Current jobs related to Spécialiste Du Support Technique - SaintLaurent - Quincaillerie Richelieu Ltee


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time

    **Spécialiste technique** Le _**Spécialiste technique**_ s'assure du bon fonctionnement, de l'efficacité et de la sécurité des équipements chez Groupe Parima. **Responsabilités**: - Prendre en charge des problématiques techniques et agir à titre de personne ressource pour aider à solutionner les problèmes. - Mettre en place des correctifs tel...


  • Saint-Laurent, Canada AJW Technique Full time

    English will follow Nous recherchons activement un (e) professionnel (le) en approvisionnement dynamique et motivé (e) pour rejoindre notre équipe. AJW Group est un fournisseur indépendant de premier plan dans le monde de pièces de composants d'aéronefs, de réparation et de solutions de chaîne d'approvisionnement. AJW est présent dans le monde...


  • Saint-Laurent, Canada Intrado Life & Safety, Inc. Full time

    About Us: Intrado se consacre à sauver des vies et à protéger des communautés, en les aidant à se préparer pour des événements critiques, à intervenir lorsqu’ils surviennent, et à s’en rétablir. Aujourd’hui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est à l’avant-garde de la transformation du continuum des...


  • Saint-Laurent, Canada Intrado Life & Safety, Inc. Full time

    About Us: Intrado se consacre à sauver des vies et à protéger des communautés, en les aidant à se préparer pour des événements critiques, à intervenir lorsqu’ils surviennent, et à s’en rétablir. Aujourd’hui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est à l’avant-garde de la transformation du continuum des...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ingersoll Rand - Dosatron Full time

    **SPÉCIALISTE SUPPORT TECHNIQUE** **Description de l’entreprise** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation,...


  • Saint-Laurent, Canada CAE Inc. Full time

    **Role and Responsibilities** - (An English version will follow)_ **Titre du poste**: Spécialiste en Soutien Technique **Responsabilités du Poste**: Les responsabilités principales sont de fournir un soutien technique aux utilisateurs en recherchant et en répondant aux questions et en résolvant les problèmes. La personne doit être un ambassadeur de...


  • Saint-Laurent, Canada CMC Électronique Full time

    En plus d'être un employeur identifié comme un service essentiel, CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit d'innovation et son excellence dans la conception et la fabrication de ses solutions intégrées de cockpit et d'avionique et d'affichages à la fine pointe de la technologie pour les secteurs commercial et militaire des marchés...


  • Saint-Laurent, Canada CMC Électronique Full time

    Localisation : Montreal, QC ; Sur site Quart de travail : Soir Poste syndiqué: référence : 10789408 - 521164 - grade 29 CMC Électronique (CMC) a acquis une réputation d’innovation et d’excellence à l’échelle internationale pour la conception, la fabrication et le soutien de produits électroniques destinés aux marchés de l’aviation. CMC...


  • Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Spécialiste du soutien aux ventes EL - Soutien technique aux ventes**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans...


  • Saint-Laurent, Canada CMC Électronique Full time

    **Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe de qualité fournisseur ?** En tant que Spécialiste technique qualité, vous aurez l’opportunité de mettre en pratique votre expertise en assurance de la qualité mécanique. Vous pourrez mettre à profit votre facilité à travailler avec des spécifications détaillées (dessins, normes, procédures,...

Spécialiste Du Support Technique

2 weeks ago


SaintLaurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

**Qui sommes-nous?**

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.
- Nos clients _- Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.
- Notre équipe_ - 3 000 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu

Sous la responsabilité du chef de produit vitriers, le spécialiste de support technique (SST) est chargé de fournir une expertise, une assistance et des conseils sur la ligne de produits vitriers. Il veille à ce que les devis soient établis avec précision et dans les délais impartis pour les demandes de projets architecturaux.

Grâce à sa connaissance approfondie des produits de Richelieu Glazing, le SST joue un rôle clé en répondant aux demandes de renseignements techniques, en identifiant les lacunes de la gamme de produits et en contribuant au développement de programmes de formation et d'outils de référence.

**Responsabilités principales**:
Devis pour les projets architecturaux (35%)
- Analyser les demandes de devis et/ou les programmes de quincaillerie reçus
- Identifier les produits Richelieu Glazing appropriés à partir de nos programmes (stock ou commande spéciale)
- S'assurer de l'exactitude et de la conformité des produits recommandés
- Recueillir et fournir les dessins, les fiches techniques et la fabrication du verre selon les besoins.
- Coordonner le processus de soumission et de commande:

- Obtenir les prix des fournisseurs
- Coordonner avec l'équipe des commandes spéciales l'élaboration des devis
- Suivre les devis en cours avec l'équipe de vente

Assistance technique et connaissance des produits (35%)
- Répondre aux questions techniques relatives à la gamme de produits de vitrage et apporter une assistance à cet égard.
- Fournir des conseils et des recommandations sur les produits
- Assurer la coordination avec le chef de produit pour obtenir l'aide des fournisseurs si nécessaire.
- Identifier les lacunes dans l'offre de produits et les programmes
- Contribuer à l'élaboration de programmes de formation et d'outils de référence
- Maintenir un suivi des demandes d'assistance technique afin d'élaborer les futures sessions de formation.

Gestion de la bibliothèque technique (30%)
- Collecter, créer et mettre à jour les documents techniques:

- Dessins CAO
- Modèles de fabrication du verre
- Instructions d'installation
- Constituer et tenir à jour une bibliothèque de documents techniques
- Assurer le contrôle des versions de tous les documents

**Exigences**:

- Capacité à lire, interpréter et comprendre les dessins et les spécifications architecturales et à fournir des devis détaillés avec une compréhension générale des systèmes de verre.
- Un minimum de 3 ans d'expérience dans l'industrie du verre
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; DEC de préférence
- Bilinguisme (français et anglais), tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Excellentes compétences en informatique:

- Suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint, OneNote)
- Auto CAD
- Adobe Creative Suite (éditeur PDF)
- Logiciel de retouche d'images
- Qui a la capacité de travailler dans un environnement d'équipe à rythme rapide et d'établir des priorités en fonction des échéances
- Qui fait preuve de solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation pour mener à bien plusieurs tâches à la fois et gérer les priorités de manière indépendante
- Qui fait preuve d'esprit critique et d'indépendance d'esprit pour anticiper et résoudre les problèmes
- Avoir de solides compétences en matière d'organisation et d'écoute
- Capable de prendre des décisions - capable de passer à l'action

**Ce que nous offrons**
- ** Un fleuron québécois** : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
- ** Une entreprise mature et stable** : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
- ** Une croissance continue** : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
- ** Rémunération concurrentielle** : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
- ** Possibilité de devenir actionnaire** : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
- ** Équilibre entre travail et vie personnelle** : Nous valorisons un environ