Adjoint(E)/réceptionniste - Bilingue - Hybrid

13 hours ago


SaintSauveur, Canada MALLAR RSVP Full time

MALLAR RSVP est activement à la recherche d'un(e) Adjoint(e)/Réceptionniste bilingues qui travaillera en mode hybrid afin de servir nos nombreux clients.
**_N'hésitez pas à partager cette offre avec votre entourage_**

Être Adjoint(e)/Réceptionniste chez MALLAR RSVP c’est:

- Un salaire horaire de 18.00$ à l'entrée en poste;
- Augmentation de 2,00$ après la réussite de la probation;
- Tirage mensuel;
- Boni santé d’une valeur de 250$ après seulement 3 mois;
- Horaire de travail de 37,5 heures par semaine, facilitant ainsi l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle;
- Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h;
- Travail hybrid (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail)
- Travailler avec une équipe axée sur le service à la clientèle;
- Travailler dans un esprit collaboratif ou nous comptons tous les uns sur les autres et où la communication est **primordiale**;
- Participer à des rencontres d'équipes hebdomadaires pour partager les informations et collaborer;
- Collaborer avec nos clients pour donner un service à la clientèle le plus efficace et humain possible;
- Répondre à des appels entrants seulement;
- Desservir une clientèle **énormément** diversifiée ou **chaque** appel est vraiment différent;

**_ Nous fournissons le logiciel de téléphonie IP, un casque d’écoute, un ordinateur portable, les accessoires informatiques ainsi que la formation._**

LES TÂCHES
- Répondre aux appels entrants en français et en anglais;
- Transfert d'appels;
- Prise de messages et envois par courriel, sur un formulaire web, dans un Google Sheet, ou autre;
- Résolution de problèmes, escalade au chef d'équipe ou au supérieur au besoin;
- Communiquer de l'information de base sur les services offerts par nos clients.

QUALITIFATIONS ET APTITUDES REQUISES
- **_ Bilinguisme obligatoire_** (sera testé oralement);
- Avoir un bon français écrit (sera testé);
- Avoir une connexion internet d'au minimum 15 Mbps en download et en upload à la maison (sera testée)
- Aimer travailler en équipe et communiquer;
- Facilité à travailler avec les technologies informatiques;
- Avoir de l’entregent et être extraverti(e);
- Avoir le sourire dans la voix;
- Être débrouillard(e), patient et axé(e) sur le service à la clientèle.
- Avoir la possibilité de brancher en filaire votre ordinateur à la maison
- Avoir un environnement tranquille pour travailler durant les journées que vous êtes à la maison
- Connaissance des logiciels d'agenda tels que Medexa, Go Rendez-vous, Medesync, Omnimed (un atout)



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