Coordonnateur(Trice) Au Service

2 weeks ago


Chicoutimi, Canada Les Équipements Claude Pedneault Full time

**Le service à la clientèle, c’est dans ton ADN ?**

Chez **Les Équipements Claude Pedneault**, on bâtit plus que des équipements. On bâtit des relations solides, des équipes fières, et une expérience client qui se distingue par sa qualité et sa rigueur.

Le département du service joue un rôle névralgique chez nous. Chaque appel, chaque demande, chaque suivi compte. C’est pourquoi nous cherchons un(e) coordonnateur(trice) qui saura orchestrer les opérations du service avec efficacité, humanité et une bonne dose de jugement terrain.

Ton rôle au quotidien:
Sous la supervision du directeur du service, tu seras la personne clé pour:

- Recevoir, filtrer et gérer les appels de service entrants
- Recueillir les informations techniques utiles à l’équipe (symptômes, historique, etc.)
- Rédiger les bons de travail dans le système informatique et en faire le suivi rigoureux
- Coordonner la répartition du travail technique selon les priorités, les délais et les ressources
- Effectuer les rappels aux clients pour fixer les rendez-vous, répondre aux questions et assurer un suivi professionnel
- Gérer les délais, informer les clients en cas de changement ou de contretemps
- Collaborer étroitement avec l’approvisionnement pour le suivi des pièces requises
- Vérifier la conformité des bons de service en vue de la facturation
- Contribuer à maintenir un niveau de service exceptionnel, même dans l’urgence ou l’imprévu

Ce que tu apportes à notre équipe:

- De l’expérience en service à la clientèle ou en coordination dans un milieu technique (construction, mécanique, industriel, etc.)
- Une grande aisance relationnelle : tu communiques avec respect, clarté et empathie
- De bonnes connaissances informatiques (suite Office, logiciel de service - ex. : ServiCentre ou équivalent)
- Une compréhension générale du processus de service technique
- Une capacité à analyser, résoudre et prioriser
- Une bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, et une aisance fonctionnelle en anglais (échanges avec certains clients ou fournisseurs)
- Tu es organisé(e), calme sous pression, débrouillard(e), et tu sais faire preuve d’autonomie sans t’isoler

Pourquoi te joindre à nous ?
- Une équipe soudée, fière et respectueuse
- Un rôle stratégique et stimulant où chaque journée est différente
- Un horaire flexible, une assurance collective incluant soins dentaires, un REER collectif, et des avantages compétitifs
- Un environnement de travail humain, transparent et en pleine croissance

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 28,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-08-25



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    Tu souhaites travailler avec une équipe dynamique, polyvalente et passionnée ? Tu es reconnu pour ton sens d'organisation, ton service à la clientèle, ton autonomie et tu adore les TI ? Ne cherche plus, nous avons le poste parfait pour toi ! Progitech est présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de service pour se joindre à notre...


  • Chicoutimi, Canada Groupe D Resto Full time

    Tu accordes de l’importance au **bonheur au travail**? Tu aimes tripper sur les** réseaux sociaux**? Les différentes **plateformes de recrutement** n’ont pas de secret pour toi? Tu as de la **drive**, tu n’as pas peur d’avoir peur et souhaite prendre le **lead**. Tu as des papillons dans la tête et des** idées créatives** à partager? Le...


  • Chicoutimi, Canada Progitech GS Inc. Full time

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    **Conditions de travail**: - Taux horaire entre 28,50$ et 32$ - Poste temps plein - Horaire du lundi au vendredi - de jour - Gamme complète d’avantages sociaux - Emploi en région **Exigences**: - Avoir un minimum de 3 à 5 ans d’expérience sur une pelle mécanique - Permis de conduire valide (classe 3 atout) **Principales fonctions**: Sous la...


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    **Principales fonctions**: Sous la supervision de la superviseure des opérations de la cour/expédition, le coordonnateur en logistique de transport devra veiller à l’ensemble de tâches administratives reliées à la répartition pour le groupe construction. Le coordonnateur en logistique de transport mettra à contribution ses connaissances et ses...


  • Chicoutimi, Canada Groupe D Resto Full time

    Tu accordes de l’importance au bonheur au travail? Tu aimes les réseaux sociaux et tu es fasciné par le marketing ? Tu as des papillons dans la tête et des idées créatives à partager? Le Groupe D Resto est actuellement à la recherche d’un ou d’une coordonnateur (trice) marketing qui aura pour mission de faire rayonner tous les restaurants du...


  • Chicoutimi, Canada MEL Full time

    DESCRIPTION DU POSTE MEL est un employeur de choix, qui reconnaît la contribution de ses employés, encourage le travail en équipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilité et une foule d'avantages, dans une ambiance de travail stimulante et sécuritaire. C'est une entreprise familiale québécoise en affaires depuis plus de 94 ans,...


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