouent un rôle essentiel pour assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle en faisant preuve de professionnalisme et d’empathie tout en dépêchant les équipes de On Side Après-Sinistre sur les lieux de travail en temps opportun. Savoir qui appeler, quand appeler et connaître les étapes du processus de restauration font partie intégrante du travail du répartiteur.

**Les répartiteurs sont responsables de**:

- Envoi des équipes pour sauver la journée en cas de sinistre.
- Comprendre l’étendue du travail et les compétences requises sur un chantier.
- Planification des travaux avec les propriétaires.
- Gérer les horaires des sous-traitants.
- Gérer la composition de l’équipe et la disponibilité sur appel.
- Supporter le directeur des opérations de la succursale dans diverses tâches administratives.
- Participer à l'atteinte de certains objectifs mesurables de la succursale.

**Ce que vous offrez**:

- Compétences supérieures en matière de service à la clientèle et désir sincère d’aider les gens.
- Sens développé de l’organisation.
- Conscience professionnelle, ne jamais abandonner une tâche avant qu’elle ne soit terminée.
- Curiosité - toujours poser des questions et connaître la suite des événements.
- Excellentes habiletés au téléphone et en informatique (connaissance de MS Office - Word, Excel et Teams est indispensable).
- Bilingue (anglais-français) — Besoin d’interagir régulièrement avec des clients et des collègues anglophones dans tout le pays.

**À noter**
- *Les estimations salariales fournies dans cette offre d’emploi couvrent tous les emplacements. La rémunération totale sera discutée au moment de l’entretien et déterminée par des facteurs tels que la région, la taille de la succursale, l’expérience et la formation._

**Quels sont les avantages pour vous?**

Nous sommes une entreprise bien établie dans un secteur en pleine croissance et nous avons besoin de personnes extraordinaires Nous VOULONS que vous soyez sur la bonne voie d'une carrière que vous aimerez, nous VOULONS que vous soyez épanoui dans votre travail et nous VOULONS vous fournir un salaire régulier. C’est avec plaisir que nous vous offrons un programme d’aide aux employés, un régime d’épargne-retraite collectif, un régime d’assurance santé qui comprend une couverture médicale complémentaire (notamment chiropractie, massages, acupuncture, soins de la vue, et plus encore), une assurance dentaire, une assurance invalidité de longue durée (ILD) et une assurance vie.

Nous offrons une formation sur place avec de grandes possibilités de perfectionnement, de promotions ainsi que des possibilités de mouvement de carrière à l’échelle nationale (et ce, seulement après quelques mois de travail). Chez On Side Après-Sinistre, nous nous efforçons de promouvoir la diversité et l’inclusion et nous encourageons chacun à apporter son authenticité au travail chaque jour.

**Venez chez nous**

Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Parce que mère Nature a plus d’un tour dans son sac, nous sommes là pour limiter les surprises, et ce, depuis plus de 40 ans

Vous trouverez nos succursales de Victoria, en Colombie-Britannique, à St. John’s, à Terre-Neuve, et presque partout entre ces deux villes. Notre équipe exceptionnelle, qui compte plus de 1 350 employés, s’étend d’un bout à l’autre du Canada, et nous sommes en pleine croissance. VOUS pourriez faire partie de notre équipe
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Is Tetris your favourite game? If you’re fascinated by mastering a challenge with a ridiculous number of moving parts and you may have actually herded cats before, then you need to read the Dispatching job below

**The Job - Dispatcher**

Dispatchers play an integral role in keeping customer satisfaction high by maintaining a professional and empathetic demeanor while dispatching On Side Restoration crews to jobs in a timely manner. Knowing who to call, when to call them and what the steps are in the restoration process is all just a regular part of being a Dispatcher.

**Dispatchers are responsible for**:

- Dispatching crews to save the day when disasters hit.
- Understanding scope of work and skills needed on a job site.
- Scheduling work with property owners.
- Managing sub-trade schedules.
- Managing crew mix and on-call availability.
- Supporting the branch Operat