Coordonnateur(Trice) Au Service

1 week ago

Chicoutimi, Canada Les Équipements Claude Pedneault Full time

**Le service à la clientèle, c’est dans ton ADN ?**

Chez **Les Équipements Claude Pedneault**, on bâtit plus que des équipements. On bâtit des relations solides, des équipes fières, et une expérience client qui se distingue par sa qualité et sa rigueur.

Le département du service joue un rôle névralgique chez nous. Chaque appel, chaque demande, chaque suivi compte. C’est pourquoi nous cherchons un(e) coordonnateur(trice) qui saura orchestrer les opérations du service avec efficacité, humanité et une bonne dose de jugement terrain.

Ton rôle au quotidien:
Sous la supervision du directeur du service, tu seras la personne clé pour:

- Recevoir, filtrer et gérer les appels de service entrants
- Recueillir les informations techniques utiles à l’équipe (symptômes, historique, etc.)
- Rédiger les bons de travail dans le système informatique et en faire le suivi rigoureux
- Coordonner la répartition du travail technique selon les priorités, les délais et les ressources
- Effectuer les rappels aux clients pour fixer les rendez-vous, répondre aux questions et assurer un suivi professionnel
- Gérer les délais, informer les clients en cas de changement ou de contretemps
- Collaborer étroitement avec l’approvisionnement pour le suivi des pièces requises
- Vérifier la conformité des bons de service en vue de la facturation
- Contribuer à maintenir un niveau de service exceptionnel, même dans l’urgence ou l’imprévu

Ce que tu apportes à notre équipe:

- De l’expérience en service à la clientèle ou en coordination dans un milieu technique (construction, mécanique, industriel, etc.)
- Une grande aisance relationnelle : tu communiques avec respect, clarté et empathie
- De bonnes connaissances informatiques (suite Office, logiciel de service - ex. : ServiCentre ou équivalent)
- Une compréhension générale du processus de service technique
- Une capacité à analyser, résoudre et prioriser
- Une bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, et une aisance fonctionnelle en anglais (échanges avec certains clients ou fournisseurs)
- Tu es organisé(e), calme sous pression, débrouillard(e), et tu sais faire preuve d’autonomie sans t’isoler

Pourquoi te joindre à nous ?
- Une équipe soudée, fière et respectueuse
- Un rôle stratégique et stimulant où chaque journée est différente
- Un horaire flexible, une assurance collective incluant soins dentaires, un REER collectif, et des avantages compétitifs
- Un environnement de travail humain, transparent et en pleine croissance

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 28,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-08-25

  • Coordonnateur

    2 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Société de transport du Saguenay Full time

    COORDONNATEUR (TRICE) À LA PLANIFICATION DU RÉSEAU DE TRANSPORT Misant sur une équipe mobilisée, la Société de transport du Saguenay a pour mandat d’opérer un service de transport en commun inclusif sur le territoire de Saguenay en favorisant l’intégration de multiples solutions de déplacement. En plaçant l’expérience client au cœur de ses...

  • Coordonnateur

    3 days ago

    Chicoutimi, Canada Société de transport du Saguenay Full time

    **Coordonnateur(trice) à la répartition du transport en commun** **Contribuez au bon roulement du transport collectif!** **Lieu : Saguenay, QC** **Salaire : 67 891 $ à 92 834 $ / an** **Statut : Temps plein (40 h / semaine)** La Société de transport du Saguenay (STS) est à la recherche d’une personne dynamique, rigoureuse et mobilisatrice pour...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative

    1 week ago

    Chicoutimi, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme un leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24 /7 et compte plus de 300 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à...

  • Coordonnateur(trice) administrative

    3 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Progitech Full time

    Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme un leader dans le service sur site en technologies de l'information. Notre réseau technique est un service 24 /7 et compte plus de 300 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à...

  • coordonnateur(trice) – service des ventes

    17 hours ago

    Chicoutimi, QC, Canada NORISKE – Équipements Saguenay Full time

    SPÉCIFICATIONSLundi au vendredi, quart de jour, 36.5 h/sem. Permanent, Temps plein 28.55 $/h à 30.44 $/h Date d'entrée en fonction : dès que possibleInformation(s) additionnelle(s)Le salaire est établie selon une échelle salariale de 28,55 $ à 30,44 $ de l'heure, déterminée en fonction de l'expérience de la personne retenue pour le poste de...

  • Coordonnateur(Trice) en Logistique de Transport

    2 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Groupe Gilbert Full time

    **Principales fonctions** : Sous la supervision de la superviseure des opérations de la cour/expédition, le/la coordonnateur(trice) en logistique de transport devra veiller à l’ensemble de tâches administratives reliées à la répartition pour le groupe construction. Il/elle mettra à contribution ses connaissances et ses compétences afin de...

  • Coordonnateur (Trice) de Projet Ti

    19 hours ago

    Chicoutimi, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Vous souhaitez travailler avec une équipe dynamique et motivée ? Vous êtes passionnée par les TI et reconnu pour votre sens d'organisation, votre leadership et votre gestion de projet ? Nous avons le poste parfait pour vous! Progitech est présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de projet TI pour se joindre à son équipe ! -...

  • Coordonnateur(Trice) de Chantiers

    1 week ago

    Chicoutimi, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 168786**Titre à l'interne**: - Coordonnateur(trice) de chantiers (Affectation temporaire durée indéterminée)**Statut**: - Temporaire**Durée**: - Indéterminée**Adresse**: - 1400, rue Manic**Ville**: - Chicoutimi**Horaire de travail**: - Horaire particulier du chantier**Fin d'affichage**: - 15/10/2024- _Le titre du poste affiché...

  • Coordonnateur(Trice) Administratif(Ve)

    3 days ago

    Chicoutimi, Canada Bouthillette Parizeau Full time

    **Description du poste**: UNIGEC - Société spécialisée en ingénierie du bâtiment au Saguenay-Lac-Saint-Jean - rejoint les rangs de BPA. Chez BPA, nous édifions les bâtiments de demain en solutionnant les problèmes les plus complexes de nos clients. Notre équipe passionnée d’experts conceptualisent, développent et exécutent des projets primés...

  • Coordonnateur(trice) administrative

    3 weeks ago

    Chicoutimi, QC, Canada Progitech Full time

    Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme un leader dans le service sur site en technologies de l'information. Notre réseau technique est un service 24 /7 et compte plus de 300 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à...