Spécialiste Du Support Technique Et Service à La

1 week ago

SaintGeorges, Canada Versaterm Full time

**English description to follow**

**Qui Nous Sommes**

Komutel est actuellement à la recherche d’un(e) Technicien(nne) support / Service à la clientèle pour son bureau de Saint-Georges possibilité de télétravail. Komutel est une entreprise de haute technologie en pleine expansion, qui se spécialise dans le développement et la mise en marché de solutions de télécommunications et d’interopérabilité grandement innovatrices. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le technicien support technique/service à la clientèle doit répondre aux questions et supporter la clientèle par rapport aux divers logiciels.

**Le Rôle**
- Effectuer le service d’assistance téléphonique
- Configurer, installer, effectuer et supporter la clientèle sur les logiciels de télécommunications ;
- Documenter les interventions avec la clientèle
- Effectuer des suivis auprès des clients
- Supporter le technicien réseaux informatiques

**Exigences**:

- Excellent sens de la communication, tact et diplomatie
- Expérience en service à la clientèle
- Habileté à travailler sans supervision directe
- Connaissances matériels (hardware)
- Connaissances réseaux
- Bilinguisme anglais-français indispensable
- Formation technique informatique ou toute combinaison étude/expériences pertinentes : un atout
- Connaissances SQL : un atout
- Connaissance du domaine de la téléphonie : un atout

**Qualités requises**:

- Rigueur
- Travail en équipe
- Excellent sens de la communication
- Organisation
- Autonomie
- Sens de l’analyse

**___________________________________________________________________________**

**Who We Are**

For more than 40 years, Versaterm Public Safety has defined the future of public safety software, delivering success to agencies, large and small, with an end-to-end ecosystem of solutions from community engagement to case closure. Versaterm’s dedication to public safety is demonstrated by an unwavering commitment to customer satisfaction, development of innovative software solutions powered by advanced technologies, and a team dedicated to making a difference in the lives of those sworn to serve.

Komutel is currently looking for a Technical Support / Customer Service Technician (M/F) for its Saint-Georges office. Komutel is a fast-growing high-tech company specializing in the development and commercialization of highly innovative telecommunications and interoperability solutions. Under the supervision of the Customer Service Manager, the technical support/customer service technician must answer questions and support the customer regarding various software.

**The Role**
- Respond to enquiries via the helpline
- Configure, install and support customers on telecommunications software
- Document interventions with customers
- Carry out follow-ups with customers
- Support the network IT technician

**What You'll Bring**
- Excellent communication, tact and diplomacy
- Customer Service Experience
- Ability to work without direct supervision.
- Hardware and Network knowledge
- English-French bilingualism essential in order to interact with both languages customers
- IT training or any combination of study/relevant experience: an asset
- SQL knowledge: an asset
- Knowledge of the field of telephony: an asset

**You'll Succeed if You Have**
- Rigour
- Teamwork
- Excellent communication skills
- Organization
- Autonomy
- Critical Analysis skills

  • Spécialiste Du Support Technique

    2 weeks ago

    Saint-Georges, Canada SI Tactic Full time

    **Type d’emploi**: Horaire de travail : Temps plein Du lundi au vendredi **Description**: On dit de toi que tu es une personne orientée client? Tu es à la recherche de nouveaux défis? Tu adores développer vos compétences en informatique? Tactic a un emploi pour TOI. Joins-toi à l’équipe à titre de Spécialiste du support technique ! En...

  • Spécialiste Support Technique

    2 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ingersoll Rand - Dosatron Full time

    **SPÉCIALISTE SUPPORT TECHNIQUE** **Description de l’entreprise** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation,...

  • Spécialiste Du Support Technique

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Intrado Life & Safety, Inc. Full time

    About Us: **Intrado** se consacre à sauver des vies et à protéger des communautés, en les aidant à se préparer pour des événements critiques, à intervenir lorsqu’ils surviennent, et à s’en rétablir.** Aujourd’hui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est à l’avant-garde de la transformation du continuum des...

  • Spécialiste Support Applicatif

    1 week ago

    Saint-Georges, Canada Garaga Full time

    **Opportunité de carrière**> Spécialiste - Support Applicatif Vous avez une facilité avec l’informatique et un bon sens de l’analyse? Vous voyez rapidement ce qui serait à peaufiner dans une app ou sur une plateforme pour améliorer l’expérience des utilisateurs et vous êtes une force de proposition pour trouver des solutions? On top of that,...

  • Spécialiste Du Support Technique

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    **Qui sommes-nous?** Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. - Nos clients _- Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants...

  • Spécialiste Support Applicatif

    1 week ago

    Saint-Georges, Canada Garaga Full time

    **Opportunité de carrière**> Spécialiste - Support Applicatif Vous avez une facilité avec l’informatique et un bon sens de l’analyse? Vous voyez rapidement ce qui serait à peaufiner dans une app ou sur une plateforme pour améliorer l’expérience des utilisateurs et vous êtes une force de proposition pour trouver des solutions? On top of that,...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Pharmacie Michael Assaraf Full time

    **Titre du poste : Spécialiste du service à la clientèle (Contrat)** **Lieu : Ville Saint-Laurent** **À propos de nous**: Nous sommes une pharmacie spécialisée uniquement dans les médicaments, dédiée à fournir des services exceptionnels aux patients atteints de maladies chroniques, complexes ou rares. Notre mission est de soutenir nos patients...

  • Assistant.e à La Coordination Technique

    6 days ago

    Saint-Georges, Canada Groupe Beaubois Inc. Full time

    Tu détiens des connaissances en architecture ou en ébénisterie, une bonne maîtrise de la lecture de plans et de Microsoft Office ? Nous recherchons une personne organisée, autonome, et collaboratrice pour se joindre notre équipe à la coordination technique. Tout ça te représente? Postules dès maintenant! Leader de l’ébénisterie architecturale...

  • Assistant.e à la coordination technique

    4 days ago

    Saint-Georges, Canada Groupe Beaubois inc. Full time

    Tu connais les matériaux et sais lire des plans d’architecture ? Rejoins notre équipe en tant qu'assistant.e à la coordination technique et contribue au succès de projets d’envergure en ébénisterie architecturale.Leader de l’ébénisterie architecturale en Amérique du Nord depuis maintenant plus de 40 ans, Beaubois est la solution intégrée...

  • Assistant.e à La Coordination Technique

    1 week ago

    Saint-Georges, Canada Groupe Beaubois Inc. Full time

    Tu détiens des connaissances en architecture ou en ébénisterie, une bonne maîtrise de la lecture de plans et de Microsoft Office ? Nous recherchons une personne organisée, autonome, et collaboratrice pour se joindre notre équipe à la coordination technique. Tout ça te représente? Postules dès maintenant! Leader de l’ébénisterie architecturale...